久久婷婷人人爽人人操人爱_国产丝袜高跟一区_亚洲欧美日韩中文综合在线不卡_想看生活片_母亲3在线观看_99re热这里只有精品最新_毛片亚洲AV无码精品国产午夜亚洲午夜国产精品无码_美国成年人黄色视频_丝袜视频在线观看_少妇无码aV无码专线区大牛,国产V片在线播放免费无码,国产做a爰片毛片a,腿张开班公室激情娇喘嗯

河南商報電子版

?
當前位置: 首頁 » 金融
金融

興業(yè)銀行用戶體驗監(jiān)測平臺榮獲“十佳金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新獎”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-06-21  瀏覽次數(shù):12071
核心提示:記者從興業(yè)銀行獲悉,,該行打造的“用戶體驗監(jiān)測平臺”近日在《銀行家》雜志社舉辦的“2018中國金融創(chuàng)新獎”評選中榮獲“十佳金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新獎”,。

記者從興業(yè)銀行獲悉,,該行打造的“用戶體驗監(jiān)測平臺”近日在《銀行家》雜志社舉辦的“2018中國金融創(chuàng)新獎”評選中榮獲“十佳金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。


當前,,隨著大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能,、區(qū)塊鏈等技術的滲透,新一輪科技革命席卷金融領域,。在此背景下,,如何借助金融科技力量,快速響應客戶需求,,實現(xiàn)客戶體驗的量化管理,,從而提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造更多價值,,是銀行發(fā)力的一個重點方向,。


瞄準這一目標,興業(yè)銀行研發(fā)推出“用戶體驗監(jiān)測平臺”,,以應用性能管理與用戶行為分析為核心,,依托大數(shù)據(jù)、機器學習等技術監(jiān)測,、分析集團網(wǎng)絡金融業(yè)務系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和用戶使用行為數(shù)據(jù),,在此基礎上建立用戶體驗量化指標體系和用戶行為分析模型,使用戶體驗感知定性定量可見,,并通過打通集團網(wǎng)絡金融業(yè)務的前中后臺,,將前端的用戶體驗、中端的用戶使用行為,、后端的程序級應用性能有效關聯(lián),,創(chuàng)新實現(xiàn)了集團網(wǎng)絡金融業(yè)務的跨渠道運營,。


興業(yè)銀行網(wǎng)絡金融部總經(jīng)理詹志輝介紹,該平臺具體涵蓋移動端應用性能監(jiān)測,、服務器應用性能監(jiān)測,、用戶行為分析三大功能,收集的系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和用戶使用行為數(shù)據(jù)是進行網(wǎng)絡金融用戶畫像,、行為預判的重要基礎,,可廣泛應用于該行集團網(wǎng)絡金融業(yè)務的各個場景,經(jīng)由全景化的行為軌跡追蹤全面掌握用戶特征,、定位用戶需求、聚類用戶標簽,、追溯流失情況,,進而以千人千面的訂制化設計開展信息精準推送和智能交叉銷售,憑借用戶體驗的量化管理實現(xiàn)數(shù)字化模式轉型,,目前累計采集了150多億條應用性能監(jiān)測與用戶行為數(shù)據(jù),,用戶異常情況與痛點處理從之前的“按周”排查優(yōu)化為“秒級”報警響應,有效節(jié)省運營成本,、提高運營效率,,增強用戶體驗。


編輯:河南商報 呂珊
來源:河南商報  
 
 
 

關于我們 | 網(wǎng)站地圖 | 網(wǎng)站留言 | 廣告服務 | 聯(lián)系我們

版權所有 河南商報社 技術支持:頂端傳媒科技(河南)有限公司 備案號:豫ICP備18039799號

?