
為弘揚“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放,、共享”的發(fā)展理念,新華保險本著“節(jié)約資源,、環(huán)保高效”的原則,,2018年在客戶通知領(lǐng)域大力推行短信為主的通知方式,減少紙張使用,,提升客戶通知服務(wù)效率,。
推行短信紅利通知
節(jié)約資源 環(huán)保高效
今年,新華保險推出了“1+1”短信(即一條文字短信+一條安全短鏈接)紅利通知新方式,。
新華保險統(tǒng)一將客戶的最新紅利通知信息以短信方式進行推送,,客戶收到紅利通知短信后,可以根據(jù)文字信息清晰獲知保單分紅情況,,點擊后面的安全短鏈接網(wǎng)址,,在彈出的對話框中輸入驗證碼(手機號后4位),可安全查看詳細的紅利通知情況,,并能實現(xiàn)電子紅利通知書的下載,。
此外,在短信方式通知紅利的同時,,新華保險還提供多種方式供客戶自助查詢:
1.微信查詢:關(guān)注微信公眾號“新華保險”,,綁定身份信息后,在底部“保單服務(wù)”菜單選擇“自助服務(wù)-已購保單查詢-分紅信息查詢”查詢分紅,。
2.網(wǎng)站查詢:登錄公司網(wǎng)站www.newchinalife.com注冊后關(guān)聯(lián)保單,,可在“保單查詢”模塊下查詢分紅,并可下載電子紅利通知書,。
3.APP查詢:下載安裝“掌上新華”手機APP,,注冊后關(guān)聯(lián)保單,在“我的保單”中選擇保單類型查詢分紅,。
4.短信查詢:編輯短信“FHBG 空格 保單號”發(fā)送至“95567”可自助查詢分紅信息,。
5.電話查詢:撥打全國統(tǒng)一客服熱線95567,按3鍵“分紅速查”,,輸入投保單號后可查詢分紅,。
6.客服中心:親臨新華保險客戶服務(wù)中心查詢分紅。
7.服務(wù)人員:通過聯(lián)系保單服務(wù)人員協(xié)助查詢分紅,。
全新的服務(wù),,全新的體驗,,新華保險將竭誠為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,期待廣大客戶的參與,。
手機號碼
如有變動 請及時變更
需提醒的是,,為確??蛻裟艹晒邮盏郊t利通知短信,請核實手機號碼是否發(fā)生變動,,如有變化可自助變更或聯(lián)系新華保險服務(wù)人員協(xié)助,。
新華保險成立于1996年9月,總部位于北京,,是一家大型壽險企業(yè),,目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老服務(wù)(北京)有限公司和新華世紀電子商務(wù)有限公司,、新華家園健康科技(北京)有限公司,、新華養(yǎng)老保險股份有限公司、北京新華卓越康復(fù)醫(yī)院有限公司等子公司,。
2011年,,新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市,A股代碼為601336,,H股代碼為01336,。
新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍。截至2017年12月31日,,公司有約2966.4萬名個人壽險客戶和約4.3萬名機構(gòu)客戶,。2017年,新華保險繼續(xù)蟬聯(lián)《福布斯》和《財富》雙料世界500強,,同時獲得穆迪A2,、惠譽A的保險公司財務(wù)實力評級。