上半年總保費(fèi)增長(zhǎng)14%，稅后營(yíng)運(yùn)溢利增長(zhǎng)4%,，卓越增員逆勢(shì)成長(zhǎng)8%,；新區(qū)域發(fā)展勢(shì)頭良好，營(yíng)銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值及活躍營(yíng)銷員人數(shù)均保持雙位數(shù)增長(zhǎng),；內(nèi)地拓展步伐高效推進(jìn),，今年5月友邦人壽獲監(jiān)管批復(fù)籌建河南分公司……8月25日 ，友邦保險(xiǎn)控股有限公司公布2022年中期業(yè)績(jī)，上半年友邦保險(xiǎn)中國(guó)內(nèi)地子公司——友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友邦人壽”）在客觀環(huán)境挑戰(zhàn)下,，顯示出強(qiáng)勁韌性和高質(zhì)量業(yè)務(wù)品質(zhì),。
隨著上海、北京等地疫情狀況明顯好轉(zhuǎn),，友邦人壽于7月實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)反彈,，新業(yè)務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。
客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式革新
四大客戶價(jià)值主張助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
與2021年上半年創(chuàng)下的歷史新高相比,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值有所下降,。這主要?dú)w因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響，以及友邦人壽逐步轉(zhuǎn)向較平衡的產(chǎn)品組合,，為中高產(chǎn)客戶家庭全面打造健康,、養(yǎng)老、財(cái)富管理和傳承四大價(jià)值主張的保險(xiǎn)解決方案,。受疫情限制，北京,，上海,，蘇州等地在第二季度的線下活動(dòng)受到嚴(yán)重影響，但友邦人壽在廣東和深圳市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng),，且在新拓展的市場(chǎng)均繼續(xù)保持了顯著增長(zhǎng),。7月，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值已恢復(fù)為正增長(zhǎng),。
科技賦能卓越營(yíng)銷員3.0,，將“助力新人發(fā)展”提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，新增營(yíng)銷員數(shù)量與質(zhì)量齊升,。
友邦人壽長(zhǎng)期以來所踐行的差異化“卓越營(yíng)銷員”策略仍然是重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。憑借不斷強(qiáng)化的招募平臺(tái)和定制化的招募計(jì)劃，友邦人壽的新增營(yíng)銷員在保持?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)的同時(shí),，也保證了嚴(yán)格的質(zhì)量要求,。友邦人壽不斷提高營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)的能力，并推動(dòng)強(qiáng)有力的數(shù)字化工具的應(yīng)用,?；赥DA（Technology，Digital,，Analytics）戰(zhàn)略,，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統(tǒng)”和一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)One Experience幫助營(yíng)銷員為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議，賦能活躍營(yíng)銷員生產(chǎn)力的強(qiáng)勁增長(zhǎng),。隨著疫情防控措施的逐漸放寬,，營(yíng)銷員的展業(yè)活動(dòng)也在逐步恢復(fù)。
不僅如此，友邦人壽于今年上半年推出新人計(jì)劃,，圍繞新人發(fā)展計(jì)劃制定的一攬子舉措,，從專業(yè)路徑、組織架構(gòu),、數(shù)字化工具,、產(chǎn)品和服務(wù)資源、經(jīng)營(yíng)理念等全方位入手,，滿足新人發(fā)展實(shí)際需求,，全要素投入助力新人發(fā)展，友邦認(rèn)為,，新人的留存和發(fā)展是壽險(xiǎn)企業(yè)能夠良性循環(huán)的一個(gè)樞紐,，讓公司、營(yíng)銷員和客戶達(dá)成共贏的模式,，才能“以質(zhì)提量”,，達(dá)成可持續(xù)的發(fā)展模式。2022年上半年,，友邦人壽全國(guó)新人大專及以上學(xué)歷占比逼近85%,，而上海，北京新人大專及以上學(xué)歷接近100%,。
發(fā)力升級(jí)康養(yǎng),，以長(zhǎng)期主義精神打造“康養(yǎng)生態(tài)圈“閉環(huán)
自2021年7月推出全新“自在養(yǎng)老友陪伴“的“全旅程、全方位,、廣覆蓋“的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,，并創(chuàng)新推出“康養(yǎng)管家”服務(wù)后，友邦人壽在2022年再次全新升級(jí)“康養(yǎng)管家”服務(wù),，進(jìn)一步拓展和優(yōu)化“康養(yǎng)生態(tài)圈”建設(shè),，致力于為每一個(gè)中國(guó)家庭定制無憂養(yǎng)老計(jì)劃。聚焦“鏈接”,、“選擇”,、“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞，升級(jí)后的“康養(yǎng)管家”將充分協(xié)調(diào),、篩選,、整合并把控康養(yǎng)上下游優(yōu)質(zhì)資源及其質(zhì)量，全方位打造富有友邦特色,，覆蓋居家養(yǎng)老,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”,，成為養(yǎng)老客戶的“優(yōu)質(zhì)資源協(xié)調(diào)者”,、“品質(zhì)服務(wù)把控者”和“自建服務(wù)提供者”,，為客戶帶來“全方位、早一步,、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗(yàn),。截至2022年8月，友邦人壽康養(yǎng)生態(tài)圈合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到138家,，覆蓋24個(gè)城市,，中國(guó)內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家。
差異化區(qū)域拓展策略,，新市場(chǎng)帶來新動(dòng)力
在2022年上半年,，友邦人壽已獲得中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)著手于河南省籌建分公司。2022年1月,，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業(yè),，并于6月獲得中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)湖北監(jiān)管局批復(fù)，將在漢口籌建武漢中心支公司,。1月,，河北銀保監(jiān)局同意友邦人壽石家莊營(yíng)銷服務(wù)部改建為石家莊中心支公司。2月,，友邦人壽天津營(yíng)銷服務(wù)部獲批改建為天津分公司,。
對(duì)于友邦人壽的高質(zhì)量發(fā)展和高質(zhì)量招募的模式是否能夠成功復(fù)制到非一線市場(chǎng)，友邦也給出了滿意的答卷,。友邦人壽新區(qū)域在營(yíng)銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值和活躍營(yíng)銷員人數(shù)上皆呈現(xiàn)雙位數(shù)比例快速成長(zhǎng)。這得益于友邦在堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，兼顧差異化的區(qū)域發(fā)展策略,。基于對(duì)非一線市場(chǎng)消費(fèi)者的深刻洞察,，友邦人壽根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平,、消費(fèi)習(xí)慣等，完善產(chǎn)品類別,，使非一線城市的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給更加多元化,，真正滿足差異化需求。此外,，在服務(wù)方面,，友邦也圍繞非一線城市客群的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，通過配套一線城市協(xié)助就醫(yī),、線上健康管理等服務(wù),，提升非一線城市客戶的就醫(yī)體驗(yàn)、加強(qiáng)健康管理,。
在營(yíng)銷員的選拔培養(yǎng)上,，基于非一線城市特點(diǎn)，友邦將通過多維度評(píng)價(jià)體系拓寬人才來源，對(duì)潛在增員對(duì)象的價(jià)值觀,、能力與職業(yè)化等方面進(jìn)行全方位的考察,，從而定位出更貼合非一線市場(chǎng)特點(diǎn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人才。同時(shí),，友邦還與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合打造AIA U營(yíng)銷員培訓(xùn)體系,，利用數(shù)字化的科技手段，通過專家線上授課等模式,，將創(chuàng)新培訓(xùn)課程分享給非一線城市營(yíng)銷員,，打破地域限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的共享,。
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,，即將推出“新五年發(fā)展計(jì)劃”
2022年是友邦保險(xiǎn)回歸中國(guó)內(nèi)地30周年，友邦人壽一直以長(zhǎng)期主義的指導(dǎo)思想,，高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位,，堅(jiān)持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新“，通過深耕四大客戶價(jià)值主張,，打造健康養(yǎng)老生態(tài)圈,，并專注于卓越營(yíng)銷員渠道發(fā)展模式，依托區(qū)域拓展的機(jī)遇,，致力于打造壽險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式,。同時(shí)，友邦人壽透露,，即將推出新五年發(fā)展計(jì)劃,，新計(jì)劃將圍繞客戶驅(qū)動(dòng)，渠道創(chuàng)新,，區(qū)域拓展,，以及包括科技、人才,、組織,、投資在內(nèi)的全要素升級(jí)，全力把握中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)遇,。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
隨著上海、北京等地疫情狀況明顯好轉(zhuǎn),，友邦人壽于7月實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)反彈,，新業(yè)務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。
客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式革新
四大客戶價(jià)值主張助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
與2021年上半年創(chuàng)下的歷史新高相比,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值有所下降,。這主要?dú)w因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響，以及友邦人壽逐步轉(zhuǎn)向較平衡的產(chǎn)品組合,，為中高產(chǎn)客戶家庭全面打造健康,、養(yǎng)老、財(cái)富管理和傳承四大價(jià)值主張的保險(xiǎn)解決方案,。受疫情限制，北京,，上海,，蘇州等地在第二季度的線下活動(dòng)受到嚴(yán)重影響，但友邦人壽在廣東和深圳市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng),，且在新拓展的市場(chǎng)均繼續(xù)保持了顯著增長(zhǎng),。7月，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值已恢復(fù)為正增長(zhǎng),。
科技賦能卓越營(yíng)銷員3.0,，將“助力新人發(fā)展”提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，新增營(yíng)銷員數(shù)量與質(zhì)量齊升,。
友邦人壽長(zhǎng)期以來所踐行的差異化“卓越營(yíng)銷員”策略仍然是重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。憑借不斷強(qiáng)化的招募平臺(tái)和定制化的招募計(jì)劃，友邦人壽的新增營(yíng)銷員在保持?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)的同時(shí),，也保證了嚴(yán)格的質(zhì)量要求,。友邦人壽不斷提高營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)的能力，并推動(dòng)強(qiáng)有力的數(shù)字化工具的應(yīng)用,?；赥DA（Technology，Digital,，Analytics）戰(zhàn)略,，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統(tǒng)”和一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)One Experience幫助營(yíng)銷員為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議，賦能活躍營(yíng)銷員生產(chǎn)力的強(qiáng)勁增長(zhǎng),。隨著疫情防控措施的逐漸放寬,，營(yíng)銷員的展業(yè)活動(dòng)也在逐步恢復(fù)。
不僅如此，友邦人壽于今年上半年推出新人計(jì)劃,，圍繞新人發(fā)展計(jì)劃制定的一攬子舉措,，從專業(yè)路徑、組織架構(gòu),、數(shù)字化工具,、產(chǎn)品和服務(wù)資源、經(jīng)營(yíng)理念等全方位入手,，滿足新人發(fā)展實(shí)際需求,，全要素投入助力新人發(fā)展，友邦認(rèn)為,，新人的留存和發(fā)展是壽險(xiǎn)企業(yè)能夠良性循環(huán)的一個(gè)樞紐,，讓公司、營(yíng)銷員和客戶達(dá)成共贏的模式,，才能“以質(zhì)提量”,，達(dá)成可持續(xù)的發(fā)展模式。2022年上半年,，友邦人壽全國(guó)新人大專及以上學(xué)歷占比逼近85%,，而上海，北京新人大專及以上學(xué)歷接近100%,。
發(fā)力升級(jí)康養(yǎng),，以長(zhǎng)期主義精神打造“康養(yǎng)生態(tài)圈“閉環(huán)
自2021年7月推出全新“自在養(yǎng)老友陪伴“的“全旅程、全方位,、廣覆蓋“的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,，并創(chuàng)新推出“康養(yǎng)管家”服務(wù)后，友邦人壽在2022年再次全新升級(jí)“康養(yǎng)管家”服務(wù),，進(jìn)一步拓展和優(yōu)化“康養(yǎng)生態(tài)圈”建設(shè),，致力于為每一個(gè)中國(guó)家庭定制無憂養(yǎng)老計(jì)劃。聚焦“鏈接”,、“選擇”,、“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞，升級(jí)后的“康養(yǎng)管家”將充分協(xié)調(diào),、篩選,、整合并把控康養(yǎng)上下游優(yōu)質(zhì)資源及其質(zhì)量，全方位打造富有友邦特色,，覆蓋居家養(yǎng)老,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”,，成為養(yǎng)老客戶的“優(yōu)質(zhì)資源協(xié)調(diào)者”,、“品質(zhì)服務(wù)把控者”和“自建服務(wù)提供者”,，為客戶帶來“全方位、早一步,、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗(yàn),。截至2022年8月，友邦人壽康養(yǎng)生態(tài)圈合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到138家,，覆蓋24個(gè)城市,，中國(guó)內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家。
差異化區(qū)域拓展策略,，新市場(chǎng)帶來新動(dòng)力
在2022年上半年,，友邦人壽已獲得中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)著手于河南省籌建分公司。2022年1月,，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業(yè),，并于6月獲得中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)湖北監(jiān)管局批復(fù)，將在漢口籌建武漢中心支公司,。1月,，河北銀保監(jiān)局同意友邦人壽石家莊營(yíng)銷服務(wù)部改建為石家莊中心支公司。2月,，友邦人壽天津營(yíng)銷服務(wù)部獲批改建為天津分公司,。
對(duì)于友邦人壽的高質(zhì)量發(fā)展和高質(zhì)量招募的模式是否能夠成功復(fù)制到非一線市場(chǎng)，友邦也給出了滿意的答卷,。友邦人壽新區(qū)域在營(yíng)銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值和活躍營(yíng)銷員人數(shù)上皆呈現(xiàn)雙位數(shù)比例快速成長(zhǎng)。這得益于友邦在堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，兼顧差異化的區(qū)域發(fā)展策略,。基于對(duì)非一線市場(chǎng)消費(fèi)者的深刻洞察,，友邦人壽根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平,、消費(fèi)習(xí)慣等，完善產(chǎn)品類別,，使非一線城市的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給更加多元化,，真正滿足差異化需求。此外,，在服務(wù)方面,，友邦也圍繞非一線城市客群的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，通過配套一線城市協(xié)助就醫(yī),、線上健康管理等服務(wù),，提升非一線城市客戶的就醫(yī)體驗(yàn)、加強(qiáng)健康管理,。
在營(yíng)銷員的選拔培養(yǎng)上,，基于非一線城市特點(diǎn)，友邦將通過多維度評(píng)價(jià)體系拓寬人才來源，對(duì)潛在增員對(duì)象的價(jià)值觀,、能力與職業(yè)化等方面進(jìn)行全方位的考察,，從而定位出更貼合非一線市場(chǎng)特點(diǎn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人才。同時(shí),，友邦還與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合打造AIA U營(yíng)銷員培訓(xùn)體系,，利用數(shù)字化的科技手段，通過專家線上授課等模式,，將創(chuàng)新培訓(xùn)課程分享給非一線城市營(yíng)銷員,，打破地域限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的共享,。
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,，即將推出“新五年發(fā)展計(jì)劃”
2022年是友邦保險(xiǎn)回歸中國(guó)內(nèi)地30周年，友邦人壽一直以長(zhǎng)期主義的指導(dǎo)思想,，高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位,，堅(jiān)持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新“，通過深耕四大客戶價(jià)值主張,，打造健康養(yǎng)老生態(tài)圈,，并專注于卓越營(yíng)銷員渠道發(fā)展模式，依托區(qū)域拓展的機(jī)遇,，致力于打造壽險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式,。同時(shí)，友邦人壽透露,，即將推出新五年發(fā)展計(jì)劃,，新計(jì)劃將圍繞客戶驅(qū)動(dòng)，渠道創(chuàng)新,，區(qū)域拓展,，以及包括科技、人才,、組織,、投資在內(nèi)的全要素升級(jí)，全力把握中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)遇,。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩