“你好，姑娘,，我給孩子匯款,。”
“不是，是給我外孫的朋友匯款,。”
1月14日上午10點左右,，劉老先生在其老伴的陪同下一起到建行洛陽英才路支行辦理匯款業(yè)務(wù)，當(dāng)建行大堂經(jīng)理小楊詢問其匯款用途時,，兩個老人的回答引起他的警覺,。
職業(yè)的敏感，小楊感到這不是一筆簡單的匯款業(yè)務(wù),，于是就詳細詢問兩位匯款的真實用途。老人剛開始說是給兒子匯款買房子,；一會又說是給外孫的朋友匯款,，老人的話語含糊其詞，對收款方并不熟悉,。
小楊告訴大爺大媽,，你們可能遇到詐騙分子了，并再三要求老人把匯款的事再詳細的講一遍,。老人顯得不耐煩的樣子說,，他們才說接到外孫的電話，是與朋友在鄭州一起吃飯,，有人出事了,，他們都是一起的,，要一起承擔(dān)責(zé)任，必須抓緊時間匯款5萬元給鄭州公安局的一個人,，且匯款時一定要注意風(fēng)險,。
他兩人考慮到外孫剛到銀行參加工作，非常擔(dān)心該事情影響其外孫的工作,，所以著急來匯款,。于是，小楊一邊勸阻兩個老人,，一邊及時撥打110并和洛陽市反詐中心工作人員取得聯(lián)系,。
英才路支行趙行長看到老先生手中拿著一張紙條，密密麻麻記錄著匯款人信息,、接聽的電話,、一串串?dāng)?shù)字。當(dāng)詢問老人來電電話時,，老先生指著紙條上的信息,，當(dāng)看到是境外電話號碼，立刻意識到老人可能是遭遇了詐騙,，耐心向老人解釋,，并詢問其子女的電話。老先生解釋說本來外孫打電話聯(lián)系他就是不想讓其父母知道,，不愿提供電話,，他們向老倆口要外孫的手機號碼，兩位老人亦不愿提供,，稱為了外孫安全,，寧可自己被騙。
反詐中心警務(wù)人員出警到場后,，和建行一起進行反復(fù)解釋,、再三勸阻。耐心解釋了詐騙分子的套路,，其接到的外孫電話是電腦合成的聲音,，來電號碼顯示是國際電話，均是詐騙手段,，勸阻老人千萬不要匯款,。經(jīng)過長達半個多小時的勸阻，老先生意識到了問題,，表示不會再匯款,，同時對建行員工專業(yè)耐心、客戶至上的服務(wù)贊不絕口,。
臨近年關(guān),，詐騙分子犯罪手段花樣翻新,。在此，建行河南省分行也提醒廣金融消費者：
可疑短信勿輕信,，短信內(nèi)的鏈接不點擊,。對手機接到的一些利益誘使短信不要輕信，更不能點擊短信中的任何鏈接,。建設(shè)銀行95533號碼發(fā)送的所有短信均不帶任何形式的網(wǎng)址鏈接,。對于身份信息、銀行賬戶,、密碼,，“短信驗證碼”要保密。不要在任何可疑網(wǎng)站,、QQ聊天,、微信對話中留有個人身份、銀行賬戶,、密碼等私密信息,；銀行、第三方支付機構(gòu)等發(fā)來的“短信驗證碼”是非常重要的交易驗證信息,，絕對不能向任何機構(gòu)和個人透露,，任何形式的索取均為詐騙。不要輕易向他人轉(zhuǎn)帳,，遇有疑問先核實,。如遇聲稱某單位工作人員或所謂“親朋好友”以各種借口要求轉(zhuǎn)賬匯款，不要輕信,。如有疑問可通過官方途徑,、好友電話、銀行工作人員核實消息真?zhèn)?。不要輕信花言巧語,。守牢個人心理防線，不因貪小利而受不法分子花言巧語誘惑或假冒短信誘惑,。不向陌生人透露自己及家人的身份信息,、存款、銀行卡等情況,。在遭遇疑似詐騙情形時要保持冷靜，在銀行辦理業(yè)務(wù)的消費者可直接向現(xiàn)場工作人員說明情況,，工作人員將提供幫助或代為報警,。
來源：建設(shè)銀行
編輯：李亞鍵
審稿：白雪瑩