作為保險服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一,，理賠是客戶直觀感受保險服務(wù)的重要窗口,，也最能體現(xiàn)保險保障的價值與意義,。平安人壽始終秉持“簡單便捷、友善安心”服務(wù)理念,，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢下，依托“科技+”策略,，向全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營邁進(jìn)，推動各板塊和流程實現(xiàn)智能化升級,，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)，始終如一地專注于理賠服務(wù)體驗的提升,。
2022年3月,，平安人壽河南分公司累計賠付保險理賠金2.92億元,，賠付件數(shù)4.07萬件,，日均賠付943.2萬元,，理賠獲賠率99.28%,。前十大理賠案件中,，平均賠付金額132.1萬元,，單次最高賠付437.65萬元。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導(dǎo)向,，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運(yùn)營,，提升包括核保,、保全,、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗,。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封、焦作,、濮陽,、洛陽、安陽,、三門峽,、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
2022年3月,，平安人壽河南分公司累計賠付保險理賠金2.92億元,，賠付件數(shù)4.07萬件,，日均賠付943.2萬元,，理賠獲賠率99.28%,。前十大理賠案件中,，平均賠付金額132.1萬元,，單次最高賠付437.65萬元。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導(dǎo)向,，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運(yùn)營,，提升包括核保,、保全,、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗,。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封、焦作,、濮陽,、洛陽、安陽,、三門峽,、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
來源:平安人壽河南分公司
編輯:王英才
審核:劉鶴洋