借助人工智能創(chuàng)新服務模式，平安人壽依托生物認證,、大數(shù)據(jù),、人機交互和遠程視頻等技術，推出“空中客服”實現(xiàn)業(yè)務“在線辦理”,。自2017年11月1全面上線以來,，平安人壽河南分公司“空中客服”累計服務超過2萬名客戶，總服務時長超過180000分鐘,。

據(jù)了解,，客戶只需登錄平安金管家APP，就可以在線辦理理賠申請,、保單信息確認和受益人變更等保險業(yè)務,。通過空中客服，全國8300萬平安人壽保險客戶,，在指尖上就能享受“隨心隨地,、安全可靠、高效便捷”的服務體驗,。

平安人壽空中客服,，以科技驅動服務,，讓服務充滿溫情，將門店優(yōu)質服務資源拓展至靈活,、高效的互聯(lián)網平臺,，在提升客戶體驗的同時，提高服務效率,，打破空間的壁壘為全球平安客戶送去有溫度的平安服務,。


編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報