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放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-08-20  瀏覽次數(shù):10645
核心提示:8月18日,,受熱帶低壓“溫比亞”影響,,河南省商丘,、周口、駐馬店,、信陽等地普降大到暴雨,,部分地區(qū)出現(xiàn)大暴雨,局部地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨,。


8月18日,,受熱帶低壓“溫比亞”影響,河南省商丘,、周口,、駐馬店、信陽等地普降大到暴雨,,部分地區(qū)出現(xiàn)大暴雨,,局部地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。豫東地區(qū)已出現(xiàn)嚴重內(nèi)澇,,對交通,、農(nóng)業(yè)、電力等帶來了極大影響,。


面對來勢兇猛的“溫比亞”,,平安產(chǎn)險河南分公司班子周密規(guī)劃,第一時間成立專項行動小組,,召開緊急會議,,要求全員做好大災理賠工作,全力以赴地投入到抗災搶險戰(zhàn)役中,。



平安產(chǎn)險河南分公司與商丘中支聯(lián)動在安排商丘本地施救單位趕赴現(xiàn)場施救的基礎上,,協(xié)調(diào)省內(nèi)各地市水淹車定損專家趕赴商丘參與支援,并從全省調(diào)配救援車輛52臺展開施救,,確保此次水災救援及理賠工作的順利開展,。


平安產(chǎn)險商丘中支全員上崗,第一時間奔赴受災現(xiàn)場,,積極參與救援中,,為廣大車主提供及時高效的查勘和施救服務。更是積極行動,,通過微信,、短信、電話,、登門提示等途徑將汛情信息及時通知給投??蛻簦皶r處理賠付,,確保將理賠資金及時足額支付給受災保戶,。專業(yè)周到的服務,,把做好災后工作作為自己義不容辭的責任。



19日上午,,分公司副總經(jīng)理王國良,、商丘中支總經(jīng)理班文芳、車意險理賠部經(jīng)理賀寧,、商丘運營副總熊東紅等一行前往商丘當?shù)睾献髌囦N售網(wǎng)點,,了解了車輛損失和水淹車施救情況并及時溝通,為下一步定損事項及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務做出了進一步的溝通,。


截至今日18:00為止,,平安產(chǎn)險河南分公司累計救援189筆,當天結(jié)案37筆,,第一時間支付賠款12萬,。


快速理賠,客戶點贊高效服務


今天中午1點15分,,商丘車主趙女士報案稱車輛涉水,,無法正常啟動,商丘中心支公司立刻派出救援車輛趕赴現(xiàn)場救援,,并將車輛施救至4s店進行定損。下午4時,,理賠款17000元支付到賬,,平安產(chǎn)險高效的理賠服務贏得客戶點贊。



友愛助人,,熱心為他人提供方便

救援回去路上,,查勘員途徑某小區(qū)發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口因地勢低洼造成積水,見行人行動不便,,查勘員立即就近找到一塊木板鋪設在水中,,攙扶客戶通過道路積水地方,不少行人連連稱贊平安查勘員熱心助人,。



高效查勘,,服務專業(yè)周到

今日下午接到客戶報案,稱車輛進水無法正常行駛,,商丘中心支公司派出救援車輛和查勘員一同前往,,發(fā)現(xiàn)車輛停放位置在角落,拖車無法進入施救,。查勘員立刻鉆入車中將車手剎放開,,掛入空擋,將車輛推出來,,方便救援車及時救援,。



在災害面前,,在危難時刻,逆風而行的平安橙發(fā)揚“舍小家為大家”的敬業(yè)精神,,積極承擔企業(yè)責任,,幫助受災群眾抵御災害、重建家園,,用自己的堅守為車主們鑄起了一道堅實有力的“保險屏障”,,像是中原大地上的一抹溫暖的霞光,用實際行動踐行了“為人民服務”的光榮承諾,。


后續(xù),,平安產(chǎn)險將密切關注災害情況,全力落實災后理賠工作,,通過及時,、專業(yè)、高效的服務,,切實傳遞關愛與祝福,。


編輯: 呂珊

 
 
 

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