近年來,，鄭州銀行持續(xù)貫徹落實國家關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部署,，深入推進“斷卡行動”,，強化主體責任，深化銀警協(xié)作,，提升賬戶服務及風險防控水平,，全力構(gòu)筑反詐“防火墻”，守護人民群眾“錢袋子”,。
加固防線,，建立網(wǎng)點預警勸阻機制
鄭州銀行始終堅持以客戶為中心,，全省各網(wǎng)點員工嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作，對辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶主動問詢,、提示風險,，將防范電信網(wǎng)絡詐騙的社會責任落在實處。
今年4月,，一位年近七旬的客戶前往鄭州銀行桐柏路支行網(wǎng)點辦理跨行匯款業(yè)務,。因客戶年齡較大，轉(zhuǎn)賬金額較特殊且收款行為異地行,，為保障客戶資金安全,，鄭州銀行工作人員仔細詢問客戶資金用途，客戶稱是用于購買可以治病的保健鞋,，這一情況馬上引起了工作人員的警覺,；工作人員進一步核實收款方信息，客戶拒絕透露,，也不愿聯(lián)系家人,。根據(jù)日常培訓學習的防范電信詐騙案例和技巧，鄭州銀行工作人員判斷客戶很可能遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙,，于是立即報警,，待警察到達網(wǎng)點后共同對客戶進行勸阻，最終讓客戶意識到自己遭遇了詐騙,，成功為該老年客戶避免了資金損失,。
這樣勇于擔當作為、為客戶資金筑牢金融防線的事例在鄭州銀行網(wǎng)點只是一個縮影,。2021年以來,，鄭州銀行全省各網(wǎng)點已成功勸阻電信詐騙受害者共12人，幫助客戶挽回損失金額超過150萬元,。
除此之外,，鄭州銀行還圍繞打擊治理防范電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，強化源頭治理,，加強客戶身份識別,，對銀行賬戶風險和可疑信息早識別、早發(fā)現(xiàn),、早預警,、早干預、早處置,，力爭從源頭斬斷違法犯罪資金鏈,。2021年來，鄭州銀行柜面堵截異常開卡395起，著力防范銀行賬戶涉詐風險,。
銀警聯(lián)動,，協(xié)助公安機關(guān)抓獲犯罪分子
為深入打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，鄭州銀行積極建立銀警聯(lián)動機制,，在日常工作中加強銀警聯(lián)動，各網(wǎng)點人員加入所屬轄區(qū)的反詐管理群,，及時向?qū)俚毓矙C關(guān)提供可疑信息,；鄭州銀行總行下發(fā)反詐中心聯(lián)系電話，并開設反詐微信群,，建立支行與各地市反詐中心的溝通機制,，強化信息溝通及預警信息處置效率，在金融一線積極協(xié)助公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)并打擊買賣賬戶等違法犯罪行為,，從源頭打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙,。
今年2月，兩名湖北籍“客戶”以購買理財為由到鄭州銀行商都支行要求辦理Ⅰ類銀行卡,。支行工作人員想起近期接到過關(guān)于湖北籍人員流竄開卡的提示通知,，第一時間將兩名“客戶”信息上報至鄭州市管城區(qū)反詐中心；經(jīng)溝通,，支行工作人員穩(wěn)住“客戶”,，成功拖延至民警到達，最終民警當場將嫌疑人抓獲,。鄭州市管城區(qū)反詐中心對鄭州銀行工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和警覺性表示贊許和感謝,。
常態(tài)化宣傳，幫助百姓提升反詐技能
作為本土金融機構(gòu),，鄭州銀行將普及防范電信網(wǎng)絡詐騙知識,、打擊電信詐騙違法行為的責任使命落在實處，通過網(wǎng)點金融知識宣傳專區(qū),、專人講解,、網(wǎng)點多媒體屏幕播放宣傳視頻、線下公益宣傳活動,、微信公眾號推文,、視頻號播放原創(chuàng)短視頻等多樣化的宣傳手段，常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳,，不斷提升老百姓防范電信網(wǎng)絡詐騙的意識和能力,，幫助廣大市民守護財產(chǎn)安全。
鄭州銀行高度重視,，積極落實防范打擊電信網(wǎng)絡詐騙各項工作,，在強化組織領(lǐng)導、完善工作機制、加強警銀聯(lián)動等方面均取得了階段性成效,。近日,，鄭州銀行收到了河南省反詐中心發(fā)來的感謝信，充分肯定了鄭州銀行對全省打擊治理電信網(wǎng)絡犯罪活動所作出的貢獻,。
下一步,，鄭州銀行將持續(xù)落實國家打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部署，圍繞銀警聯(lián)動,、風險預警,、宣傳教育等方面持續(xù)強化電信網(wǎng)絡新型違法犯罪風險防控，構(gòu)筑金融反詐“防火墻”,，為河南建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量,。
來源：鄭州銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕
加固防線,，建立網(wǎng)點預警勸阻機制
鄭州銀行始終堅持以客戶為中心,，全省各網(wǎng)點員工嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作，對辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶主動問詢,、提示風險,，將防范電信網(wǎng)絡詐騙的社會責任落在實處。
今年4月,，一位年近七旬的客戶前往鄭州銀行桐柏路支行網(wǎng)點辦理跨行匯款業(yè)務,。因客戶年齡較大，轉(zhuǎn)賬金額較特殊且收款行為異地行,，為保障客戶資金安全,，鄭州銀行工作人員仔細詢問客戶資金用途，客戶稱是用于購買可以治病的保健鞋,，這一情況馬上引起了工作人員的警覺,；工作人員進一步核實收款方信息，客戶拒絕透露,，也不愿聯(lián)系家人,。根據(jù)日常培訓學習的防范電信詐騙案例和技巧，鄭州銀行工作人員判斷客戶很可能遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙,，于是立即報警,，待警察到達網(wǎng)點后共同對客戶進行勸阻，最終讓客戶意識到自己遭遇了詐騙,，成功為該老年客戶避免了資金損失,。
這樣勇于擔當作為、為客戶資金筑牢金融防線的事例在鄭州銀行網(wǎng)點只是一個縮影,。2021年以來,，鄭州銀行全省各網(wǎng)點已成功勸阻電信詐騙受害者共12人，幫助客戶挽回損失金額超過150萬元,。
除此之外,，鄭州銀行還圍繞打擊治理防范電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，強化源頭治理,，加強客戶身份識別,，對銀行賬戶風險和可疑信息早識別、早發(fā)現(xiàn),、早預警,、早干預、早處置,，力爭從源頭斬斷違法犯罪資金鏈,。2021年來，鄭州銀行柜面堵截異常開卡395起，著力防范銀行賬戶涉詐風險,。
銀警聯(lián)動,，協(xié)助公安機關(guān)抓獲犯罪分子
為深入打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，鄭州銀行積極建立銀警聯(lián)動機制,，在日常工作中加強銀警聯(lián)動，各網(wǎng)點人員加入所屬轄區(qū)的反詐管理群,，及時向?qū)俚毓矙C關(guān)提供可疑信息,；鄭州銀行總行下發(fā)反詐中心聯(lián)系電話，并開設反詐微信群,，建立支行與各地市反詐中心的溝通機制,，強化信息溝通及預警信息處置效率，在金融一線積極協(xié)助公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)并打擊買賣賬戶等違法犯罪行為,，從源頭打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙,。
今年2月，兩名湖北籍“客戶”以購買理財為由到鄭州銀行商都支行要求辦理Ⅰ類銀行卡,。支行工作人員想起近期接到過關(guān)于湖北籍人員流竄開卡的提示通知,，第一時間將兩名“客戶”信息上報至鄭州市管城區(qū)反詐中心；經(jīng)溝通,，支行工作人員穩(wěn)住“客戶”,，成功拖延至民警到達，最終民警當場將嫌疑人抓獲,。鄭州市管城區(qū)反詐中心對鄭州銀行工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和警覺性表示贊許和感謝,。
常態(tài)化宣傳，幫助百姓提升反詐技能
作為本土金融機構(gòu),，鄭州銀行將普及防范電信網(wǎng)絡詐騙知識,、打擊電信詐騙違法行為的責任使命落在實處，通過網(wǎng)點金融知識宣傳專區(qū),、專人講解,、網(wǎng)點多媒體屏幕播放宣傳視頻、線下公益宣傳活動,、微信公眾號推文,、視頻號播放原創(chuàng)短視頻等多樣化的宣傳手段，常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳,，不斷提升老百姓防范電信網(wǎng)絡詐騙的意識和能力,，幫助廣大市民守護財產(chǎn)安全。
鄭州銀行高度重視,，積極落實防范打擊電信網(wǎng)絡詐騙各項工作,，在強化組織領(lǐng)導、完善工作機制、加強警銀聯(lián)動等方面均取得了階段性成效,。近日,，鄭州銀行收到了河南省反詐中心發(fā)來的感謝信，充分肯定了鄭州銀行對全省打擊治理電信網(wǎng)絡犯罪活動所作出的貢獻,。
來源：鄭州銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕