近日,，平安人壽河南分公司2018年上半年理賠數(shù)據(jù)出爐,，該數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年,，平安人壽河南分公司已完成理賠案件數(shù)達150379件,，累計賠付理賠款8.05億元，較2017年增長35%,，豁免保費1.27億元,，上半年前十大理賠案例中，最高賠付212萬元,。

醫(yī)療險理賠件數(shù)超過97.5%    重疾賠付金額僅次于醫(yī)療險



平安人壽河南分公司2018年上半年理賠數(shù)據(jù)顯示,，平安人壽河南分公司上半年累計賠付醫(yī)療險146616件，占總賠付案件的97.5%,，理賠金額超過4.9億元,，在醫(yī)療險賠付案件中，6歲以下兒童與30-50歲中青年人理賠案件達101617件,，占比高達69.3%,，件均理賠金額0.33萬元,。

另外，平安人壽河南分公司2018年上半年賠付重疾案件2469件,，總計理賠金額2.07億元,，僅次于醫(yī)療險賠付金額，重大疾病類理賠件均賠付8.39萬元,，身故與殘疾客戶總計賠付超過1.07億元,。

科技提升理賠體驗 99%理賠案件1.3天內完成賠付



2016年，平安人壽推出“安e賠”服務,，依托壽險線上平臺,，通過業(yè)務員端和客戶端，實現(xiàn)在線理賠申請,。拍照上傳理賠資料,，后臺智能審核，客戶足不出戶,，手機即可申請理賠,，平均每個案件所需單證由11張減為2張，極大地降低了成本,，節(jié)約資源,。

2018年上半年，平安人壽河南分公司累計賠付理賠案件150379件,，其中99%的案件通過“安e賠”快速理賠通道申請理賠,，平均理賠時效為1.3天，累計節(jié)約單證材料約1346400張,，摞起來可以超過兩個二七紀念塔的高度,。

2017年，平安人壽“安e賠”重磅升級為“閃賠”——從理賠資料上傳通過到完成結案賠付在30分鐘以內,，大力縮短理賠時效,，讓客戶足不出戶，在家即可快速獲賠,，為客戶提供了“材料極簡,、時效極快”的理賠新體驗,。平安人壽河南分公司2018年上半年通過“閃賠”服務累計完成2.9萬余件理賠案件的受理與賠付,，總賠付7688萬余元，其中單次受理賠付最快僅用時1分鐘,，單次最高賠付2.7萬元,，用時僅9分鐘。

同時,，中國平安打通社保,、商保,、支付方通道，連接醫(yī)療機構和商業(yè)保險公司,，推行商保直賠服務,，即客戶出院結算時保險公司直接進行賠付，讓客戶省去了自行準備住院病歷,、費用清單,、出院小結等相關理賠材料的麻煩，零材料,、零等待即獲得理賠,，讓客戶享受到極致的服務體驗。2018年上半年,，平安人壽河南分公司通過“商保直賠”服務,，直接為860余人次客戶提供直賠服務，直賠金額超過359萬元,。

從理賠看保障 保險應該這么買



從平安人壽河南分公司2018年上半年的理賠數(shù)據(jù)可以看到,，醫(yī)療險成為理賠最多的險種，件均賠付3400元左右,，能夠滿足大多數(shù)家庭一般性的醫(yī)療需求,，因此廣大客戶在選擇購買保險產品時應該優(yōu)先選擇購買醫(yī)療保險，以滿足家庭或個人日常醫(yī)療需求,。

同時,，從理賠數(shù)據(jù)上我們也能看到重疾和身故的理賠金額件均只有8.39萬元和11.01萬元，保障缺口明顯,。

客戶購買保險時應充分考慮到身故和重大疾病的突發(fā)性和不確定性,，購買足額的身價能夠幫助幫助家庭防范風險，購買符合自己需求的重疾保額,，能夠充分緩解客戶在重疾診療中的財務壓力：平安人壽推出的“重疾先賠”服務,，為投保重疾險超2年首次確診保單約定的相關重大疾病后，在住院診療期間即可獲得由保險公司先行支付的重疾保額,，有利于客戶更好的進行治療與康復,。（范斌華  薛光明）
（注：本文所有數(shù)據(jù)僅涉及鄭州、開封,、新鄉(xiāng),、洛陽、焦作,、濮陽,、安陽、鶴壁、濟源,、三門峽）