加強(qiáng)學(xué)習(xí)助推觀念轉(zhuǎn)變。該行第一時間召開作風(fēng)建設(shè)專題工作會議,，下發(fā)學(xué)習(xí)清單,，在全行掀起“學(xué)習(xí)講話精神、改進(jìn)工作作風(fēng)”的熱潮,；通過設(shè)立舉報箱和公布監(jiān)督電話的方式暢通監(jiān)督渠道,；持續(xù)加大日常文明規(guī)范服務(wù)檢查力度，圍繞改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、簡化辦事流程,、提高服務(wù)效能，下大力氣提高服務(wù)客戶,、服務(wù)一線能力效率,。

對標(biāo)差距促進(jìn)短板補(bǔ)齊。圍繞“高效率,、勇?lián)?dāng),、抓落實(shí)、令行禁止”的工作要求,，通過開展“我為群眾辦實(shí)事”,、“行長進(jìn)萬企”等活動，嚴(yán)格落實(shí)“一站式服務(wù)制”,、“陽光信貸”等制度,；同時，重點(diǎn)對工作懈怠,、作風(fēng)散漫等問題,，進(jìn)行針對性排查，對“踩紅線”,、“闖雷區(qū)”者,，堅(jiān)決零容忍，持之以恒解決“四風(fēng)”突出問題,。

聚焦重點(diǎn)引領(lǐng)能力提升,。該行制定全員培訓(xùn)計劃，全面開展“大學(xué)習(xí),、大練兵,、大討論,、大查擺”專項(xiàng)活動，不斷豐富作風(fēng)建設(shè)精神內(nèi)涵,；扎實(shí)推進(jìn)“星級服務(wù)”“業(yè)績標(biāo)兵”等先進(jìn)典型評選,，讓黨員干部身份“亮起來”、標(biāo)桿“樹起來”,、經(jīng)營“活起來”，樹立宣傳一批營銷服務(wù)的先進(jìn)典型,，引領(lǐng)全行干部員工立足崗位,、爭先創(chuàng)優(yōu)，為“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動深入開展提供有力保障,。（焦洋）