最新行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，伴隨本輪消費升級和消費轉(zhuǎn)型浪潮，交行信用卡在冊客戶已突破6000萬,，新增信用卡活戶數(shù)量突破千萬大關，發(fā)展水平穩(wěn)居行業(yè)領軍地位,。

業(yè)內(nèi)人士指出,，消費升級的機遇是擺在所有銀行面前的共同優(yōu)勢，而交行信用卡業(yè)務的一騎絕塵,，既得益于友好的市場環(huán)境,，更是其順勢而為加速服務轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。那么,，交銀信用卡人氣高漲的秘訣究竟何在呢,？

聚焦民生經(jīng)濟，以服務升級滿足消費需求

緊扣新一輪消費升級從買產(chǎn)品到買服務,，從標準化到個性化的顯著特征,，交行信用卡中心應勢而謀，聚焦民生經(jīng)濟,，打造產(chǎn)品差異化優(yōu)勢的同時,，快速推進服務迭代。

2017年,，交通銀行信用卡中心對市場口碑良好的白麒麟信用卡進行升級,，實現(xiàn)了增值服務與移動互聯(lián)網(wǎng)的全面接軌。白麒麟信用卡被21世紀傳媒和藍莓測評等多家專業(yè)及獨立機構評為2017年度最佳白金信用卡,。為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者高鐵出行,、游戲、娛樂等多元化需求,，交行積極聯(lián)手行業(yè)頭部企業(yè),，打造了交行中鐵網(wǎng)絡聯(lián)名卡、京東白條聯(lián)名信用卡,、交行搜狐信用卡,、交行天涯明月刀信用卡等多個熱銷產(chǎn)品。今年4月,，交行又推出了一款專為年輕人量身定制的入門級白金卡——優(yōu)逸白金信用卡,。瞄準年輕、高收入群體對閱讀亞文化的心理認同,，交行以優(yōu)逸白金信用卡為載體,，積極開展與Kindle等知名品牌的跨界合作,，產(chǎn)品一經(jīng)推出,，快速獲得火爆的市場反響,。

布局網(wǎng)絡平臺，以場景化服務構建消費閉環(huán)

消費升級的另一個顯著特征是大眾的消費渠道不斷向線上轉(zhuǎn)移,，支付習慣發(fā)生了深層次變革,。數(shù)據(jù)顯示，2018年,，我國移動支付規(guī)模將達到171.5萬億元,，同比增長率達到68%。

交行信用卡緊抓市場機遇,，通過對標互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，優(yōu)先布局交行信用卡官方APP“買單吧”。一方面,，采用線上線下聯(lián)動方式,，不斷豐富、拓展產(chǎn)品使用場景,。目前,，“買單吧”APP已全面涵蓋用卡服務、理財,、貸款,、支付等各金融場景，以及商城,、餐飲,、充值、生活繳費,、電影五大生活場景,，同步引入餓了么、易果生鮮等細分行業(yè)巨頭作為外部合作伙伴,，利用金融行業(yè)市場串聯(lián)優(yōu)勢打造循環(huán)往復的場景網(wǎng)絡,，營造一站式、多場景,、多觸點的體驗式服務,。另一方面，加速線上線下營銷整合,。2018年以來,，交行信用卡的老牌線下營銷活動“最紅星期五”實現(xiàn)了線上同步，超市,、加油最高5折秒減等移動端特惠活動,，引爆了千萬用戶的消費熱情,。近期推出的“最紅星期五”星巴克飲品惠購活動更是吸粉無數(shù)，持卡人在指定的星巴克門店,，綁定交行信用卡進行Pay類支付,，均可獲得不同程度的優(yōu)惠。作為交行信用卡實施全場景營銷的工具,，“買單吧”APP正在轉(zhuǎn)型成為“去中心化”的金融平臺,，打造日益完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的同時，滿足用戶不斷升級的體驗式消費需求,。


編輯： 呂珊