2018年中秋,、國慶假期即將到來,，為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的中秋,、國慶假期,，省旅游局向廣大游客發(fā)布出行提示。

    
選擇正規(guī)旅行社出游

    
游客在參團(tuán)出游前,，要選擇合法,、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社報名,，掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式,。對于以“廣場舞交流活動”“買保險送旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕。

    
簽訂規(guī)范的旅游合同

    
游客在隨團(tuán)出行前,，務(wù)必與旅行社訂立書面旅游合同,。對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推托的，旅游者要防范其中可能帶來的風(fēng)險,。

    
選擇合適的旅游產(chǎn)品

    
在選擇旅游產(chǎn)品時,，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品。其次要優(yōu)先關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),。第三要警惕虛假旅游廣告,，拒絕參加“不合理低價游”,。游客向簽約旅行社繳納團(tuán)費(fèi)時，應(yīng)匯入該旅行社的對公賬戶,，并索取正規(guī)發(fā)票,。

   
增強(qiáng)安全防范意識

    
旅游過程中,，要注意乘車（船）安全,、飲食安全、住宿安全等,，注意保管好個人財物和身份證,、護(hù)照等重要證件，慎重選擇高風(fēng)險旅游項目,。出境游要聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊）的游覽安全提示,，如遇突發(fā)狀況，服從現(xiàn)場指揮,，及時撥打當(dāng)?shù)丶本群蛻?yīng)急電話,。

    
建議購買旅游保險

    
為最大限度降低意外風(fēng)險，建議游客在出游前購買人身意外保險,，也可根據(jù)旅游航班起,、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發(fā)生意外,，及時向保險公司索賠,。

    
理性參加購物消費(fèi)

旅游購物是旅游活動的主要內(nèi)容之一，旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀(jì)念品,。購物時要根據(jù)自身需要,，避免沖動消費(fèi)，不要盲目聽信商家的推薦,，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”,，不要貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。

    
爭做文明游客

    
游客出游時要遵守我國及相關(guān)目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī),，拒絕參加黃、賭,、毒等違法違規(guī)和不文明活動,。旅游行程中要遵守團(tuán)隊紀(jì)律，聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊）安排,，自覺做到講文明,、知禮儀、重禮節(jié),、懂禮貌,，爭做文明游客,。

    
依法妥善處理糾紛

    
游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊）,、景區(qū),、當(dāng)?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時,，也可撥打12308外交部客服電話向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助,。發(fā)生糾紛時,旅游者應(yīng)冷靜應(yīng)對，及時與導(dǎo)游,、領(lǐng)隊和組團(tuán)社進(jìn)行溝通,，理性合理維權(quán)，通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理,，不宜通過過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾,。協(xié)商不成或一時無法解決的，注意留存,、保管好相關(guān)證據(jù)材料,，待安全返程后向相關(guān)行政管理部門反映。

    
全國旅游服務(wù)熱線：12301

    
河南省旅游投訴電話：

   
 0371-65508110鄭州市：0371-67188061開封市：0371-23972220洛陽市：0379-66612301平頂山市：0375-2884444安陽市：0372-3680000鶴壁市：0392-3350280新鄉(xiāng)市：0373-3669030焦作市：0391-3992511濮陽市：0393-6666075許昌市：0374-2969782漯河市：0395-3186686三門峽市：0398-2169000南陽市：0377-63191220商丘市：0370-3289679信陽市：0376-6366983周口市：0394-8227091駐馬店市：0396-2693520濟(jì)源市：0391-6633181

作者：大河客戶端記者 趙勇冰 魏國劍
編輯：河南商報 王凡
來源：大河報