過去，企業(yè)到銀行開立賬戶要經(jīng)歷叫號(hào),、排隊(duì)、等待,、柜面開戶等過程,，加上往返銀行的時(shí)間，往往大半天時(shí)間就過去了,。如果再遇上客戶遺漏資料等特殊情況,，則可能花費(fèi)客戶一兩天的時(shí)間。在這個(gè)效率優(yōu)先的時(shí)代,，這樣的工作效率顯然是跟不上時(shí)代變化的,。興業(yè)銀行鄭州分行通過“興開戶”平臺(tái)優(yōu)化了企業(yè)開戶流程，縮短了開戶時(shí)間,，減少了企業(yè)來往銀行的次數(shù),，給企業(yè)客戶帶來了全新的服務(wù)體驗(yàn)。

2018年,，興業(yè)銀行鄭州分行為落實(shí)人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》的相關(guān)要求,，響應(yīng)“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動(dòng)改善營商環(huán)境”的號(hào)召，全面推廣“興開戶”網(wǎng)上預(yù)約開戶服務(wù),。企業(yè)客戶可以通過微信公眾號(hào),、手機(jī)銀行、興業(yè)管家,、網(wǎng)上銀行等多種渠道完成開戶預(yù)約,。

“興開戶”對(duì)公預(yù)約開戶流程，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約提交開戶資料,、后臺(tái)審核,、企業(yè)賬戶服務(wù)申請(qǐng)及客戶在線“預(yù)填單”等功能。“興開戶”對(duì)公預(yù)約服務(wù)整合了開戶時(shí)需要填寫的表格,，減少了客戶在開戶時(shí)重復(fù)填寫開戶資料的煩惱,。以往企業(yè)開立基本存款賬戶從開立賬戶到領(lǐng)取開戶許可證需要等待較長時(shí)間，但在使用“興開戶”對(duì)公預(yù)約開戶后,，基本存款賬戶開立在提交人行審核后一般4天可辦結(jié),，大大壓縮了企業(yè)開戶的等待時(shí)間。

據(jù)了解,，近年來按照有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，監(jiān)管部門在銀行開戶時(shí)對(duì)企業(yè)客戶提交的相關(guān)資料審核（包括基礎(chǔ)資料審核,、客戶盡職調(diào)查,、開戶合理性等）這一環(huán)節(jié)上提出了更高要求。而“興開戶”通過與工商數(shù)據(jù)庫,、人行賬戶管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫的對(duì)接,，提高了銀行對(duì)企業(yè)開戶資料信息的核查效率,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)信息全方位的校驗(yàn)和比對(duì)。在優(yōu)化預(yù)約開戶流程的同時(shí),，提高了企業(yè)開戶的辦理效率,。

“興開戶”注重從細(xì)微之處提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。在預(yù)約客戶端增加了定位功能,，方便客戶就近選擇網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),。收到預(yù)約成功的短信通知后，客戶在預(yù)約有效期內(nèi)（10天）可自由選擇時(shí)間前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),。兼顧到未提前預(yù)約的企業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有企業(yè)開戶專用二維碼，客戶可現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼辦理開戶,。選擇現(xiàn)場(chǎng)掃碼方式開戶的客戶，總行后臺(tái)將會(huì)優(yōu)先處理其預(yù)約,，縮短客戶的等候時(shí)間,。這些貼心周到的服務(wù)也得到了廣大企業(yè)客戶的好評(píng)。

在優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的工作中,，興業(yè)銀行鄭州分行還特地為小微企業(yè)開辟了綠色通道,，幫助小微企業(yè)更方便快捷的辦理開戶業(yè)務(wù)。在小微企業(yè)賬戶的后續(xù)使用中還推廣了為其量身定制的產(chǎn)品--“興業(yè)管家”,，該產(chǎn)品不僅能夠幫助小微企業(yè)完成在線預(yù)約開戶,，還將很多以往必須在電腦端完成的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)移動(dòng)至手機(jī)端，切實(shí)在小微企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)帶來了方便,。

據(jù)悉,，興業(yè)銀行鄭州分行為“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動(dòng)改善營商環(huán)境”而推出的一系列改進(jìn)措施，有效的避免了客戶多次往返銀行,，切實(shí)做到了企業(yè)開戶“一站式服務(wù)”,。