2022年4月27日大清早,，洛陽中郵保險業(yè)務(wù)部就收到了客戶耿先生贈送“誠實守信,，雪中送炭”錦旗，感謝中郵保險耐心周到,、真誠細致的服務(wù),。

據(jù)悉，耿先生于2018年9月25日被確診為膀胱惡性腫瘤，隨后幾年住院十多次進行了4次手術(shù),，家里的積蓄已經(jīng)所剩無幾,。就在耿先生產(chǎn)生不再治療的想法時，他得知單位為每位職工購買了中郵團體重大疾病保險,，便撥打了中郵保險的理賠報案電話,。

在接到理賠報案后，洛陽市中郵保險業(yè)務(wù)部的理賠專員劉楠第一時間前往耿先生家中核實病情,，并詳細告知保險的保障責任,，多次往返客戶家中，協(xié)助客戶收集理賠資料,。報案后僅兩天的時間,，耿先生就到收到20萬元理賠款。

來源：中郵保險
編輯：王英才
審核：梁燕