為撲滅疫情燃點,，嚴(yán)控人員流動風(fēng)險，鄭州城區(qū)于5月4日開始靜態(tài)管控,。疫情就是命令,，華夏銀行鄭州分行立即啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，成立疫情防控專班,，按照最低人員配置安排部署,，確保核心崗位職能,，最大限度確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、合規(guī)性,，保障金融服務(wù)“不打烊”,。不同的崗位，一樣的堅守,，涵蓋科技,、授信、風(fēng)險,、運營,、安保等條線的專班人員，克服困難,、加班加點,，確保各個系統(tǒng)運行穩(wěn)定，確?？蛻羧粘＝灰撞皇苡绊?，確保特殊時期審批放款的綠色通道平穩(wěn)暢通。

精準(zhǔn)服務(wù),，線上線下齊守護(hù)

 

當(dāng)城市按下暫停鍵，華夏銀行鄭州分行的金融服務(wù)卻沒有因此而停止,。據(jù)悉,，該行采用線上線下結(jié)合方式，積極做好區(qū)域內(nèi)客戶的金融服務(wù),。對全區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點及工作場所進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)無死角全面消殺,，全方位呵護(hù)客戶及員工生命安全；提供線上+遠(yuǎn)程金融服務(wù),，通過手機銀行,、網(wǎng)上銀行、微信銀行等渠道,，讓客戶足不出戶即可享受全方位金融服務(wù),；精心策劃“居家燃脂挑戰(zhàn)賽”等客戶線上互動活動，豐富客戶居家生活,，讓靜態(tài)管控的日子“動”起來;各網(wǎng)點設(shè)置緊急聯(lián)系電話,，網(wǎng)點主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干隨時待命,，傾聽客戶,，第一時間解決客戶燃眉之急；工作人員居家辦公的同時,，積極聯(lián)系客戶,，了解業(yè)務(wù)需求,。

近日，管城回族區(qū)某單位急需為防疫工作人員發(fā)放工資又無網(wǎng)銀權(quán)限,，華夏銀行鄭州分行了解情況后,，第一時間開啟綠色通道，快速協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員,，于次日上午在分行營業(yè)部為客戶完成工資代發(fā)1600萬元,。為保障二七區(qū)某公司物資生產(chǎn)和供應(yīng)不受流動資金短缺的影響，華夏銀行鄭州分行克服多數(shù)員工居家辦公和區(qū)域管控的不便,，完成了千萬元貸款的審批和發(fā)放,，有效解決了企業(yè)用款的燃眉之急。

匯愛成河,，志愿活動顯擔(dān)當(dāng)

 

在確保員工安全的前提下，華夏銀行鄭州分行積極協(xié)調(diào)防疫物資,，以各支行為單位,，向周邊社區(qū)提供帳篷、志愿馬甲,、飲用水,、方便食品等，配合社區(qū)有序開展核酸檢測工作,，與社區(qū),、與市民攜手共筑健康長城。黨員干部,、青年員工積極參與到社區(qū),、街道疫情防控志愿服務(wù)中去，用實際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),，一抹抹亮眼的志愿紅,，繪成了城市里別樣的堅守。

下一步,，華夏銀行鄭州分行將堅持不懈抓好疫情防控,，統(tǒng)籌兼顧復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力以赴保障金融服務(wù),，創(chuàng)新線上服務(wù)場景，延伸線上服務(wù)觸角,，筑起金融抗疫堅強防線,，為打好打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)持續(xù)貢獻(xiàn)力量！


來源：華夏銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：白雪瑩