上半年總保費(fèi)增長14%,，稅后營運(yùn)溢利增長4%,，卓越增員逆勢成長8%；新區(qū)域發(fā)展勢頭良好,，營銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值及活躍營銷員人數(shù)均保持雙位數(shù)增長,；內(nèi)地拓展步伐高效推進(jìn)，今年5月友邦人壽獲監(jiān)管批復(fù)籌建河南分公司……8月25日 ,，友邦保險(xiǎn)控股有限公司公布2022年中期業(yè)績,，上半年友邦保險(xiǎn)中國內(nèi)地子公司——友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）在客觀環(huán)境挑戰(zhàn)下，顯示出強(qiáng)勁韌性和高質(zhì)量業(yè)務(wù)品質(zhì)。
隨著上海,、北京等地疫情狀況明顯好轉(zhuǎn),，友邦人壽于7月實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢反彈，新業(yè)務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)正增長,。
客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式革新
四大客戶價(jià)值主張助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
與2021年上半年創(chuàng)下的歷史新高相比,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值有所下降,。這主要?dú)w因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響,，以及友邦人壽逐步轉(zhuǎn)向較平衡的產(chǎn)品組合，為中高產(chǎn)客戶家庭全面打造健康,、養(yǎng)老,、財(cái)富管理和傳承四大價(jià)值主張的保險(xiǎn)解決方案。受疫情限制,，北京,，上海，蘇州等地在第二季度的線下活動(dòng)受到嚴(yán)重影響,，但友邦人壽在廣東和深圳市場實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長,，且在新拓展的市場均繼續(xù)保持了顯著增長。7月,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值已恢復(fù)為正增長,。
科技賦能卓越營銷員3.0，將“助力新人發(fā)展”提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，新增營銷員數(shù)量與質(zhì)量齊升,。
友邦人壽長期以來所踐行的差異化“卓越營銷員”策略仍然是重要的競爭優(yōu)勢。憑借不斷強(qiáng)化的招募平臺(tái)和定制化的招募計(jì)劃,，友邦人壽的新增營銷員在保持?jǐn)?shù)量增長的同時(shí),，也保證了嚴(yán)格的質(zhì)量要求。友邦人壽不斷提高營銷員團(tuán)隊(duì)的能力,，并推動(dòng)強(qiáng)有力的數(shù)字化工具的應(yīng)用,。基于TDA（Technology,，Digital,，Analytics）戰(zhàn)略，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統(tǒng)”和一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)One Experience幫助營銷員為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議,，賦能活躍營銷員生產(chǎn)力的強(qiáng)勁增長,。隨著疫情防控措施的逐漸放寬，營銷員的展業(yè)活動(dòng)也在逐步恢復(fù),。
不僅如此,，友邦人壽于今年上半年推出新人計(jì)劃，圍繞新人發(fā)展計(jì)劃制定的一攬子舉措，從專業(yè)路徑,、組織架構(gòu),、數(shù)字化工具、產(chǎn)品和服務(wù)資源,、經(jīng)營理念等全方位入手,，滿足新人發(fā)展實(shí)際需求，全要素投入助力新人發(fā)展,，友邦認(rèn)為,，新人的留存和發(fā)展是壽險(xiǎn)企業(yè)能夠良性循環(huán)的一個(gè)樞紐，讓公司,、營銷員和客戶達(dá)成共贏的模式,，才能“以質(zhì)提量”，達(dá)成可持續(xù)的發(fā)展模式,。2022年上半年,，友邦人壽全國新人大專及以上學(xué)歷占比逼近85%，而上海,，北京新人大專及以上學(xué)歷接近100%,。
發(fā)力升級康養(yǎng)，以長期主義精神打造“康養(yǎng)生態(tài)圈“閉環(huán)
自2021年7月推出全新“自在養(yǎng)老友陪伴“的“全旅程,、全方位,、廣覆蓋“的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，并創(chuàng)新推出“康養(yǎng)管家”服務(wù)后,，友邦人壽在2022年再次全新升級“康養(yǎng)管家”服務(wù),，進(jìn)一步拓展和優(yōu)化“康養(yǎng)生態(tài)圈”建設(shè)，致力于為每一個(gè)中國家庭定制無憂養(yǎng)老計(jì)劃,。聚焦“鏈接”,、“選擇”、“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞,，升級后的“康養(yǎng)管家”將充分協(xié)調(diào),、篩選、整合并把控康養(yǎng)上下游優(yōu)質(zhì)資源及其質(zhì)量,，全方位打造富有友邦特色,，覆蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”,，成為養(yǎng)老客戶的“優(yōu)質(zhì)資源協(xié)調(diào)者”、“品質(zhì)服務(wù)把控者”和“自建服務(wù)提供者”,，為客戶帶來“全方位,、早一步,、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗(yàn)。截至2022年8月,，友邦人壽康養(yǎng)生態(tài)圈合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到138家,，覆蓋24個(gè)城市，中國內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家,。
差異化區(qū)域拓展策略,，新市場帶來新動(dòng)力
在2022年上半年，友邦人壽已獲得中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（中國銀保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)著手于河南省籌建分公司,。2022年1月,，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業(yè)，并于6月獲得中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)湖北監(jiān)管局批復(fù),，將在漢口籌建武漢中心支公司,。1月,，河北銀保監(jiān)局同意友邦人壽石家莊營銷服務(wù)部改建為石家莊中心支公司,。2月，友邦人壽天津營銷服務(wù)部獲批改建為天津分公司,。
對于友邦人壽的高質(zhì)量發(fā)展和高質(zhì)量招募的模式是否能夠成功復(fù)制到非一線市場,，友邦也給出了滿意的答卷。友邦人壽新區(qū)域在營銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值和活躍營銷員人數(shù)上皆呈現(xiàn)雙位數(shù)比例快速成長,。這得益于友邦在堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，兼顧差異化的區(qū)域發(fā)展策略?；趯Ψ且痪€市場消費(fèi)者的深刻洞察,，友邦人壽根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等,，完善產(chǎn)品類別,，使非一線城市的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給更加多元化，真正滿足差異化需求,。此外,，在服務(wù)方面，友邦也圍繞非一線城市客群的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新,，通過配套一線城市協(xié)助就醫(yī),、線上健康管理等服務(wù)，提升非一線城市客戶的就醫(yī)體驗(yàn),、加強(qiáng)健康管理,。
在營銷員的選拔培養(yǎng)上，基于非一線城市特點(diǎn),，友邦將通過多維度評價(jià)體系拓寬人才來源,，對潛在增員對象的價(jià)值觀,、能力與職業(yè)化等方面進(jìn)行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點(diǎn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人才,。同時(shí),，友邦還與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合打造AIA U營銷員培訓(xùn)體系，利用數(shù)字化的科技手段,，通過專家線上授課等模式,，將創(chuàng)新培訓(xùn)課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的共享,。
堅(jiān)持長期主義，即將推出“新五年發(fā)展計(jì)劃”
2022年是友邦保險(xiǎn)回歸中國內(nèi)地30周年,，友邦人壽一直以長期主義的指導(dǎo)思想,，高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新“,，通過深耕四大客戶價(jià)值主張,，打造健康養(yǎng)老生態(tài)圈，并專注于卓越營銷員渠道發(fā)展模式,，依托區(qū)域拓展的機(jī)遇,，致力于打造壽險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式。同時(shí),，友邦人壽透露,，即將推出新五年發(fā)展計(jì)劃，新計(jì)劃將圍繞客戶驅(qū)動(dòng),，渠道創(chuàng)新,，區(qū)域拓展，以及包括科技,、人才,、組織、投資在內(nèi)的全要素升級,，全力把握中國內(nèi)地市場保險(xiǎn)業(yè)的長期發(fā)展機(jī)遇,。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
隨著上海,、北京等地疫情狀況明顯好轉(zhuǎn),，友邦人壽于7月實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢反彈，新業(yè)務(wù)價(jià)值呈現(xiàn)正增長,。
客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式革新
四大客戶價(jià)值主張助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
與2021年上半年創(chuàng)下的歷史新高相比,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值有所下降,。這主要?dú)w因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響,，以及友邦人壽逐步轉(zhuǎn)向較平衡的產(chǎn)品組合，為中高產(chǎn)客戶家庭全面打造健康,、養(yǎng)老,、財(cái)富管理和傳承四大價(jià)值主張的保險(xiǎn)解決方案。受疫情限制,，北京,，上海，蘇州等地在第二季度的線下活動(dòng)受到嚴(yán)重影響,，但友邦人壽在廣東和深圳市場實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長,，且在新拓展的市場均繼續(xù)保持了顯著增長。7月,，友邦人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值已恢復(fù)為正增長,。
科技賦能卓越營銷員3.0，將“助力新人發(fā)展”提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，新增營銷員數(shù)量與質(zhì)量齊升,。
友邦人壽長期以來所踐行的差異化“卓越營銷員”策略仍然是重要的競爭優(yōu)勢。憑借不斷強(qiáng)化的招募平臺(tái)和定制化的招募計(jì)劃,，友邦人壽的新增營銷員在保持?jǐn)?shù)量增長的同時(shí),，也保證了嚴(yán)格的質(zhì)量要求。友邦人壽不斷提高營銷員團(tuán)隊(duì)的能力,，并推動(dòng)強(qiáng)有力的數(shù)字化工具的應(yīng)用,。基于TDA（Technology,，Digital,，Analytics）戰(zhàn)略，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統(tǒng)”和一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)One Experience幫助營銷員為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議,，賦能活躍營銷員生產(chǎn)力的強(qiáng)勁增長,。隨著疫情防控措施的逐漸放寬，營銷員的展業(yè)活動(dòng)也在逐步恢復(fù),。
不僅如此,，友邦人壽于今年上半年推出新人計(jì)劃，圍繞新人發(fā)展計(jì)劃制定的一攬子舉措，從專業(yè)路徑,、組織架構(gòu),、數(shù)字化工具、產(chǎn)品和服務(wù)資源,、經(jīng)營理念等全方位入手,，滿足新人發(fā)展實(shí)際需求，全要素投入助力新人發(fā)展,，友邦認(rèn)為,，新人的留存和發(fā)展是壽險(xiǎn)企業(yè)能夠良性循環(huán)的一個(gè)樞紐，讓公司,、營銷員和客戶達(dá)成共贏的模式,，才能“以質(zhì)提量”，達(dá)成可持續(xù)的發(fā)展模式,。2022年上半年,，友邦人壽全國新人大專及以上學(xué)歷占比逼近85%，而上海,，北京新人大專及以上學(xué)歷接近100%,。
發(fā)力升級康養(yǎng)，以長期主義精神打造“康養(yǎng)生態(tài)圈“閉環(huán)
自2021年7月推出全新“自在養(yǎng)老友陪伴“的“全旅程,、全方位,、廣覆蓋“的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，并創(chuàng)新推出“康養(yǎng)管家”服務(wù)后,，友邦人壽在2022年再次全新升級“康養(yǎng)管家”服務(wù),，進(jìn)一步拓展和優(yōu)化“康養(yǎng)生態(tài)圈”建設(shè)，致力于為每一個(gè)中國家庭定制無憂養(yǎng)老計(jì)劃,。聚焦“鏈接”,、“選擇”、“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞,，升級后的“康養(yǎng)管家”將充分協(xié)調(diào),、篩選、整合并把控康養(yǎng)上下游優(yōu)質(zhì)資源及其質(zhì)量,，全方位打造富有友邦特色,，覆蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”,，成為養(yǎng)老客戶的“優(yōu)質(zhì)資源協(xié)調(diào)者”、“品質(zhì)服務(wù)把控者”和“自建服務(wù)提供者”,，為客戶帶來“全方位,、早一步,、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗(yàn)。截至2022年8月,，友邦人壽康養(yǎng)生態(tài)圈合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到138家,，覆蓋24個(gè)城市，中國內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家,。
差異化區(qū)域拓展策略,，新市場帶來新動(dòng)力
在2022年上半年，友邦人壽已獲得中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（中國銀保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)著手于河南省籌建分公司,。2022年1月,，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業(yè)，并于6月獲得中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)湖北監(jiān)管局批復(fù),，將在漢口籌建武漢中心支公司,。1月,，河北銀保監(jiān)局同意友邦人壽石家莊營銷服務(wù)部改建為石家莊中心支公司,。2月，友邦人壽天津營銷服務(wù)部獲批改建為天津分公司,。
對于友邦人壽的高質(zhì)量發(fā)展和高質(zhì)量招募的模式是否能夠成功復(fù)制到非一線市場,，友邦也給出了滿意的答卷。友邦人壽新區(qū)域在營銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值和活躍營銷員人數(shù)上皆呈現(xiàn)雙位數(shù)比例快速成長,。這得益于友邦在堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),，兼顧差異化的區(qū)域發(fā)展策略?；趯Ψ且痪€市場消費(fèi)者的深刻洞察,，友邦人壽根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等,，完善產(chǎn)品類別,，使非一線城市的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給更加多元化，真正滿足差異化需求,。此外,，在服務(wù)方面，友邦也圍繞非一線城市客群的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新,，通過配套一線城市協(xié)助就醫(yī),、線上健康管理等服務(wù)，提升非一線城市客戶的就醫(yī)體驗(yàn),、加強(qiáng)健康管理,。
在營銷員的選拔培養(yǎng)上，基于非一線城市特點(diǎn),，友邦將通過多維度評價(jià)體系拓寬人才來源,，對潛在增員對象的價(jià)值觀,、能力與職業(yè)化等方面進(jìn)行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點(diǎn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人才,。同時(shí),，友邦還與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合打造AIA U營銷員培訓(xùn)體系，利用數(shù)字化的科技手段,，通過專家線上授課等模式,，將創(chuàng)新培訓(xùn)課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的共享,。
堅(jiān)持長期主義，即將推出“新五年發(fā)展計(jì)劃”
2022年是友邦保險(xiǎn)回歸中國內(nèi)地30周年,，友邦人壽一直以長期主義的指導(dǎo)思想,，高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持“以客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新“,，通過深耕四大客戶價(jià)值主張,，打造健康養(yǎng)老生態(tài)圈，并專注于卓越營銷員渠道發(fā)展模式,，依托區(qū)域拓展的機(jī)遇,，致力于打造壽險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式。同時(shí),，友邦人壽透露,，即將推出新五年發(fā)展計(jì)劃，新計(jì)劃將圍繞客戶驅(qū)動(dòng),，渠道創(chuàng)新,，區(qū)域拓展，以及包括科技,、人才,、組織、投資在內(nèi)的全要素升級,，全力把握中國內(nèi)地市場保險(xiǎn)業(yè)的長期發(fā)展機(jī)遇,。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩