7月8日,，適逢“7.8”全國保險公眾宣傳日。太平人壽2018年全國客戶服務節(jié)開幕式,，在廣州長隆酒店國際會展中心舉行,。本屆客服節(jié)主會場將與國內八個省份城市聯(lián)動共振，堪稱太平人壽全國客戶服務節(jié)舉辦歷史上規(guī)模最大的一次,。
現場發(fā)布極致服務“三部曲”
在今年的客服節(jié)開幕式上,，太平人壽現場發(fā)布了極致服務“三部曲”。
“三部曲”之客戶體驗更及時,，就是在前期上線的“秒賠”服務基礎上融合先賠后核的機制,，更在不久的將來，為客戶提供“直賠”和“預賠”服務,；“三部曲”之客戶體驗更周到,，就是在原有的“國內救護車緊急救援服務”基礎上推出“國內空中醫(yī)療救援服務”，打造空地一體的客戶增值服務體系,；“三部曲”之客戶體驗更親切，就是讓更多的客戶成為太平人壽的VIP享受更長周期的VIP專屬服務,。此外,，太平人壽還在原有的客戶體系中，增設黑鉆級VIP客戶,，以滿足部分超高端客戶需求,。
未來，客戶在看得見和看不見的地方,，都能享受到太平人壽創(chuàng)造的極致服務體驗,。
河南太平人壽副總經理賈恒星致辭
河南太平人壽副總經理賈恒星致辭
關懷少兒成長仍是客服節(jié)重頭戲
開幕式上，太平人壽還介紹了今年客服節(jié)的重磅活動,。與往年相似的是,，今年的客服節(jié)還將繼續(xù)以關懷少兒成長為重頭戲。除延續(xù)經典,，繼續(xù)舉辦“交通安全體驗課”,，以及全國性語言表達類比賽“太平詩詞大會”之外，本屆客服節(jié)還將在“太平家文化”精品服務活動品牌引領下,，把經典音樂劇,、音樂會、兒童劇,、魔法秀等多元化藝術巡演,，送到全國各地客戶的家門口，豐富孩子們的暑期生活,。
值得一提的是,，本屆客服節(jié)舉辦期間，太平人壽將開展“福祿康瑞客戶大回訪”。屆時,，凡是于2017年12月16日至2018年6月27日期間購買該產品的客戶,，均可免費進行保單權益升級，客戶可以聯(lián)系身邊的太平人壽保單服務人員進行咨詢,。
漫步“時光隧道”,，玩轉“黑科技”
據悉，當天大批太平人壽客戶在太平智能迎賓機器人“小智”的引導下,，步入一條名為“太平時光隧道”的品牌長廊,。徜徉其中，參觀者仿佛置身于1929年的中國,，感受太平品牌89年的光輝歷程,。
此外，眾多攜家?guī)Э诘目蛻暨€當場體驗了多項高端智能產品,，包括VR版養(yǎng)老社區(qū)體驗,、無人機操控、體感游戲,、太空池等,。太平人壽2018全國客戶服務節(jié)開幕式所體現出的極致貼心的服務細節(jié)，充分展示出公司“以客戶為本”的服務理念,。