8月18日,，受熱帶低壓“溫比亞”影響，河南省商丘,、周口,、駐馬店、信陽等地普降大到暴雨,，部分地區(qū)出現(xiàn)大暴雨,，局部地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。豫東地區(qū)已出現(xiàn)嚴重內(nèi)澇,，對交通,、農(nóng)業(yè)、電力等帶來了極大影響,。
面對來勢兇猛的“溫比亞”,，平安產(chǎn)險河南分公司班子周密規(guī)劃，第一時間成立專項行動小組,，召開緊急會議,，要求全員做好大災理賠工作，全力以赴地投入到抗災搶險戰(zhàn)役中,。
平安產(chǎn)險河南分公司與商丘中支聯(lián)動在安排商丘本地施救單位趕赴現(xiàn)場施救的基礎上,，協(xié)調(diào)省內(nèi)各地市水淹車定損專家趕赴商丘參與支援，并從全省調(diào)配救援車輛52臺展開施救,，確保此次水災救援及理賠工作的順利開展,。
平安產(chǎn)險商丘中支全員上崗，第一時間奔赴受災現(xiàn)場,，積極參與救援中,，為廣大車主提供及時高效的查勘和施救服務。更是積極行動,，通過微信,、短信、電話,、登門提示等途徑將汛情信息及時通知給投?？蛻簦皶r處理賠付,，確保將理賠資金及時足額支付給受災保戶,。專業(yè)周到的服務,，把做好災后工作作為自己義不容辭的責任。
19日上午,，分公司副總經(jīng)理王國良,、商丘中支總經(jīng)理班文芳、車意險理賠部經(jīng)理賀寧,、商丘運營副總熊東紅等一行前往商丘當?shù)睾献髌囦N售網(wǎng)點,，了解了車輛損失和水淹車施救情況并及時溝通，為下一步定損事項及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務做出了進一步的溝通,。
截至今日18:00為止,，平安產(chǎn)險河南分公司累計救援189筆，當天結(jié)案37筆,，第一時間支付賠款12萬,。
快速理賠，客戶點贊高效服務
今天中午1點15分,，商丘車主趙女士報案稱車輛涉水,，無法正常啟動，商丘中心支公司立刻派出救援車輛趕赴現(xiàn)場救援,，并將車輛施救至4s店進行定損。下午4時,，理賠款17000元支付到賬,，平安產(chǎn)險高效的理賠服務贏得客戶點贊。
友愛助人,，熱心為他人提供方便
救援回去路上,，查勘員途徑某小區(qū)發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口因地勢低洼造成積水，見行人行動不便,，查勘員立即就近找到一塊木板鋪設在水中,，攙扶客戶通過道路積水地方，不少行人連連稱贊平安查勘員熱心助人,。
高效查勘,，服務專業(yè)周到
今日下午接到客戶報案，稱車輛進水無法正常行駛,，商丘中心支公司派出救援車輛和查勘員一同前往,，發(fā)現(xiàn)車輛停放位置在角落，拖車無法進入施救,。查勘員立刻鉆入車中將車手剎放開,，掛入空擋，將車輛推出來,，方便救援車及時救援,。
在災害面前,，在危難時刻，逆風而行的平安橙發(fā)揚“舍小家為大家”的敬業(yè)精神,，積極承擔企業(yè)責任,，幫助受災群眾抵御災害、重建家園,，用自己的堅守為車主們鑄起了一道堅實有力的“保險屏障”,，像是中原大地上的一抹溫暖的霞光，用實際行動踐行了“為人民服務”的光榮承諾,。
后續(xù),，平安產(chǎn)險將密切關注災害情況，全力落實災后理賠工作,，通過及時,、專業(yè)、高效的服務,，切實傳遞關愛與祝福,。
編輯： 呂珊
