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興業(yè)銀行如何玩轉(zhuǎn)智慧城市,?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-06-04  瀏覽次數(shù):8959
核心提示:近年來,,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能為代表的新型技術(shù)層出不窮,,為金融供給側(cè)改革提供了新動(dòng)能,。
近年來,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能為代表的新型技術(shù)層出不窮,,為金融供給側(cè)改革提供了新動(dòng)能。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,興業(yè)銀行以金融科技為抓手,,積極推進(jìn)信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合,,為醫(yī)療,、旅游、交通,、政務(wù),、教育、社區(qū)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域開啟金融服務(wù)的“智慧城市”大門,助百姓生活更美好,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,2017年該行互聯(lián)網(wǎng)支付去年交易量達(dá)8834億元,同比增長147%,,兼具社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

智慧醫(yī)療,給600多萬患者帶來福音



看病難、看病繁,,是廣大患者就醫(yī)時(shí)面臨的突出問題,。

圍繞患者難點(diǎn)、痛點(diǎn),,興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”服務(wù)新模式,,率先在國內(nèi)推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案,為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”,,實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),、排隊(duì)叫號(hào)、看報(bào)告單,、自助繳費(fèi),、分診叫號(hào)手機(jī)端一站式辦理,有效改善和提升傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療就診環(huán)境,,提高醫(yī)療資源使用效率,,緩解“看病難”問題。

興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略:銀醫(yī)通,,在醫(yī)院內(nèi)布放自助機(jī)具,,實(shí)現(xiàn)患者的醫(yī)療自助服務(wù);健康通,,打通不同醫(yī)院預(yù)繳資金的互聯(lián)互通,,實(shí)現(xiàn)患者異地繳款、跨醫(yī)院就診,;移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái),,連接在線就診全流程,實(shí)現(xiàn)患者“移動(dòng)就醫(yī)”,。該戰(zhàn)略為醫(yī)院信息化建設(shè)提供全面金融服務(wù)支撐,,同時(shí)也為患者提供線上線下一體化的就醫(yī)體驗(yàn)。

截至目前,,興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”平臺(tái)已在全國范圍內(nèi)簽約醫(yī)院422家,,其中超過一半為三級(jí)以上醫(yī)院,上線290家,,惠及患者近660萬人,,在一定程度上解決了患者排隊(duì)等候時(shí)間長的問題,,提高了醫(yī)院的管理效率。

興業(yè)銀行還密切關(guān)注國家醫(yī)療改革進(jìn)程,,2016年與福建省醫(yī)保辦簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,,從醫(yī)保、醫(yī)藥,、醫(yī)療三個(gè)維度,,共同致力于解決老百姓“看病難、看病貴”的問題,。同時(shí),,興業(yè)銀行進(jìn)一步完善醫(yī)改業(yè)務(wù)服務(wù)組織架構(gòu)體系,總分行層面均成立醫(yī)改業(yè)務(wù)專項(xiàng)工作小組,,為福建省市兩級(jí)醫(yī)療保障管理部門提供專業(yè)化,、個(gè)性化、差異化和綜合化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。后續(xù)該行還將借助全國醫(yī)療保障體系改革契機(jī),,將興業(yè)銀行服務(wù)福建醫(yī)改金融服務(wù)模式推廣至其他省市。

智慧旅游,讓旅游更精彩



2016年,,國務(wù)院發(fā)布《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,,提出“以轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效為主題,,以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主線”,。國家全域旅游概念的提出,明確了以旅游業(yè)作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),,帶動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的理念和模式,,也為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)旅游業(yè)打開了歷史機(jī)遇的窗口。


圍繞旅游金融服務(wù)這一主題,,興業(yè)銀行因勢利導(dǎo),、深耕細(xì)作,積極打造智慧旅游金融品牌,,逐步構(gòu)筑起包括景區(qū),、酒店、旅行社等涉旅企業(yè)在內(nèi)的,,融“食,、住、行,、游,、購、娛”一體的智慧旅游生態(tài)圈,。

順應(yīng)旅游規(guī)劃需要,,興業(yè)銀行積極參與旅游企業(yè)智慧化升級(jí),從景區(qū)移動(dòng)支付購票,、二維碼及人臉識(shí)別自助入園,、景區(qū)智能導(dǎo)覽、自動(dòng)酒店入住,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)約車,、無感進(jìn)出停車場、自助點(diǎn)餐等業(yè)務(wù)場景入手,,把核心景區(qū)及其周邊產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)綜合體串成線,、連成片。

針對自然風(fēng)光,、人文歷史,、主題公園等不同類型的景區(qū),以及觀光,、體驗(yàn),、娛樂、休閑,、探險(xiǎn),、康養(yǎng)等不同類型的游客需求,興業(yè)銀行提供專屬的訂制化服務(wù),,打造出“旅游一掃通”,、“旅游一站通”、“旅游全景通”三大智慧旅游明星產(chǎn)品,。

“旅游一掃通”,,只需要游客拿出手機(jī),出示二維碼,,即可快捷完成掃碼購票,,既節(jié)省了游客時(shí)間,又提高了售票人員工作效率,。

“旅游一站通”,,可實(shí)現(xiàn)游客從出行線路規(guī)劃、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購票,、景區(qū)自助入園,、景區(qū)智能導(dǎo)覽、網(wǎng)上商城購物,,再到娛樂互動(dòng)的一站式游玩體驗(yàn),,是景區(qū)智慧化的升級(jí)版。

 “旅游全景通”,,在“旅游一站通”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步打通景區(qū)及其住宿,、餐飲,、購物、停車等場景之間的應(yīng)用系統(tǒng),,將財(cái)務(wù)信息,、物流信息、游客信息進(jìn)行有機(jī)整合,,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)化管理,。

同時(shí),順應(yīng)文化與旅游相融合的發(fā)展趨勢,,興業(yè)銀行通過引入“文旅”概念,,將手繪地圖等文化創(chuàng)意產(chǎn)品帶入景區(qū),并結(jié)合各地文化旅游活動(dòng)為景區(qū)牽線搭橋,,導(dǎo)入更多客流,。同時(shí),還為景區(qū)打造基于VR技術(shù)的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品以及其他“旅游+”服務(wù),,進(jìn)一步提高景區(qū)的管理水平和游客的出行體驗(yàn),。截至目前,興業(yè)銀行已與國內(nèi)358個(gè)旅游景區(qū),、1700余家涉旅企業(yè)達(dá)成合作,,年服務(wù)消費(fèi)者超過1億人次。

智慧交通,讓“暢行中國”美夢成真



交通運(yùn)輸已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域,,智慧交通應(yīng)運(yùn)而生,,成為交通運(yùn)輸信息化的發(fā)展方向和目標(biāo)。興業(yè)銀行智慧交通依托互聯(lián)網(wǎng)渠道,,在高速公路,、城市公交、地鐵客運(yùn),、停車碼頭,、駕校加油等多項(xiàng)場景中廣泛應(yīng)用,豐富交通出行,、旅客票務(wù),、交通支付等在線服務(wù),為廣大百姓提供高效,、便捷,、貼心的出行服務(wù)。僅2018年一季度,,興業(yè)銀行智慧交通即為1600余家交通企業(yè),、4000余萬人次提供互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù),結(jié)算資金近80億元,。


以該行服務(wù)福建省高速公路配套為例,,車主可以使用手機(jī)實(shí)現(xiàn)自助ETC卡充值,,通過掃描二維碼支付高速公路通行費(fèi)。目前該項(xiàng)目已在福州周邊的8個(gè)收費(fèi)站開通,,后續(xù)將在福建全省鋪開,。

在長途客運(yùn)方面,該行智慧交通同樣潤物無聲,。以江蘇省為例,興業(yè)銀行已在南京,、徐州,、無錫、常州等十個(gè)地市提供長途客運(yùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購票服務(wù),,以及城市公交一卡通充值,、地鐵自助購票服務(wù),為廣大市民出行提供便利,。

此外,,興業(yè)銀行智慧交通還觸達(dá)數(shù)以萬計(jì)的停車場和加油站,實(shí)現(xiàn)無感出入停車,、自助加油繳費(fèi)等智能服務(wù),,大大提升百姓服務(wù)體驗(yàn)和使用效率。

智慧城市,讓生活更美好



除了醫(yī)療,、旅游,、交通行業(yè)領(lǐng)域之外,興業(yè)銀行還通過移動(dòng)互聯(lián)等渠道為教育,、政務(wù),、社區(qū)等企事業(yè)單位及終端客戶提供便捷金融服務(wù)。

教育行業(yè)方面,,興業(yè)銀行搭建了全網(wǎng)通繳費(fèi),、校園繳費(fèi)云平臺(tái)等,極大提升了學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平,、工作效率以及師生服務(wù)體驗(yàn),,已為復(fù)旦大學(xué)、重慶大學(xué),、內(nèi)蒙古大學(xué)等700余家教育行業(yè)客戶提供智慧校園服務(wù),,覆蓋幼兒園、小學(xué),、初高中,、高等院校以及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),服務(wù)學(xué)生數(shù)達(dá)70余萬人,。

政務(wù)行業(yè)方面,,興業(yè)銀行為海關(guān),、稅務(wù)、法院等客戶提供一攬子解決方案,。以智慧法院為例,,興業(yè)銀行通過“一案一賬戶”模式,為福建省高級(jí)人民法院,、廈門市中級(jí)人民法院等提供執(zhí)行款統(tǒng)一管理服務(wù),,實(shí)現(xiàn)法院信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與銀行交易系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無縫對接,,提升法院工作效率,。通過整合、優(yōu)化法院訴訟流程,,增加自助服務(wù)終端,,實(shí)現(xiàn)訴訟指導(dǎo)、訴訟資料檢索,、自助立案,、文書打印、案件跟蹤,、自助繳費(fèi)全流程一體化和7*24小時(shí)的便民,、利民、惠民司法服務(wù),。2018年1至4月份,,政務(wù)行業(yè)客戶交易資金達(dá)18.78億元。

社區(qū)行業(yè)方面,,興業(yè)銀行為保利集團(tuán),、陸家嘴集團(tuán)、東湖物業(yè)等500余戶地產(chǎn)物業(yè)公司以及住建類政府平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的信息化,,解決物業(yè)繳費(fèi)難、財(cái)務(wù)做賬難,、款項(xiàng)差錯(cuò)高等長期存在的問題和痛點(diǎn),,受到社區(qū)監(jiān)管方、物業(yè)公司,、業(yè)主的一致好評,。僅上海市范圍內(nèi),興業(yè)銀行即為超過16%的物業(yè)企業(yè)提供金融服務(wù),,覆蓋物業(yè)項(xiàng)目2000多個(gè),,管理面積超1億平方米,服務(wù)社區(qū)住戶超100萬人。



編輯:河南商報(bào) 呂珊
來源:河南商報(bào)
 
 
 

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