案例簡介：聊某是某保險公司的客戶,，2009年投保一份分紅型保單,，每年正常繳費,。2021年4月,，年屆六旬的聊某通過某保險公司微信公眾號操作了保單貸款業(yè)務(wù)。保險公司微信公眾號后臺驗證了聊某身份信息和人臉識別后,，同意了聊某按照年貸款利率4.5%進行保單貸款3.5萬元的申請,，約定貸款期間六個月。
2021年11月,，聊某致電某保險公司24小時官方客服電話,，表示今年4月有人自稱是某保險公司的工作人員，邀請她去河南省鄭州市金水區(qū)某保險經(jīng)紀有限公司進行資金管理,。聊某反饋,，在邀請人所指定的地點,，該公司工作人員指導(dǎo)她進行保單貸款，承諾每月返還437.5元的高息,，誘導(dǎo)聊某將資金委托至該公司資金管理,，隨后聊某便將保單貸款到賬的3.5萬元轉(zhuǎn)到對方指定賬戶，前5個月如期返款,，之后不再返款,，感覺到異常的聊某撥打?qū)Ψ诫娫挘崾臼强仗?，隨后聊某立即到現(xiàn)場,，才發(fā)現(xiàn)某保險經(jīng)紀有限公司和工作人員已人去樓空。
某保險公司工作人員接待客戶了解事情來龍去脈后,，初步判定聊某遇到了專業(yè)針對老年人的養(yǎng)老詐騙分子,，立即協(xié)助聊某向當?shù)?10進行了報案并協(xié)助客戶做了相關(guān)筆錄。公安機關(guān)受理了聊某的報案材料,，目前案件正在偵辦中,。
什么是金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)：2015年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號），明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范,，強調(diào)了金融機構(gòu)保障金融消費者的八項權(quán)利,，財產(chǎn)安全權(quán)即為其一。具體來說,，金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)是指金融機構(gòu)應(yīng)當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全,。保險機構(gòu)作為金融業(yè)的三大業(yè)態(tài)之一，也應(yīng)當審慎經(jīng)營,、規(guī)范管理,，切實保障消費者的人身、財產(chǎn)安全不受損害,。
如何保障自己的財產(chǎn)安全權(quán)：廣大老年人是自身消費者權(quán)益保護的內(nèi)生主體,，從自身做起提升防詐騙意識、充實防詐騙技能,，如多關(guān)注金融類機構(gòu)官方服務(wù)平臺,、司法機關(guān)微信公眾號、社區(qū)宣傳欄張貼的防詐騙海報等,。（1）不輕易相信,。提高警惕，保持謹慎,，遇到問題多和成年子女溝通,，如有疑問及時聯(lián)系公安機關(guān)核實；（2）不貪圖便宜,。不貪圖小利,，不輕信他人,，牢記“天上不會掉餡餅”。打消“用小錢賺大錢”“不勞而獲”的念頭,；（3）不輕易動錢,。凡是動錢的時候，一定先和家人商量,，征求意見,，必要時及時報警；（4）不輕易泄露,。不在陌生,、不正規(guī)的機構(gòu)、網(wǎng)站填寫資料,，妥善保護好自己的銀行密碼,、身份證號碼等關(guān)鍵信息。