5月13日,，駐馬店市天龍大酒店內(nèi)。

“媽媽我想對您說,，話到嘴邊又咽下,。媽媽我想對您笑，眼里卻點點淚花……”當(dāng)《燭光里的媽媽》響起,，舞臺上幾位白發(fā)蒼蒼的母親潸然淚下,，這一幕感染了很多人。

很難想象,，這是一個人壽保險團(tuán)隊的文化建設(shè)活動,。

這場活動的主辦人就是太平人壽駐馬店中心支公司高級經(jīng)理陳春燕。

“做這樣的公益活動讓我很有成就感,。”談及這場活動,，剛從外地出差回來的陳春燕告訴記者，“傳遞大愛是卓越保險人應(yīng)有的格局與胸懷,。”

做事業(yè) 把誠信做到極致

“我是憑著對別人的信任加入保險行業(yè)的,。”談及自己的經(jīng)歷，陳春燕說,，當(dāng)時自己聽取一位信賴,、敬佩的師長的建議，進(jìn)入這個行業(yè)并憑誠信做保險,。從新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理再到高級經(jīng)理,，陳春燕每一步都做到極致。

入職3個月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理,，5個月增員11人,；

一年后獲評太平人壽總公司top精英；

連續(xù)4年獲評太平人壽河南分公司誠信服務(wù)明星……

“不講誠信，沒有口碑,，你很難在縣城做好保險,。”陳春燕告訴記者，“與大城市相比,，縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的口碑更加重要,，鄰里親戚口口相傳是主要的傳播途徑。”

“春燕沒有干銷售那般八面玲瓏的張羅勁兒,，也不習(xí)慣口若懸河,。相反，她真實,、真誠,，又像鄰家姐妹般的貼心，有種從骨子里透出來的親切,，讓人樂意接近,。”一位熟悉陳春燕的同行如是評價。

“陳春燕從業(yè)以來,，把工作零差錯,、服務(wù)零缺陷、消費者零投訴作為追求的目標(biāo),。”太平人壽駐馬店中心中心支公司總經(jīng)理時玉存告訴記者,，“講誠信,，不僅是陳春燕事業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的秘技,，更是太平人壽河南分公司品質(zhì)管理和誠信經(jīng)營的基本要求。”

“不誠信者無法在公司立足,。”太平人壽河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，“太平人壽河南分公司對業(yè)務(wù)品質(zhì)高度重視，從源頭把控,、深耕細(xì)作,、完善制度建設(shè)，比如成立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理委員會及品質(zhì)執(zhí)行小組,、每月25日分公司‘總經(jīng)理講品質(zhì)’,，品質(zhì)管理工作多次高居行業(yè)業(yè)務(wù)品質(zhì)之首。”

帶團(tuán)隊 讓從業(yè)人員有尊嚴(yán)

“我一個客戶,，投保的有重疾險,，但保額只有4萬元。2015年我去幫他整理保單,，考慮到隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，重疾險保額不高，我跟他談加保的事，客戶當(dāng)時正在考慮買房,，就說再等等,。可沒多久,，客戶就檢查出了霍奇金淋巴瘤,，前前后后花了40多萬元。”

陳春燕跟記者講述了一件令她十分傷心的事,，“理賠的4萬元對他來說杯水車薪,，如果我當(dāng)時好好勸勸客戶，他就不用四處借錢,。”

“客戶出院后立馬找我,，給自己家人投保了高額重疾險。”陳春燕說,，“客戶說四處借錢沒有尊嚴(yán)感時自己也十分痛心,。”

“我現(xiàn)在要求我的團(tuán)隊成員定期上門為客戶體檢和整理保單，為客戶普及保險知識,，補充客戶的保障缺口,。”陳春燕說，“團(tuán)隊成員必須擔(dān)責(zé)任,、講誠信,。責(zé)任包括對家庭和社會的責(zé)任，信用就是說話算話,，值得信賴,，專業(yè)更不用說了，這樣才能有尊嚴(yán)地銷售保險,，客戶體驗也好,。”

“客戶有尊嚴(yán)了，自己才能有尊嚴(yán),。我現(xiàn)在的團(tuán)隊有89人,，平均年齡30歲左右，有人月收入一兩萬元,，人均月收入也在5000元左右,。”陳春燕說，“這個收入在當(dāng)?shù)貙僦械绕纤健?rdquo;

“這幾年,，隨著河南全民醫(yī)保的覆蓋和困難群眾大病補充保險的推進(jìn),，城鄉(xiāng)居民的保險意識不斷提高，保險行業(yè)的整體形象也在提升,。”陳春燕告訴記者,，

“保險給了我事業(yè),，改變了我的命運。”采訪中陳春燕數(shù)次提到,，“一切得益于這個偉大的時代,。”

敢擔(dān)當(dāng) 用行動傳遞大愛

從業(yè)10年以來為800多個家庭1200多個客戶送去1億6000萬的保障。將近50位客戶獲得理賠,，理賠金額累計200多萬,。2017年6月陳春燕直接育成1位高級經(jīng)理一級。

業(yè)內(nèi)人都知道,，代理人若能做到陳春燕這樣的階段,，年薪應(yīng)該很有“尊嚴(yán)”。

但人生在世,，需要一點高于柴米油鹽的品相,。

60后陳春燕說，愛是一種信仰,，保險是一種力量,，自己不僅僅在銷售保單，更要傳播愛與責(zé)任,。

像5月13日的純公益活動“我與媽媽有個約會”,，就是由陳春燕自掏腰包舉辦。

“這個美女是俺媽,。”當(dāng)天的會場,，員工帶著婆婆和媽媽一起來，當(dāng)她這樣介紹婆婆時,，感染到了很多人,。此外，陳春燕還定期組織員工,，深入農(nóng)村義務(wù)宣傳保險文化,，間接扮演著引導(dǎo)市場的角色。

品質(zhì)珍貴唯愛永續(xù),，團(tuán)隊在開展業(yè)務(wù)期間，陳春燕有意引導(dǎo)團(tuán)隊成員感受太平人壽這家有著近百年文化底蘊保險公司的發(fā)展理念,，將公司“用心經(jīng)營,，誠信服務(wù)”的理念落到實處，落到細(xì)節(jié),，落到每一位客戶身上,。

“客戶真正需要的，我們可以滔滔不絕,，客戶不需要的,，必須惜字如金,。保險是愛的堡壘，是大公益,，我們的首要任務(wù),，是根據(jù)客戶需求，讓更多人買對的保險,，讓保險守護(hù)更多家庭,。”陳春燕樸實地說，“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,，助力保險文化宣傳,，傳遞大愛是卓越保險人應(yīng)有的格局與胸懷，也是我的夢想和目標(biāo)”,。（張寶  趙康平）