櫛風沐雨二十年,，砥礪前行,；逐夢奮斗二十年，風華正茂,。2002年,，新華保險棋定中原，扎根河南,。2022年4月30日,，是新華保險河南分公司成立20周年的重要日子，走進河南新華昂揚發(fā)展的歷史走廊,，展開河南新華的發(fā)展畫卷,，每個章節(jié)都有令人振奮的閃光點。多年來,，河南新華積極服務國家發(fā)展戰(zhàn)略,，緊跟河南省委、省政府統(tǒng)一部署,，堅定新華保險轉型發(fā)展步伐,，融入中原經濟發(fā)展的大格局中，同頻共振,，同心同力,，走出了一條黨建引領發(fā)展、科技創(chuàng)新服務,、回饋中原父老的高質量可持續(xù)發(fā)展之路,。
堅持黨建+業(yè)務 堅定高質量發(fā)展路
新華保險作為中投旗下唯一的壽險公司，多年來,，一直持續(xù)堅持高質量黨建引領高質量發(fā)展,，提高政治站位，堅守壽險本源,，完善保險保障,，推動“1+2+1”戰(zhàn)略構想的全面落地，全方位滿足廣大人民群眾的多樣性需求,。2021年度再度入圍《財富》和《福布斯》雙料500強,，彰顯出新華保險的高質量發(fā)展姿態(tài)。
2002年,，河南新華以鄭州為起點,，揚帆起航。20年來,，河南新華從小到大,，由弱到強，一步一個腳印,，一步一個臺階,，分支機構遍布全省,，業(yè)務連年快速發(fā)展。2002年,，入駐中原首年實現保費過億,，順利籌備鄭州、洛陽,、平頂山,、南陽四家機構，書寫河南奇跡,。截至目前，河南新華已成立18家中心支公司,，143家四級機構,，159個服務網點輻射中原大地。作為新華系統(tǒng)大機構,，河南新華大責任大擔當,，始終以滿足中原人民保險需求為初心，沖鋒在前,。2008年總保費位居市場前三甲,，2010年業(yè)務逆勢飛揚同比增長31%，2019年跨越110億元大關,。在剛剛過去的2021年,，面對抗汛和防疫雙重大考，持續(xù)舉辦“凝聚奮斗力量 獻禮建黨百年”紅色精神學習表彰四季峰會活動,，實現年度總保費近135億元,，并獲得保險監(jiān)管評級A級，為公司“十四五”時期的高質量發(fā)展保駕護航,。
推動線上+線下 科技賦能創(chuàng)新發(fā)展
新華保險堅持“以客戶為中心”,，持續(xù)開展一年一度的客戶服務節(jié)，共享公司發(fā)展成果,。早在2019年,，公司就提出“科技賦能”戰(zhàn)略，逐步搭建出以客戶體驗為圓心,，以保單全生命周期為服務半徑,，以提質增效為導向的線上線下融合服務體系，推動數字化轉型,，實現服務全面升級,。同時，公司運用“大數據”“互聯網+”等先進科技手段,，通過健康管理服務更加緊密地聯系隊伍和客戶,；創(chuàng)立“新華家園”養(yǎng)老社區(qū)品牌,，擁有“樂享”“頤享”“尊享”三大產品線，為客戶提供康養(yǎng),、醫(yī)養(yǎng),、旅居、健康管理一體化的全生命周期服務,，打造“保險-客戶-康養(yǎng)”生態(tài)圈,，致力于成為新時代健康生活理念的傳遞者。
20年來,，河南新華累計服務客戶逾625萬人,，連續(xù)多年開展“華滿中原”“客戶嘉年華”“歡度新華年”等系列活動，落地“銀發(fā)驛站”項目,，打造屬于河南新華的客戶服務品牌,。積極落地公司科技賦能戰(zhàn)略，全面升級“掌上新華”APP,、應用新一代“智慧柜員機”,，積極推廣智能外呼、隨信通等線上業(yè)務辦理門戶和電子化回訪服務,，全方位提升保險服務的易得性,，最大化滿足客戶自助服務辦理需求，更進一步保障客戶權益,。同時,，在一線隊伍中積極推廣“新時代銷售平臺”、“智多新”智能服務,、“移動保全2.0”,，隨時隨地打造“移動柜臺”?？蛻魺o需前往客服中心,，通過手機或聯系代辦即可完成多種業(yè)務辦理。
20年來,，河南新華秉持“為客戶尋找賠付理由”的理念,，依托科技賦能，優(yōu)化理賠服務,，每分每秒用心理賠,，致力于為客戶提供有溫度的理賠服務。近年來,，持續(xù)開展特殊時刻全情服務,、遠程鑒定、重疾慰問先賠、專家會診等特色服務,，率先在河南落地理賠直付項目,，為客戶提供快捷、主動的理賠服務,。截至目前,，河南新華累計理賠客戶62萬人次，累計支付理賠金額近59億元,，以實際行動兌現承諾,，服務國家戰(zhàn)略，促進社會和諧,。
深化保險+公益 新華品牌熠熠生輝
新華保險作為國有金融企業(yè),，充分發(fā)揮保險保障功能，積極回饋社會,，勇于承擔社會責任,。一直以來，新華保險在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，致力于將公益實踐與自身業(yè)務有效融合,，廣泛參與關心環(huán)衛(wèi)群體,、愛心捐贈,、捐資助學、扶危濟困,、環(huán)境保護,、體育事業(yè)等公益慈善項目，逐漸形成了“保險產品+公益平臺+志愿服務”的獨特公益模式,，探索出一條特色鮮明的社會責任之路,。
20年來，河南新華積極助力河南地方經濟社會發(fā)展,，充分發(fā)揮保險的經濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”功能,。設立了“新華保險河南分公司慈善基金”，成立了一支逾3300人的志愿者河南分部,；連續(xù)五年在河南鄭州,、洛陽等7個地市落地關愛環(huán)衛(wèi)工人項目，累計捐贈保額逾210億元,，惠及環(huán)衛(wèi)工人21萬余人次,；連續(xù)多年開展保險贈勞模及夏糧收割機手活動、舉辦愛心助學特色公益活動,。尤其是在防疫,、抗汛救災方面更是率先響應，堅持以人民為中心,，始終將客戶,、隊伍及員工生命安全放在第一位,。2020年累計防疫捐贈86萬余元，全部用于購買防疫物資,；2021年啟動“風豫同舟 共克時艱”支援河南災后重建項目,，配合總公司在河南8個地市的14個縣市完成1000萬元抗汛救災善款落地，并組織隊伍募集善款及物資折合費用60.94萬元,；全省贈送新安保保險32.89萬件,，以實際行動為中原人民增進福祉，用暖暖愛心回饋社會,。同時也獲得了“中國金融業(yè)（河南）年度彰顯社會責任金融品牌”“抗疫榜樣保險機構”“金融扶貧特殊貢獻單位”等多項殊榮,。
二十年如沐春風，二十年勇往無前,。站在新的起點上,，河南新華將繼續(xù)不忘初心，與時代同行,，與中原人民同步,，統(tǒng)籌推進公司以壽險為核心、財富管理和康養(yǎng)產業(yè)為支撐,，科技賦能發(fā)展的總體布局,，以高質量發(fā)展為主題，堅持穩(wěn)中求進,，深化“回歸本源”,，創(chuàng)新客戶服務，傳遞保險大愛,，光大新華品牌,，全方位為河南經濟社會發(fā)展貢獻力量。
來源：新華保險河南分公司
編輯：王英才
審核：劉鶴洋
堅持黨建+業(yè)務 堅定高質量發(fā)展路
新華保險作為中投旗下唯一的壽險公司，多年來,，一直持續(xù)堅持高質量黨建引領高質量發(fā)展,，提高政治站位，堅守壽險本源,，完善保險保障,，推動“1+2+1”戰(zhàn)略構想的全面落地，全方位滿足廣大人民群眾的多樣性需求,。2021年度再度入圍《財富》和《福布斯》雙料500強,，彰顯出新華保險的高質量發(fā)展姿態(tài)。
2002年,，河南新華以鄭州為起點,，揚帆起航。20年來,，河南新華從小到大,，由弱到強，一步一個腳印,，一步一個臺階,，分支機構遍布全省,，業(yè)務連年快速發(fā)展。2002年,，入駐中原首年實現保費過億,，順利籌備鄭州、洛陽,、平頂山,、南陽四家機構，書寫河南奇跡,。截至目前，河南新華已成立18家中心支公司,，143家四級機構,，159個服務網點輻射中原大地。作為新華系統(tǒng)大機構,，河南新華大責任大擔當,，始終以滿足中原人民保險需求為初心，沖鋒在前,。2008年總保費位居市場前三甲,，2010年業(yè)務逆勢飛揚同比增長31%，2019年跨越110億元大關,。在剛剛過去的2021年,，面對抗汛和防疫雙重大考，持續(xù)舉辦“凝聚奮斗力量 獻禮建黨百年”紅色精神學習表彰四季峰會活動,，實現年度總保費近135億元,，并獲得保險監(jiān)管評級A級，為公司“十四五”時期的高質量發(fā)展保駕護航,。
推動線上+線下 科技賦能創(chuàng)新發(fā)展
新華保險堅持“以客戶為中心”,，持續(xù)開展一年一度的客戶服務節(jié)，共享公司發(fā)展成果,。早在2019年,，公司就提出“科技賦能”戰(zhàn)略，逐步搭建出以客戶體驗為圓心,，以保單全生命周期為服務半徑,，以提質增效為導向的線上線下融合服務體系，推動數字化轉型,，實現服務全面升級,。同時，公司運用“大數據”“互聯網+”等先進科技手段,，通過健康管理服務更加緊密地聯系隊伍和客戶,；創(chuàng)立“新華家園”養(yǎng)老社區(qū)品牌,，擁有“樂享”“頤享”“尊享”三大產品線，為客戶提供康養(yǎng),、醫(yī)養(yǎng),、旅居、健康管理一體化的全生命周期服務,，打造“保險-客戶-康養(yǎng)”生態(tài)圈,，致力于成為新時代健康生活理念的傳遞者。
20年來,，河南新華累計服務客戶逾625萬人,，連續(xù)多年開展“華滿中原”“客戶嘉年華”“歡度新華年”等系列活動，落地“銀發(fā)驛站”項目,，打造屬于河南新華的客戶服務品牌,。積極落地公司科技賦能戰(zhàn)略，全面升級“掌上新華”APP,、應用新一代“智慧柜員機”,，積極推廣智能外呼、隨信通等線上業(yè)務辦理門戶和電子化回訪服務,，全方位提升保險服務的易得性,，最大化滿足客戶自助服務辦理需求，更進一步保障客戶權益,。同時,，在一線隊伍中積極推廣“新時代銷售平臺”、“智多新”智能服務,、“移動保全2.0”,，隨時隨地打造“移動柜臺”?？蛻魺o需前往客服中心,，通過手機或聯系代辦即可完成多種業(yè)務辦理。
20年來,，河南新華秉持“為客戶尋找賠付理由”的理念,，依托科技賦能，優(yōu)化理賠服務,，每分每秒用心理賠,，致力于為客戶提供有溫度的理賠服務。近年來,，持續(xù)開展特殊時刻全情服務,、遠程鑒定、重疾慰問先賠、專家會診等特色服務,，率先在河南落地理賠直付項目,，為客戶提供快捷、主動的理賠服務,。截至目前,，河南新華累計理賠客戶62萬人次，累計支付理賠金額近59億元,，以實際行動兌現承諾,，服務國家戰(zhàn)略，促進社會和諧,。
深化保險+公益 新華品牌熠熠生輝
新華保險作為國有金融企業(yè),，充分發(fā)揮保險保障功能，積極回饋社會,，勇于承擔社會責任,。一直以來，新華保險在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，致力于將公益實踐與自身業(yè)務有效融合,，廣泛參與關心環(huán)衛(wèi)群體,、愛心捐贈,、捐資助學、扶危濟困,、環(huán)境保護,、體育事業(yè)等公益慈善項目，逐漸形成了“保險產品+公益平臺+志愿服務”的獨特公益模式,，探索出一條特色鮮明的社會責任之路,。
20年來，河南新華積極助力河南地方經濟社會發(fā)展,，充分發(fā)揮保險的經濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”功能,。設立了“新華保險河南分公司慈善基金”，成立了一支逾3300人的志愿者河南分部,；連續(xù)五年在河南鄭州,、洛陽等7個地市落地關愛環(huán)衛(wèi)工人項目，累計捐贈保額逾210億元,，惠及環(huán)衛(wèi)工人21萬余人次,；連續(xù)多年開展保險贈勞模及夏糧收割機手活動、舉辦愛心助學特色公益活動,。尤其是在防疫,、抗汛救災方面更是率先響應，堅持以人民為中心,，始終將客戶,、隊伍及員工生命安全放在第一位,。2020年累計防疫捐贈86萬余元，全部用于購買防疫物資,；2021年啟動“風豫同舟 共克時艱”支援河南災后重建項目,，配合總公司在河南8個地市的14個縣市完成1000萬元抗汛救災善款落地，并組織隊伍募集善款及物資折合費用60.94萬元,；全省贈送新安保保險32.89萬件,，以實際行動為中原人民增進福祉，用暖暖愛心回饋社會,。同時也獲得了“中國金融業(yè)（河南）年度彰顯社會責任金融品牌”“抗疫榜樣保險機構”“金融扶貧特殊貢獻單位”等多項殊榮,。
二十年如沐春風，二十年勇往無前,。站在新的起點上,，河南新華將繼續(xù)不忘初心，與時代同行,，與中原人民同步,，統(tǒng)籌推進公司以壽險為核心、財富管理和康養(yǎng)產業(yè)為支撐,，科技賦能發(fā)展的總體布局,，以高質量發(fā)展為主題，堅持穩(wěn)中求進,，深化“回歸本源”,，創(chuàng)新客戶服務，傳遞保險大愛,，光大新華品牌,，全方位為河南經濟社會發(fā)展貢獻力量。
來源：新華保險河南分公司
編輯：王英才
審核：劉鶴洋