人生無常，所以要珍惜當下,，不辜負每個日常,，不錯過每個表達愛的瞬間。
這句話對于程先生的家人來說,，更是感同身受,。新年第一天，一場約好的家宴被突然的意外打亂,，成了這個原本幸福歡樂家庭的轉(zhuǎn)折點,。
突發(fā)意外，頂梁柱轟然倒下
剛屆不惑之年的程先生是一位建筑工程師,，收入殷實,，愛妻幼子繞懷，家庭美滿和睦,，是眾人羨慕的對象。
2022年元旦,，接公司安排,，程先生一早便前往工地視察。出門前,，他與妻子約好中午要帶孩子去吃西餐,，一起歡度新年。
臨近中午,，妻子在家中已收拾妥當,，與孩子們一起開心等待程先生返家，突然一個陌生號碼打進來,，“您是程**家人嗎,？他在工地出事了，你趕緊過來吧,！”對方緊張急切的聲音幾乎是吼出來的,。聽到這樣的話，妻子心中泛起不好的預(yù)感,，心情瞬間跌到谷底,。
原來，程先生在檢查工地工程質(zhì)量時,，失足從高層墜落,。
真誠服務(wù)，暖心理賠前置介入
意外來得如此突然,，幸福的家庭登時破碎,。親人驟然離世的痛苦,、家庭頂梁柱摧折的絕望，讓程先生一家人心如刀絞,，哀痛不已,，天塌一樣的變故讓他們?nèi)鐗嬌顪Y。
獲悉程先生出險后,，代理人張老師第一時間報案,，一面安撫家屬，一面先期收集理賠所需資料,?；貞洬@悉程先生出險時的狀態(tài)，張老師說：“我當時就想趕緊協(xié)助客戶把理賠款申請下來,，好盡快幫助這個家庭度過眼下的難關(guān),，給他們生活的希望。”
代理人張老師介紹,，可能是常年來往于建筑工地,，程先生具有較強的風險意識。2019年,，程先生通過自己在平安人壽投保了一份平安安心百分百兩全保險,，并附加了定期意外、住院費用等險種,，還為自己孩子投保了少兒重疾,。
當時，事故發(fā)生地所在縣城正值疫情管控,。接到報案后,，平安人壽理賠人員當即主動介入服務(wù)。事故當天,，理賠人員即前往醫(yī)院開展核酸檢測,，拿到核酸檢測證明后轉(zhuǎn)身便奔赴現(xiàn)場，慰問客戶家屬,，現(xiàn)場整理理賠資料,，以盡快提交理賠申請。
這句話對于程先生的家人來說,，更是感同身受,。新年第一天，一場約好的家宴被突然的意外打亂,，成了這個原本幸福歡樂家庭的轉(zhuǎn)折點,。
突發(fā)意外，頂梁柱轟然倒下
剛屆不惑之年的程先生是一位建筑工程師,，收入殷實,，愛妻幼子繞懷，家庭美滿和睦,，是眾人羨慕的對象。
2022年元旦,，接公司安排,，程先生一早便前往工地視察。出門前,，他與妻子約好中午要帶孩子去吃西餐,，一起歡度新年。
臨近中午,，妻子在家中已收拾妥當,，與孩子們一起開心等待程先生返家，突然一個陌生號碼打進來,，“您是程**家人嗎,？他在工地出事了，你趕緊過來吧,！”對方緊張急切的聲音幾乎是吼出來的,。聽到這樣的話，妻子心中泛起不好的預(yù)感,，心情瞬間跌到谷底,。
原來，程先生在檢查工地工程質(zhì)量時,，失足從高層墜落,。
真誠服務(wù)，暖心理賠前置介入
意外來得如此突然,，幸福的家庭登時破碎,。親人驟然離世的痛苦,、家庭頂梁柱摧折的絕望，讓程先生一家人心如刀絞,，哀痛不已,，天塌一樣的變故讓他們?nèi)鐗嬌顪Y。
獲悉程先生出險后,，代理人張老師第一時間報案,，一面安撫家屬，一面先期收集理賠所需資料,?；貞洬@悉程先生出險時的狀態(tài)，張老師說：“我當時就想趕緊協(xié)助客戶把理賠款申請下來,，好盡快幫助這個家庭度過眼下的難關(guān),，給他們生活的希望。”
代理人張老師介紹,，可能是常年來往于建筑工地,，程先生具有較強的風險意識。2019年,，程先生通過自己在平安人壽投保了一份平安安心百分百兩全保險,，并附加了定期意外、住院費用等險種,，還為自己孩子投保了少兒重疾,。
當時，事故發(fā)生地所在縣城正值疫情管控,。接到報案后,，平安人壽理賠人員當即主動介入服務(wù)。事故當天,，理賠人員即前往醫(yī)院開展核酸檢測,，拿到核酸檢測證明后轉(zhuǎn)身便奔赴現(xiàn)場，慰問客戶家屬,，現(xiàn)場整理理賠資料,，以盡快提交理賠申請。
（平安理賠服務(wù)人員赴事故現(xiàn)場為逝者家屬提供理賠服務(wù)）
百萬賠付后,，她主動加保2份保險
在平安理賠工作人員齊心協(xié)力高效推動下,，事故發(fā)生不到一周，110余萬元理賠款便已支付到位,。
收到理賠款后,，程先生的妻子非常感動，她對平安的誠摯服務(wù)、賠付速度都非常認可,，在接收公司回訪時連連稱贊,。
不久后，程先生的妻子又在張老師處主動加保10萬平安御享金瑞年金保險,、平安守護百分百（2021）兩全保險,。“選擇平安，不會錯,！”她表示,，在自己最艱難的日子里，是平安理賠款“給了我生活的曙光,，讓我在對未來的迷茫中有了邁步的勇氣,。”
風險無法預(yù)知，但如果有一份齊全的保險保障,，當風險來臨時就可以幫助家庭從容面對,。平安人壽將持續(xù)為客戶提供便捷、安心的理賠服務(wù),，為客戶快速,、及時兌現(xiàn)保險保障，信守合約,，風雨同舟,！
（文中人物名稱均為化名）
來源：平安人壽
編輯：王英才
審核：劉鶴洋