案例詳情
張女士來自于湖北省宜昌市一個普通的農(nóng)村家庭,，自幼父親因病離世，作為家里唯一的孩子,，她早早地扛起了照料母親的責任,。考慮到母親日漸年邁,，自己又無法時刻陪伴母親身邊,，2010年10月張女士為母親投保了《吉星高照A款兩全保險（分紅型）》和《附加08定期重大疾病保險》，保額3萬,。
2021年5月,，花甲之年的母親突發(fā)腦中風，雖經(jīng)治療挽回了生命,，但出院時仍然遺留左側(cè)肢體偏癱,，生活不能自理，需要他人照料,，這讓原本并不富裕的家庭雪上加霜,。為方便母親的后續(xù)康復治療，張女士迫不得已放棄了工作,，在縣城醫(yī)院附近租住房屋照料母親,。半年多的康復治療，母親的肢體功能并未恢復,，依然癱瘓在床,。
張女士想起10年前為母親投保的保單，第一時間向保單服務人員了解保險責任,，并撥打了新華保險95567客戶服務熱線報案,。通常情況下，確定肢體功能障礙需要前往專業(yè)的司法鑒定機構(gòu)實施鑒定,，考慮到張女士的母親實際身體狀況,，鑒定費用承擔的困難，新華保險宜昌中支決定啟動一級鑒定,，由理賠人員上門探視并實施鑒定,。
最終，公司全額給付3萬元重大疾病保險金,，金額雖然不高,，但貼心的上門鑒定和快速理賠讓張女士感受到了溫暖，免去母親往返鑒定機構(gòu)的路途顛簸,，也省去了近千元的鑒定費用支出,，使得到手的理賠款能夠為母親后續(xù)康復治療提供保障,。
案例點評
為踐行“快理賠、優(yōu)服務”的品牌特色,，解決部分客戶賠付金額低但鑒定費用過高、客戶所在地無鑒定機構(gòu),、因身體不便無法跨地區(qū)實施鑒定等問題,，新華保險為特定重疾（指腦中風后遺癥責任）或全殘客戶，在滿足一定條件前提下提供一級鑒定服務,，由公司理賠人員上門探視慰問和實施鑒定,，幫助困難群體解憂紓困。
來源：新華保險
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
張女士來自于湖北省宜昌市一個普通的農(nóng)村家庭,，自幼父親因病離世，作為家里唯一的孩子,，她早早地扛起了照料母親的責任,。考慮到母親日漸年邁,，自己又無法時刻陪伴母親身邊,，2010年10月張女士為母親投保了《吉星高照A款兩全保險（分紅型）》和《附加08定期重大疾病保險》，保額3萬,。
2021年5月,，花甲之年的母親突發(fā)腦中風，雖經(jīng)治療挽回了生命,，但出院時仍然遺留左側(cè)肢體偏癱,，生活不能自理，需要他人照料,，這讓原本并不富裕的家庭雪上加霜,。為方便母親的后續(xù)康復治療，張女士迫不得已放棄了工作,，在縣城醫(yī)院附近租住房屋照料母親,。半年多的康復治療，母親的肢體功能并未恢復,，依然癱瘓在床,。
張女士想起10年前為母親投保的保單，第一時間向保單服務人員了解保險責任,，并撥打了新華保險95567客戶服務熱線報案,。通常情況下，確定肢體功能障礙需要前往專業(yè)的司法鑒定機構(gòu)實施鑒定,，考慮到張女士的母親實際身體狀況,，鑒定費用承擔的困難，新華保險宜昌中支決定啟動一級鑒定,，由理賠人員上門探視并實施鑒定,。
最終，公司全額給付3萬元重大疾病保險金,，金額雖然不高,，但貼心的上門鑒定和快速理賠讓張女士感受到了溫暖，免去母親往返鑒定機構(gòu)的路途顛簸,，也省去了近千元的鑒定費用支出,，使得到手的理賠款能夠為母親后續(xù)康復治療提供保障,。
案例點評
為踐行“快理賠、優(yōu)服務”的品牌特色,，解決部分客戶賠付金額低但鑒定費用過高、客戶所在地無鑒定機構(gòu),、因身體不便無法跨地區(qū)實施鑒定等問題,，新華保險為特定重疾（指腦中風后遺癥責任）或全殘客戶，在滿足一定條件前提下提供一級鑒定服務,，由公司理賠人員上門探視慰問和實施鑒定,，幫助困難群體解憂紓困。
來源：新華保險
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋