12月14日，《河南商報》以“掏4萬元辦了兩張健身卡,，一直不營業(yè)退費遇難題”為題,，報道了鄭州市民劉女士辦卡后遭遇的退款難題。
彼時,，“我愛運動”花園路丹尼斯店工作人員介紹,，因裝修問題導(dǎo)致開業(yè)延遲，劉女士的退款申請已上報總部處理,。當天,，總部負責處理劉女士退款申請一事兒的郝經(jīng)理稱，已上報領(lǐng)導(dǎo),，正在等待回復(fù),。
18日上午，劉女士告訴河南商報記者,，“我愛運動”已承諾退款,。河南商報記者聯(lián)系郝經(jīng)理得以確認。
郝經(jīng)理稱,，事實上,，“我愛運動”花園路丹尼斯店與劉女士簽署的合同上，約定的開始日期就是2017年12月31日，但該店店員在前期宣傳時,，不了解具體情況,，告知劉女士11月就能開業(yè)，導(dǎo)致誤會產(chǎn)生,。
郝經(jīng)理稱,，目前申請已通過，將退還劉女士辦卡所繳納的4萬元費用,，僅扣除繳費時產(chǎn)生的6%的手續(xù)費,。郝經(jīng)理在感謝河南商報的同時表示，接受廣大市民的監(jiān)督,，也歡迎市民提出寶貴意見,。