近年來,，以移動互聯(lián)網,、物聯(lián)網、大數據,、云計算,、人工智能為代表的新型技術層出不窮，為金融供給側改革提供了新動能,。
移動互聯(lián)時代,，興業(yè)銀行以金融科技為抓手,，積極推進信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合，為醫(yī)療,、旅游,、交通、政務,、教育,、社區(qū)等多個行業(yè)領域開啟金融服務的“智慧城市”大門，助百姓生活更美好,。據統(tǒng)計,，2017年該行互聯(lián)網支付去年交易量達8834億元，同比增長147%,，兼具社會效益和經濟效益,。
智慧醫(yī)療,給600多萬患者帶來福音
看病難、看病繁,，是廣大患者就醫(yī)時面臨的突出問題,。
圍繞患者難點、痛點,，興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網+醫(yī)療+金融”服務新模式,，率先在國內推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案，為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”,，實現預約掛號,、排隊叫號、看報告單,、自助繳費,、分診叫號手機端一站式辦理，有效改善和提升傳統(tǒng)醫(yī)療產業(yè)和醫(yī)療就診環(huán)境,，提高醫(yī)療資源使用效率,，緩解“看病難”問題。
興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”實施“三步走”戰(zhàn)略：銀醫(yī)通,，在醫(yī)院內布放自助機具,，實現患者的醫(yī)療自助服務；健康通,，打通不同醫(yī)院預繳資金的互聯(lián)互通,，實現患者異地繳款、跨醫(yī)院就診,；移動醫(yī)療平臺,，連接在線就診全流程，實現患者“移動就醫(yī)”,。該戰(zhàn)略為醫(yī)院信息化建設提供全面金融服務支撐,，同時也為患者提供線上線下一體化的就醫(yī)體驗,。
截至目前，興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”平臺已在全國范圍內簽約醫(yī)院422家,，其中超過一半為三級以上醫(yī)院,，上線290家，惠及患者近660萬人,，在一定程度上解決了患者排隊等候時間長的問題,，提高了醫(yī)院的管理效率。
興業(yè)銀行還密切關注國家醫(yī)療改革進程,，2016年與福建省醫(yī)保辦簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，從醫(yī)保、醫(yī)藥,、醫(yī)療三個維度,，共同致力于解決老百姓“看病難、看病貴”的問題,。同時，興業(yè)銀行進一步完善醫(yī)改業(yè)務服務組織架構體系,，總分行層面均成立醫(yī)改業(yè)務專項工作小組,，為福建省市兩級醫(yī)療保障管理部門提供專業(yè)化、個性化,、差異化和綜合化的優(yōu)質服務,。后續(xù)該行還將借助全國醫(yī)療保障體系改革契機，將興業(yè)銀行服務福建醫(yī)改金融服務模式推廣至其他省市,。
智慧旅游,讓旅游更精彩
2016年,，國務院發(fā)布《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出“以轉型升級,、提質增效為主題,，以推動全域旅游發(fā)展為主線”。國家全域旅游概念的提出,，明確了以旅游業(yè)作為優(yōu)勢產業(yè),，帶動和促進社會經濟協(xié)調發(fā)展的理念和模式，也為金融機構服務旅游業(yè)打開了歷史機遇的窗口,。
圍繞旅游金融服務這一主題,，興業(yè)銀行因勢利導、深耕細作,，積極打造智慧旅游金融品牌,，逐步構筑起包括景區(qū)、酒店,、旅行社等涉旅企業(yè)在內的,，融“食,、住、行,、游,、購、娛”一體的智慧旅游生態(tài)圈,。
順應旅游規(guī)劃需要,，興業(yè)銀行積極參與旅游企業(yè)智慧化升級，從景區(qū)移動支付購票,、二維碼及人臉識別自助入園,、景區(qū)智能導覽、自動酒店入住,、網絡平臺約車,、無感進出停車場、自助點餐等業(yè)務場景入手,，把核心景區(qū)及其周邊產業(yè)鏈及商業(yè)綜合體串成線,、連成片。
針對自然風光,、人文歷史,、主題公園等不同類型的景區(qū)，以及觀光,、體驗,、娛樂、休閑,、探險,、康養(yǎng)等不同類型的游客需求，興業(yè)銀行提供專屬的訂制化服務,，打造出“旅游一掃通”,、“旅游一站通”、“旅游全景通”三大智慧旅游明星產品,。
“旅游一掃通”,，只需要游客拿出手機，出示二維碼,，即可快捷完成掃碼購票,，既節(jié)省了游客時間，又提高了售票人員工作效率,。
“旅游一站通”,，可實現游客從出行線路規(guī)劃、移動互聯(lián)網購票,、景區(qū)自助入園,、景區(qū)智能導覽,、網上商城購物，再到娛樂互動的一站式游玩體驗,，是景區(qū)智慧化的升級版,。
“旅游全景通”，在“旅游一站通”的基礎上進一步打通景區(qū)及其住宿,、餐飲,、購物、停車等場景之間的應用系統(tǒng),，將財務信息,、物流信息、游客信息進行有機整合,，實現大數據平臺化管理,。
同時，順應文化與旅游相融合的發(fā)展趨勢,，興業(yè)銀行通過引入“文旅”概念,，將手繪地圖等文化創(chuàng)意產品帶入景區(qū)，并結合各地文化旅游活動為景區(qū)牽線搭橋,，導入更多客流,。同時，還為景區(qū)打造基于VR技術的虛擬現實產品以及其他“旅游+”服務,，進一步提高景區(qū)的管理水平和游客的出行體驗。截至目前,，興業(yè)銀行已與國內358個旅游景區(qū),、1700余家涉旅企業(yè)達成合作，年服務消費者超過1億人次,。
智慧交通,讓“暢行中國”美夢成真
交通運輸已成為移動互聯(lián)網等新興技術的重點應用領域,，智慧交通應運而生，成為交通運輸信息化的發(fā)展方向和目標,。興業(yè)銀行智慧交通依托互聯(lián)網渠道,，在高速公路、城市公交,、地鐵客運,、停車碼頭、駕校加油等多項場景中廣泛應用,，豐富交通出行,、旅客票務、交通支付等在線服務,，為廣大百姓提供高效,、便捷,、貼心的出行服務。僅2018年一季度,，興業(yè)銀行智慧交通即為1600余家交通企業(yè),、4000余萬人次提供互聯(lián)網結算服務，結算資金近80億元,。
以該行服務福建省高速公路配套為例,，車主可以使用手機實現自助ETC卡充值，通過掃描二維碼支付高速公路通行費,。目前該項目已在福州周邊的8個收費站開通,，后續(xù)將在福建全省鋪開。
在長途客運方面,，該行智慧交通同樣潤物無聲,。以江蘇省為例，興業(yè)銀行已在南京,、徐州,、無錫、常州等十個地市提供長途客運移動互聯(lián)網購票服務,，以及城市公交一卡通充值,、地鐵自助購票服務，為廣大市民出行提供便利,。
此外,，興業(yè)銀行智慧交通還觸達數以萬計的停車場和加油站，實現無感出入停車,、自助加油繳費等智能服務,，大大提升百姓服務體驗和使用效率。
智慧城市,讓生活更美好
除了醫(yī)療,、旅游,、交通行業(yè)領域之外，興業(yè)銀行還通過移動互聯(lián)等渠道為教育,、政務,、社區(qū)等企事業(yè)單位及終端客戶提供便捷金融服務。
教育行業(yè)方面,，興業(yè)銀行搭建了全網通繳費,、校園繳費云平臺等，極大提升了學校財務管理水平,、工作效率以及師生服務體驗,，已為復旦大學、重慶大學、內蒙古大學等700余家教育行業(yè)客戶提供智慧校園服務,，覆蓋幼兒園,、小學、初高中,、高等院校以及各類教育培訓機構,，服務學生數達70余萬人。
政務行業(yè)方面,，興業(yè)銀行為海關,、稅務、法院等客戶提供一攬子解決方案,。以智慧法院為例,，興業(yè)銀行通過“一案一賬戶”模式，為福建省高級人民法院,、廈門市中級人民法院等提供執(zhí)行款統(tǒng)一管理服務,，實現法院信息系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)與銀行交易系統(tǒng)的數據無縫對接,，提升法院工作效率,。通過整合、優(yōu)化法院訴訟流程,，增加自助服務終端,，實現訴訟指導、訴訟資料檢索,、自助立案,、文書打印、案件跟蹤,、自助繳費全流程一體化和7*24小時的便民,、利民、惠民司法服務,。2018年1至4月份，政務行業(yè)客戶交易資金達18.78億元,。
社區(qū)行業(yè)方面,，興業(yè)銀行為保利集團、陸家嘴集團,、東湖物業(yè)等500余戶地產物業(yè)公司以及住建類政府平臺提供優(yōu)質金融服務,，通過互聯(lián)網渠道實現社區(qū)管理的信息化，解決物業(yè)繳費難,、財務做賬難,、款項差錯高等長期存在的問題和痛點，受到社區(qū)監(jiān)管方,、物業(yè)公司,、業(yè)主的一致好評,。僅上海市范圍內，興業(yè)銀行即為超過16%的物業(yè)企業(yè)提供金融服務,，覆蓋物業(yè)項目2000多個,，管理面積超1億平方米，服務社區(qū)住戶超100萬人,。
編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報
移動互聯(lián)時代,，興業(yè)銀行以金融科技為抓手,，積極推進信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合，為醫(yī)療,、旅游,、交通、政務,、教育,、社區(qū)等多個行業(yè)領域開啟金融服務的“智慧城市”大門，助百姓生活更美好,。據統(tǒng)計,，2017年該行互聯(lián)網支付去年交易量達8834億元，同比增長147%,，兼具社會效益和經濟效益,。
智慧醫(yī)療,給600多萬患者帶來福音
看病難、看病繁,，是廣大患者就醫(yī)時面臨的突出問題,。
圍繞患者難點、痛點,，興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網+醫(yī)療+金融”服務新模式,，率先在國內推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案，為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”,，實現預約掛號,、排隊叫號、看報告單,、自助繳費,、分診叫號手機端一站式辦理，有效改善和提升傳統(tǒng)醫(yī)療產業(yè)和醫(yī)療就診環(huán)境,，提高醫(yī)療資源使用效率,，緩解“看病難”問題。
興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”實施“三步走”戰(zhàn)略：銀醫(yī)通,，在醫(yī)院內布放自助機具,，實現患者的醫(yī)療自助服務；健康通,，打通不同醫(yī)院預繳資金的互聯(lián)互通,，實現患者異地繳款、跨醫(yī)院就診,；移動醫(yī)療平臺,，連接在線就診全流程，實現患者“移動就醫(yī)”,。該戰(zhàn)略為醫(yī)院信息化建設提供全面金融服務支撐,，同時也為患者提供線上線下一體化的就醫(yī)體驗,。
截至目前，興業(yè)銀行“智慧醫(yī)療”平臺已在全國范圍內簽約醫(yī)院422家,，其中超過一半為三級以上醫(yī)院,，上線290家，惠及患者近660萬人,，在一定程度上解決了患者排隊等候時間長的問題,，提高了醫(yī)院的管理效率。
興業(yè)銀行還密切關注國家醫(yī)療改革進程,，2016年與福建省醫(yī)保辦簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，從醫(yī)保、醫(yī)藥,、醫(yī)療三個維度,，共同致力于解決老百姓“看病難、看病貴”的問題,。同時，興業(yè)銀行進一步完善醫(yī)改業(yè)務服務組織架構體系,，總分行層面均成立醫(yī)改業(yè)務專項工作小組,，為福建省市兩級醫(yī)療保障管理部門提供專業(yè)化、個性化,、差異化和綜合化的優(yōu)質服務,。后續(xù)該行還將借助全國醫(yī)療保障體系改革契機，將興業(yè)銀行服務福建醫(yī)改金融服務模式推廣至其他省市,。
智慧旅游,讓旅游更精彩
2016年,，國務院發(fā)布《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出“以轉型升級,、提質增效為主題,，以推動全域旅游發(fā)展為主線”。國家全域旅游概念的提出,，明確了以旅游業(yè)作為優(yōu)勢產業(yè),，帶動和促進社會經濟協(xié)調發(fā)展的理念和模式，也為金融機構服務旅游業(yè)打開了歷史機遇的窗口,。
圍繞旅游金融服務這一主題,，興業(yè)銀行因勢利導、深耕細作,，積極打造智慧旅游金融品牌,，逐步構筑起包括景區(qū)、酒店,、旅行社等涉旅企業(yè)在內的,，融“食,、住、行,、游,、購、娛”一體的智慧旅游生態(tài)圈,。
順應旅游規(guī)劃需要,，興業(yè)銀行積極參與旅游企業(yè)智慧化升級，從景區(qū)移動支付購票,、二維碼及人臉識別自助入園,、景區(qū)智能導覽、自動酒店入住,、網絡平臺約車,、無感進出停車場、自助點餐等業(yè)務場景入手,，把核心景區(qū)及其周邊產業(yè)鏈及商業(yè)綜合體串成線,、連成片。
針對自然風光,、人文歷史,、主題公園等不同類型的景區(qū)，以及觀光,、體驗,、娛樂、休閑,、探險,、康養(yǎng)等不同類型的游客需求，興業(yè)銀行提供專屬的訂制化服務,，打造出“旅游一掃通”,、“旅游一站通”、“旅游全景通”三大智慧旅游明星產品,。
“旅游一掃通”,，只需要游客拿出手機，出示二維碼,，即可快捷完成掃碼購票,，既節(jié)省了游客時間，又提高了售票人員工作效率,。
“旅游一站通”,，可實現游客從出行線路規(guī)劃、移動互聯(lián)網購票,、景區(qū)自助入園,、景區(qū)智能導覽,、網上商城購物，再到娛樂互動的一站式游玩體驗,，是景區(qū)智慧化的升級版,。
“旅游全景通”，在“旅游一站通”的基礎上進一步打通景區(qū)及其住宿,、餐飲,、購物、停車等場景之間的應用系統(tǒng),，將財務信息,、物流信息、游客信息進行有機整合,，實現大數據平臺化管理,。
同時，順應文化與旅游相融合的發(fā)展趨勢,，興業(yè)銀行通過引入“文旅”概念,，將手繪地圖等文化創(chuàng)意產品帶入景區(qū)，并結合各地文化旅游活動為景區(qū)牽線搭橋,，導入更多客流,。同時，還為景區(qū)打造基于VR技術的虛擬現實產品以及其他“旅游+”服務,，進一步提高景區(qū)的管理水平和游客的出行體驗。截至目前,，興業(yè)銀行已與國內358個旅游景區(qū),、1700余家涉旅企業(yè)達成合作，年服務消費者超過1億人次,。
智慧交通,讓“暢行中國”美夢成真
交通運輸已成為移動互聯(lián)網等新興技術的重點應用領域,，智慧交通應運而生，成為交通運輸信息化的發(fā)展方向和目標,。興業(yè)銀行智慧交通依托互聯(lián)網渠道,，在高速公路、城市公交,、地鐵客運,、停車碼頭、駕校加油等多項場景中廣泛應用,，豐富交通出行,、旅客票務、交通支付等在線服務,，為廣大百姓提供高效,、便捷,、貼心的出行服務。僅2018年一季度,，興業(yè)銀行智慧交通即為1600余家交通企業(yè),、4000余萬人次提供互聯(lián)網結算服務，結算資金近80億元,。
以該行服務福建省高速公路配套為例,，車主可以使用手機實現自助ETC卡充值，通過掃描二維碼支付高速公路通行費,。目前該項目已在福州周邊的8個收費站開通,，后續(xù)將在福建全省鋪開。
在長途客運方面,，該行智慧交通同樣潤物無聲,。以江蘇省為例，興業(yè)銀行已在南京,、徐州,、無錫、常州等十個地市提供長途客運移動互聯(lián)網購票服務,，以及城市公交一卡通充值,、地鐵自助購票服務，為廣大市民出行提供便利,。
此外,，興業(yè)銀行智慧交通還觸達數以萬計的停車場和加油站，實現無感出入停車,、自助加油繳費等智能服務,，大大提升百姓服務體驗和使用效率。
智慧城市,讓生活更美好
除了醫(yī)療,、旅游,、交通行業(yè)領域之外，興業(yè)銀行還通過移動互聯(lián)等渠道為教育,、政務,、社區(qū)等企事業(yè)單位及終端客戶提供便捷金融服務。
教育行業(yè)方面,，興業(yè)銀行搭建了全網通繳費,、校園繳費云平臺等，極大提升了學校財務管理水平,、工作效率以及師生服務體驗,，已為復旦大學、重慶大學、內蒙古大學等700余家教育行業(yè)客戶提供智慧校園服務,，覆蓋幼兒園,、小學、初高中,、高等院校以及各類教育培訓機構,，服務學生數達70余萬人。
政務行業(yè)方面,，興業(yè)銀行為海關,、稅務、法院等客戶提供一攬子解決方案,。以智慧法院為例,，興業(yè)銀行通過“一案一賬戶”模式，為福建省高級人民法院,、廈門市中級人民法院等提供執(zhí)行款統(tǒng)一管理服務,，實現法院信息系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)與銀行交易系統(tǒng)的數據無縫對接,，提升法院工作效率,。通過整合、優(yōu)化法院訴訟流程,，增加自助服務終端,，實現訴訟指導、訴訟資料檢索,、自助立案,、文書打印、案件跟蹤,、自助繳費全流程一體化和7*24小時的便民,、利民、惠民司法服務,。2018年1至4月份，政務行業(yè)客戶交易資金達18.78億元,。
社區(qū)行業(yè)方面,，興業(yè)銀行為保利集團、陸家嘴集團,、東湖物業(yè)等500余戶地產物業(yè)公司以及住建類政府平臺提供優(yōu)質金融服務,，通過互聯(lián)網渠道實現社區(qū)管理的信息化，解決物業(yè)繳費難,、財務做賬難,、款項差錯高等長期存在的問題和痛點，受到社區(qū)監(jiān)管方,、物業(yè)公司,、業(yè)主的一致好評,。僅上海市范圍內，興業(yè)銀行即為超過16%的物業(yè)企業(yè)提供金融服務,，覆蓋物業(yè)項目2000多個,，管理面積超1億平方米，服務社區(qū)住戶超100萬人,。
編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報