天災(zāi)無情,平安有愛,。面對特大暴雨,,查勘員們不畏艱難,,與風雨同行,與客戶同舟,,在天氣極其惡劣情況下,,持續(xù)戰(zhàn)斗在最前線。8.18商丘特大暴雨發(fā)生以來,,涌現(xiàn)了一批又一批默默奉獻的平安查勘員,。他們用實際行動證明了什么是堅守,,什么是以“客戶為中心”的服務(wù)理念。
8月20日早上,,商丘中心支公司運營副總熊東紅開展動員大會,,布置暴雨救援理賠工作。每一位查勘員認真聆聽,,明確要切實維護受災(zāi)車主的利益,。
奮斗在一線的查勘員張得順零點才回到家中,因腿在水中浸泡了兩天,,兩條腿腫了起來,,到家時已無法再走動。但堅持為受損客戶理賠的他第二天仍在堅持工作,,無懼疼痛與勞累,,這份對工作的認真,對客戶的專業(yè),,感染著張得順身邊的每一個人,。
8月20日晚上11點,商丘中心支公司燈火通明,,平安產(chǎn)險河南分公司車意理賠部孫來成主任,,商丘中心支公司周彥龍經(jīng)理正在為奮斗了一整天的查勘員布置第二天工作。
暴雨停歇后,,紫外線格外強烈,。外出定損的查勘員回到工作崗位上繼續(xù)處理后續(xù)理賠流程。沒有被衣服遮擋的地方被太陽曬的通紅也絲毫不在乎,,一心只為處理客戶的車輛損失,。
8.18特大暴雨后,夏邑受災(zāi)車輛較多,。夏邑支公司查勘員及一線工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場處理受災(zāi)車輛,,安撫客戶情緒,及時完成定損工作,,熱情高效的服務(wù)得到客戶的認可與好評,。
19號上午,95511先后轉(zhuǎn)來劉先生和王女士水淹車的報案,,面對案情,,兩位查勘同事分工協(xié)作,及時應(yīng)對,,第一時間趕赴現(xiàn)場,。同時,細心指導(dǎo)客戶應(yīng)對方法,,避免了可能發(fā)生的損失,,并及時為客戶聯(lián)系修理廠現(xiàn)場處理,,真正做到了讓客戶放心讓客戶稱贊。8月22日,,兩位客戶一前一后來到商丘中心支公司門店,,為兩位查勘員送去錦旗。
商丘特大暴雨,,查勘員馬振華在工作一線上堅守了六天不曾回家,。臨到家里人生日,內(nèi)心滿懷愧疚的他也還是毅然決然的選擇留在公司繼續(xù)為客戶處理車輛損失,。他表示,,在崗位上就要做好本職工作,既然身為查勘員,,如果不能幫助客戶及時處理問題,,那也就是不稱職的平安人。
如果說堅守工作一線是每位查勘員的信仰,,那一面面錦旗就代表著對工作的最大認可,。每一位堅持在工作崗位上的查勘員,用行動踐行“安心,、簡單,、溫暖”的服務(wù)理念,幫助每一位受災(zāi)的車主,。他們用最簡單的方式譜寫了一篇篇華章,,用堅守回報每一位客戶。平凡中見偉大,,他們是平安查勘員。
編輯: 呂珊
8月20日早上,,商丘中心支公司運營副總熊東紅開展動員大會,,布置暴雨救援理賠工作。每一位查勘員認真聆聽,,明確要切實維護受災(zāi)車主的利益,。
奮斗在一線的查勘員張得順零點才回到家中,因腿在水中浸泡了兩天,,兩條腿腫了起來,,到家時已無法再走動。但堅持為受損客戶理賠的他第二天仍在堅持工作,,無懼疼痛與勞累,,這份對工作的認真,對客戶的專業(yè),,感染著張得順身邊的每一個人,。
8月20日晚上11點,商丘中心支公司燈火通明,,平安產(chǎn)險河南分公司車意理賠部孫來成主任,,商丘中心支公司周彥龍經(jīng)理正在為奮斗了一整天的查勘員布置第二天工作。
暴雨停歇后,,紫外線格外強烈,。外出定損的查勘員回到工作崗位上繼續(xù)處理后續(xù)理賠流程。沒有被衣服遮擋的地方被太陽曬的通紅也絲毫不在乎,,一心只為處理客戶的車輛損失,。
8.18特大暴雨后,夏邑受災(zāi)車輛較多,。夏邑支公司查勘員及一線工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場處理受災(zāi)車輛,,安撫客戶情緒,及時完成定損工作,,熱情高效的服務(wù)得到客戶的認可與好評,。
19號上午,95511先后轉(zhuǎn)來劉先生和王女士水淹車的報案,,面對案情,,兩位查勘同事分工協(xié)作,及時應(yīng)對,,第一時間趕赴現(xiàn)場,。同時,細心指導(dǎo)客戶應(yīng)對方法,,避免了可能發(fā)生的損失,,并及時為客戶聯(lián)系修理廠現(xiàn)場處理,,真正做到了讓客戶放心讓客戶稱贊。8月22日,,兩位客戶一前一后來到商丘中心支公司門店,,為兩位查勘員送去錦旗。
商丘特大暴雨,,查勘員馬振華在工作一線上堅守了六天不曾回家,。臨到家里人生日,內(nèi)心滿懷愧疚的他也還是毅然決然的選擇留在公司繼續(xù)為客戶處理車輛損失,。他表示,,在崗位上就要做好本職工作,既然身為查勘員,,如果不能幫助客戶及時處理問題,,那也就是不稱職的平安人。
如果說堅守工作一線是每位查勘員的信仰,,那一面面錦旗就代表著對工作的最大認可,。每一位堅持在工作崗位上的查勘員,用行動踐行“安心,、簡單,、溫暖”的服務(wù)理念,幫助每一位受災(zāi)的車主,。他們用最簡單的方式譜寫了一篇篇華章,,用堅守回報每一位客戶。平凡中見偉大,,他們是平安查勘員。
編輯: 呂珊