4月7日,,太平人壽河南分公司通過線下和線上方式成功舉辦“強新錦囊”領(lǐng)先北部區(qū)域發(fā)布會。
該分公司黨委書記,、總經(jīng)理劉中秋在發(fā)布會上強調(diào):要緊隨“山海計劃”,切實與一線同頻共振,;要圍繞市場,、圍繞隊伍、圍繞客戶,,讓一線感受到客戶服務(wù)體系的優(yōu)越,;要提升服務(wù)技能,通過“講好一套服務(wù)理念,,用好一套服務(wù)工具,,推好一套服務(wù)應(yīng)用”助力山海計劃。
發(fā)布會對“強新錦囊”服務(wù)課件,、服務(wù)手冊,、《山海秘境》等錦囊寶典進行了宣導??头?wù)“技能大比拼”,,來自全國9家分公司運營客服部的明星講師,通過真實數(shù)據(jù)和生動案例,,專業(yè)解讀了各項客戶服務(wù)工具和服務(wù)模式,。
太平人壽客戶服務(wù)部負責人鄧儼要求,客戶服務(wù)要主動走向市場,聆聽廣大客戶和業(yè)務(wù)一線聲音,,切實將匯集運營客服智慧結(jié)晶的服務(wù)工具傳播出去,,讓客戶知曉太平人壽每一項“好服務(wù)”,讓服務(wù)體現(xiàn)價值,,跨越山海,、筑夢太平。
該分公司將以本次“強新錦囊”發(fā)布會為契機,,持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新,,主動與客戶連接,與一線休戚與共,,用實際行動奔赴山海,,致敬不凡。(王毓)
來源:太平人壽河南分公司
編輯:王英才
審核:梁燕
該分公司黨委書記,、總經(jīng)理劉中秋在發(fā)布會上強調(diào):要緊隨“山海計劃”,切實與一線同頻共振,;要圍繞市場,、圍繞隊伍、圍繞客戶,,讓一線感受到客戶服務(wù)體系的優(yōu)越,;要提升服務(wù)技能,通過“講好一套服務(wù)理念,,用好一套服務(wù)工具,,推好一套服務(wù)應(yīng)用”助力山海計劃。
發(fā)布會對“強新錦囊”服務(wù)課件,、服務(wù)手冊,、《山海秘境》等錦囊寶典進行了宣導??头?wù)“技能大比拼”,,來自全國9家分公司運營客服部的明星講師,通過真實數(shù)據(jù)和生動案例,,專業(yè)解讀了各項客戶服務(wù)工具和服務(wù)模式,。
太平人壽客戶服務(wù)部負責人鄧儼要求,客戶服務(wù)要主動走向市場,聆聽廣大客戶和業(yè)務(wù)一線聲音,,切實將匯集運營客服智慧結(jié)晶的服務(wù)工具傳播出去,,讓客戶知曉太平人壽每一項“好服務(wù)”,讓服務(wù)體現(xiàn)價值,,跨越山海,、筑夢太平。
該分公司將以本次“強新錦囊”發(fā)布會為契機,,持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新,,主動與客戶連接,與一線休戚與共,,用實際行動奔赴山海,,致敬不凡。(王毓)
來源:太平人壽河南分公司
編輯:王英才
審核:梁燕