為適應(yīng)市場變化、優(yōu)化金融領(lǐng)域營商環(huán)境,，工商銀行新密支行以“三步走”戰(zhàn)略為指引,，通過服務(wù)提質(zhì)、科技賦能,、隊伍強化三大關(guān)鍵路徑,，全面提升網(wǎng)點綜合競爭力，推動金融服務(wù)質(zhì)效躍上新臺階,。
精研服務(wù),，厚植客戶信賴。該行始終堅守“以客戶為中心”服務(wù)理念,，從流程重塑,、場景創(chuàng)新,、服務(wù)分層三方面精準(zhǔn)發(fā)力，全力提升客戶體驗,。首先精簡業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，大幅提升業(yè)務(wù)處理效能,；第二創(chuàng)設(shè)特色服務(wù)場景,，錨定周邊商戶等群體多元需求，實施差異化服務(wù)項目,；同時推行分層服務(wù),，精準(zhǔn)對接客戶需求，為不同客群定制個性化金融方案,。
科技賦能,，加速智慧轉(zhuǎn)型。該行順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,，積極推進智慧網(wǎng)點建設(shè),。首先推動網(wǎng)點智能化升級，憑借先進的設(shè)備與系統(tǒng),，逐步實現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)自助化辦理,。第二拓展線上服務(wù)渠道，強化線上線下協(xié)同服務(wù)能力,；第三創(chuàng)新場景應(yīng)用,，探索金融科技與本地生活場景融合路徑，如聯(lián)合商戶開展多樣化活動,，提升金融服務(wù)滲透力與品牌影響力,。
優(yōu)化隊伍，激發(fā)團隊活力,。該行堅持“人才興行”理念,，通過完善機制、提升能力,、創(chuàng)新激勵,，打造高素質(zhì)專業(yè)化團隊。首先通過強化專業(yè)培訓(xùn),，圍繞數(shù)字化服務(wù)等核心能力開展常態(tài)化學(xué)習(xí),，提升員工隊伍綜合素養(yǎng)。同時優(yōu)化激勵舉措,，構(gòu)建合理考核體系,，激發(fā)員工主動服務(wù)意識與創(chuàng)新動力，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,。
接下來,，工商銀行新密支行將持續(xù)深耕“服務(wù)提質(zhì),、科技賦能、隊伍優(yōu)化”三步走戰(zhàn)略,，不斷適應(yīng)市場變化,，激活網(wǎng)點經(jīng)營活力，實現(xiàn)競爭力持續(xù)攀升,，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁金融動能,。（梁燕）
精研服務(wù),，厚植客戶信賴。該行始終堅守“以客戶為中心”服務(wù)理念,，從流程重塑,、場景創(chuàng)新,、服務(wù)分層三方面精準(zhǔn)發(fā)力，全力提升客戶體驗,。首先精簡業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，大幅提升業(yè)務(wù)處理效能,；第二創(chuàng)設(shè)特色服務(wù)場景,，錨定周邊商戶等群體多元需求，實施差異化服務(wù)項目,；同時推行分層服務(wù),，精準(zhǔn)對接客戶需求，為不同客群定制個性化金融方案,。
科技賦能,，加速智慧轉(zhuǎn)型。該行順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,，積極推進智慧網(wǎng)點建設(shè),。首先推動網(wǎng)點智能化升級，憑借先進的設(shè)備與系統(tǒng),，逐步實現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)自助化辦理,。第二拓展線上服務(wù)渠道，強化線上線下協(xié)同服務(wù)能力,；第三創(chuàng)新場景應(yīng)用,，探索金融科技與本地生活場景融合路徑，如聯(lián)合商戶開展多樣化活動,，提升金融服務(wù)滲透力與品牌影響力,。
優(yōu)化隊伍，激發(fā)團隊活力,。該行堅持“人才興行”理念,，通過完善機制、提升能力,、創(chuàng)新激勵,，打造高素質(zhì)專業(yè)化團隊。首先通過強化專業(yè)培訓(xùn),，圍繞數(shù)字化服務(wù)等核心能力開展常態(tài)化學(xué)習(xí),，提升員工隊伍綜合素養(yǎng)。同時優(yōu)化激勵舉措,，構(gòu)建合理考核體系,，激發(fā)員工主動服務(wù)意識與創(chuàng)新動力，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,。
接下來,，工商銀行新密支行將持續(xù)深耕“服務(wù)提質(zhì),、科技賦能、隊伍優(yōu)化”三步走戰(zhàn)略,，不斷適應(yīng)市場變化,，激活網(wǎng)點經(jīng)營活力，實現(xiàn)競爭力持續(xù)攀升,，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁金融動能,。（梁燕）