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爭(zhēng)創(chuàng)中原“新服務(wù)” 攜手共迎“新未來” 百姓身邊的貼心銀行人 ——中原銀行鄭州分行優(yōu)秀員工系列專訪

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-09-30  瀏覽次數(shù):18054
核心提示:頂端新聞.河南商報(bào)記者 白雪瑩在新中原啟航的新征程,,中原銀行鄭州分行堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭穩(wěn)中求進(jìn),,守主業(yè),、化風(fēng)險(xiǎn),,從貸款審查、發(fā)放到貸后管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,,有這樣一群?jiǎn)T工在平凡崗位上視行如家,、兢兢業(yè)業(yè),以實(shí)際行動(dòng)踐行貼心,、專業(yè)、合作,、共贏的服務(wù)理念,,展
頂端新聞.河南商報(bào)記者 白雪瑩

在“新中原”啟航的新征程,中原銀行鄭州分行堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭”“穩(wěn)中求進(jìn)”,,守主業(yè),、化風(fēng)險(xiǎn),從貸款審查,、發(fā)放到貸后管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,,有這樣一群?jiǎn)T工在平凡崗位上視行如家、兢兢業(yè)業(yè),,以實(shí)際行動(dòng)踐行“貼心,、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念,,展現(xiàn)中原銀行人“服務(wù)戰(zhàn)略,、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)人民”的良好風(fēng)采,,為防控化解區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)筑牢安全屏障,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入澎湃動(dòng)能,。

堅(jiān)守本源 防控風(fēng)險(xiǎn) 推動(dòng)戰(zhàn)略落實(shí)執(zhí)行

爭(zhēng)創(chuàng)中原“新服務(wù)”+攜手共迎“新未來”268
中原銀行鄭州分行風(fēng)險(xiǎn)管理部風(fēng)險(xiǎn)主管 黃秀英

風(fēng)險(xiǎn)管理部是銀行防控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵部門,,黃秀英就是其中的一份子,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)的她在風(fēng)險(xiǎn)管理方面擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。作為風(fēng)險(xiǎn)管理“守門人”,,黃秀英已經(jīng)在這個(gè)崗位堅(jiān)守8年,她也是中原銀行鄭州分行風(fēng)險(xiǎn)管理部唯一的高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,。

“風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的主要服務(wù)對(duì)象,,一個(gè)是客戶、一個(gè)是銀行的一線員工,。如何在把住實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)生,、合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)不觸碰的前提下,急客戶之所急,、想客戶之所想,,助力企業(yè)錦上添花、幫扶客戶渡過難關(guān),,是我們的主要工作,。”黃秀英說。

每年經(jīng)過黃秀英審批的項(xiàng)目超過100件,,今年以來已有84件,。貸前審查需要深入的了解政策導(dǎo)向、行業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)情況,,不僅需要及時(shí)學(xué)習(xí)掌握行業(yè)的最新變化,,更需要躬身入局,實(shí)地走訪企業(yè),,摸排一手情況,。

在黃秀英多年的工作中曾遇到過一件讓她印象深刻的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。某企業(yè)是三大運(yùn)營商的上游供應(yīng)商,,前期無采購合同,,項(xiàng)目施工通過驗(yàn)收合格后,才能收到付款,。因?yàn)槠髽I(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程,,基于采購合同的傳統(tǒng)授信模式不適用于該類企業(yè),導(dǎo)致企業(yè)在多家銀行貸款失敗。但是考慮到企業(yè)具有較好的回款保障,,黃秀英和支行同事一起到企業(yè)實(shí)地調(diào)研,,深入梳理了企業(yè)從業(yè)務(wù)發(fā)起到回款的全流程,基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)授信方案,,不僅成功落地了企業(yè)第一筆授信500萬元,,后續(xù)預(yù)計(jì)可帶動(dòng)同類小微企業(yè)批量授信20余億元。

在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤的背景下,,為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施,,黃秀英和同事們聚焦特色行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),、特色客群,,選擇棉花等12個(gè)領(lǐng)域開展行業(yè)研究,從服務(wù)戰(zhàn)略,、服務(wù)實(shí)體的角度出發(fā),,探索風(fēng)險(xiǎn)可控的主動(dòng)授信、批量授信,,不僅為企業(yè)提供高效率的線上融資支持,,也推動(dòng)銀行信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

貼心服務(wù) 專業(yè)支撐 守好最后一道

爭(zhēng)創(chuàng)中原“新服務(wù)”+攜手共迎“新未來”986
中原銀行鄭州分行信貸管理部放款審核崗 田畕畾

放款審核是銀行信貸資金離行前的最后一道防線,。中原銀行放款審批采用三級(jí)審批模式,,包括初審、復(fù)核,、終審三步,,而田畕畾主要負(fù)責(zé)放款初審。今年34歲的田畕畾,,2015年校招進(jìn)入中原銀行鄭州分行,,已在放款審核崗服務(wù)超過4個(gè)年頭。

“我們要做的就是準(zhǔn)確,、快速地確認(rèn)放款資料已落實(shí)批復(fù)要求,,完成信貸系統(tǒng)審核并向核心系統(tǒng)發(fā)送放款指令。”田畕畾介紹,。這項(xiàng)工作要求“又準(zhǔn)又快”,,既要牢牢把住風(fēng)險(xiǎn)防控,,對(duì)申請(qǐng)人,、擔(dān)保人的主體資格,貸款所涉及的借款合同,、擔(dān)保合同以及抵質(zhì)押手續(xù)的完整性,、一致性及合規(guī)性等細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保零差錯(cuò);又要提高放款效率,,保證業(yè)務(wù)及時(shí)落地,,滿足企業(yè)資金需求。因?yàn)樯婕皹I(yè)務(wù)種類繁多,,田畕畾需要熟知各類法律法規(guī)和行內(nèi)規(guī)章制度,,擁有極致的專業(yè)、高度的責(zé)任心和足夠的細(xì)心,、耐心,,在把控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)兼顧效率,確保材料合法合規(guī)準(zhǔn)確無誤,,保證每一筆貸款安全落地,。

每天下午是田畕畾最忙的時(shí)段。經(jīng)過前期風(fēng)險(xiǎn)審批等環(huán)節(jié)后,,相關(guān)資料就移交到了放款審核崗,。忙的時(shí)候她每天要處理十幾筆業(yè)務(wù),繁雜的資料加上細(xì)致的審核,,熬夜加班成了她的常態(tài),。“一筆普通業(yè)務(wù)資料通常有二三十份合同及單頁,復(fù)雜業(yè)務(wù)資料就更多,,有的一筆放款資料就有三四包A4紙厚”,,田畕畾描述。在月底業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段,,她會(huì)連續(xù)十余天加班到晚上10點(diǎn)以后,。遇到重大建設(shè)項(xiàng)目、防疫緊急貸款發(fā)放等,,她更是加班加點(diǎn)搶時(shí)效,,一頭埋進(jìn)厚厚的審核材料里,忙到?jīng)]空喝水,、上廁所,;甚至在節(jié)假日或下班后,因?yàn)橐粋€(gè)臨時(shí)電話,,又義不容辭的第一時(shí)間趕回單位處理業(yè)務(wù),。

除了對(duì)公貸款審核,田畕畾也負(fù)責(zé)保函業(yè)務(wù)的放款審核,。小微企業(yè)在參加政府招投標(biāo)時(shí),,往往需要出具保函。由于保函業(yè)務(wù)金額小,、材料多,、審核麻煩,,一些銀行在業(yè)務(wù)量大的節(jié)點(diǎn)難以保證辦理時(shí)效。“保函交晚了可能會(huì)導(dǎo)致中標(biāo)無效,,”田畕畾深知及時(shí)辦理保函對(duì)小微企業(yè)的重要性,,因此即使在月底、年底業(yè)務(wù)量大的節(jié)點(diǎn),,她也不怕辛苦,,忙到再晚也要當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天處理完。“看到貸款安全,、無誤地發(fā)放,,再累再辛苦也值得。”田畕畾說道,。

以人為本 關(guān)心客戶 資產(chǎn)保全情法兼顧

爭(zhēng)創(chuàng)中原“新服務(wù)”+攜手共迎“新未來”1867
中原銀行鄭州分行法律保全部資產(chǎn)保全崗 林永增

放款后,,也需做好信貸資金的安全回收。及時(shí)防控化解信用風(fēng)險(xiǎn),,通過專業(yè),、妥善的處置,做實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量,,守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線,。

今年35歲的林永增從事資產(chǎn)保全工作已有6年多時(shí)間,走訪企業(yè),、溝通法院,,構(gòu)成了他忙碌的工作日常。多年的工作中,,林永增接手過抵押貸款,、按揭貸款、信用貸款等各類個(gè)人貸款逾期案件,。不良資產(chǎn)處置注定不簡(jiǎn)單,,這項(xiàng)工作需要在人情和法理之間找平衡。一旦借款人被判為失信執(zhí)行人,,不僅個(gè)人會(huì)受到社會(huì)各方面限制,,還會(huì)影響到子女、家人的工作和生活,。因此,,如何在維護(hù)金融安全的基礎(chǔ)上最大程度減少對(duì)借款人的影響,是林永增對(duì)自身的工作要求,;“動(dòng)之以情,,曉之以理,追談結(jié)合,,消釋風(fēng)險(xiǎn)”,,是林永增的工作準(zhǔn)則。

接手案件后,,林永增堅(jiān)持以客戶為中心,,主動(dòng)積極的向借款人普及法律知識(shí),反復(fù)溝通,、宣講貸款逾期對(duì)借款人及家人的不良影響,。如果借款人有還款意愿,則會(huì)協(xié)助其通過申請(qǐng)分期還款,、優(yōu)先扣除本金等方式緩解還貸壓力,。2018年,郭某通過抵押房產(chǎn)在中原銀行貸款100萬元,,考慮到借款人確實(shí)生活困難,,為了減少該案件對(duì)郭某及家人的影響,林永增與其多次溝通,,最后達(dá)成執(zhí)行和解,,給予6個(gè)月時(shí)間分期還款,幫其減輕壓力,。

法不容情,,但法不外乎情。楊某曾在中原銀行通過房產(chǎn)抵押貸款用于企業(yè)經(jīng)營,,一年后產(chǎn)生貸款逾期,。業(yè)務(wù)處置中,林永增了解到楊某企業(yè)經(jīng)營困難,,個(gè)人身患疾病,,孩子正在求學(xué),于是在處置完抵押物后,,在符合法規(guī)政策要求的情況下,,協(xié)助楊某家屬向法院申請(qǐng)了最低生活保障金,幫助這個(gè)家庭渡過難關(guān),。

溫情服務(wù) 排憂解難 攜手企業(yè)共渡難關(guān)

爭(zhēng)創(chuàng)中原“新服務(wù)”+攜手共迎“新未來”2543
中原銀行鄭州分行法律保全部資產(chǎn)清收崗 高超

與林永增經(jīng)歷類似,,37歲的高超也在法律保全部工作。不過,,高超負(fù)責(zé)的資產(chǎn)清收崗業(yè)務(wù)范圍更廣泛,,涉及對(duì)公、零售不良貸款處置等工作,,日常主要業(yè)務(wù)是處理公司類不良貸款,。

企業(yè)穩(wěn),則經(jīng)濟(jì)穩(wěn),。經(jīng)歷疫情,、汛情的雙重挑戰(zhàn),,部分企業(yè)經(jīng)營困難、資金鏈緊張,,甚至出現(xiàn)貸款逾期的問題,。高超和同事總會(huì)在保證資產(chǎn)安全的前提下,一次次用溫情服務(wù)給予逾期企業(yè)更多耐心和發(fā)展時(shí)間,,通過“貼心,、專業(yè)”的金融服務(wù),與企業(yè)實(shí)現(xiàn)“合作,、共贏”,,幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

某商貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)為地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)租賃,,此前經(jīng)營良好,,2019年在中原銀行貸款1500萬元流動(dòng)資金用于日常經(jīng)營;2020年疫情爆發(fā)后,,該企業(yè)商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營困難,、商戶退租,地產(chǎn)項(xiàng)目又面臨行業(yè)衰退,,銷售回款困難,,并與上游供應(yīng)商產(chǎn)生經(jīng)營糾紛,企業(yè)面臨巨大的還貸壓力,。

接手業(yè)務(wù)后,,高超和同事一起趕赴企業(yè)實(shí)地調(diào)研,懷著幫企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)保經(jīng)營的責(zé)任感,,多次與行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)商支持方案,,往返五次的奔波,最后在符合法律法規(guī)和行內(nèi)要求的前提下,,通過借新還舊方式幫助企業(yè)解決資金問題,。隨后企業(yè)經(jīng)營狀況逐漸好轉(zhuǎn),企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中原銀行的不離不棄,、暖心服務(wù)贊不絕口,。

這個(gè)案例只是中原銀行助企紓困的一個(gè)縮影。作為河南本土金融機(jī)構(gòu),,中原銀行積極響應(yīng)上級(jí)部署,,千方百計(jì)為企業(yè)紓困解難,聚焦企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,,實(shí)施減費(fèi)讓利、創(chuàng)新多元產(chǎn)品等方式滿足企業(yè)資金需求,,對(duì)暫時(shí)出現(xiàn)還款困難的企業(yè)加大幫扶力度,,靈活采取借新還舊,、貸款展期、延期還款等措施,,全力幫助企業(yè)渡過難關(guān),。

金融服務(wù),一頭連著千家萬戶,,一頭連著萬千企業(yè)。正是因?yàn)橛羞@樣一群人,,頂?shù)米毫?、守得住底線,在防范化解風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)上馳而不息,,用擔(dān)當(dāng),、專業(yè)和情懷為金融安全筑牢防線、為企業(yè)發(fā)展輸送活水,,中原銀行鄭州分行才能在“新中原”的新起點(diǎn),,繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、潤(rùn)澤中原,! 
 
 
 

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