近日，由新華網(wǎng)主辦的2021中國企業(yè)責(zé)任云峰會(huì)舉行,，本屆峰會(huì)以“愛心點(diǎn)亮希望,，行動(dòng)書寫擔(dān)當(dāng)”為主題，引領(lǐng)企業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任,，推動(dòng)新階段中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。在本次峰會(huì)中，華夏人壽由于在社會(huì)公益領(lǐng)域的出色表現(xiàn),，入選年度“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例”,。
公益慈善，深入人心
多年來,，華夏人壽始終熱心公益,，踐行大企擔(dān)當(dāng)。截至目前,，華夏人壽已在公益扶貧領(lǐng)域累計(jì)投入1.44億元,，總參與人數(shù)214萬人次，受益人群覆蓋2400萬,，打造了“致敬抗戰(zhàn)老兵”“圓夢行動(dòng)”“重陽行動(dòng)”等眾多公益活動(dòng),。
2021年，華夏人壽組織千余名志愿者,，深入湖南,、云南、四川,、江西等10省12家抗戰(zhàn)老兵照護(hù)中心,，開展了“致敬抗戰(zhàn)老兵”關(guān)愛活動(dòng)。在每年春季,，華夏人壽均會(huì)開展慰問困難兒童的“圓夢行動(dòng)”,，努力幫助孩子實(shí)現(xiàn)自己的夢想。此外,，華夏人壽每年組織志愿者開展關(guān)愛空巢老人的“重陽行動(dòng)”,，為生活困難的老人送上愛心和祝福。
在抗擊疫情方面,，華夏人壽更是與全社會(huì)一道,，勇?lián)姑部藭r(shí)艱,。疫情期間,，華夏人壽第一時(shí)間啟動(dòng)了“防疫保險(xiǎn)”捐贈(zèng)計(jì)劃，向抗疫一線,、基本民生保障及復(fù)產(chǎn)復(fù)工群體捐贈(zèng)防疫保險(xiǎn),，累計(jì)覆蓋人群達(dá)2286萬人，總保額4.69萬億元,。華夏人壽還成立全國首個(gè)“新冠肺炎康復(fù)者捐獻(xiàn)恢復(fù)期血漿”獎(jiǎng)勵(lì)基金,，對(duì)捐獻(xiàn)血漿者進(jìn)行定向獎(jiǎng)勵(lì)，并為捐獻(xiàn)者家庭免費(fèi)贈(zèng)送最高100萬保額的風(fēng)險(xiǎn)保障。精準(zhǔn)施策,、靶向發(fā)力,，華夏人壽的善舉為遏制疫情蔓延，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，保障基本民生,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
提升服務(wù),，保護(hù)權(quán)益
近年來,，華夏人壽不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn),，為客戶提供有溫度的運(yùn)營服務(wù),。
華夏人壽智慧服務(wù)，根植科技基因,，基于微信生態(tài),，打造一站式空中服務(wù)平臺(tái)，7*24小時(shí),，隨時(shí)隨地,、即點(diǎn)即辦，業(yè)務(wù)辦理更高效,，客戶資金更安全,。同時(shí)，華夏人壽先后推出“時(shí)光留聲機(jī)”,、“時(shí)光留影機(jī)”,，將保單從一份簡單合同賦予更多愛的傳承和珍藏價(jià)值，讓保單為客戶留住記憶,，讓愛跨越時(shí)空,。在理賠方面，華夏人壽聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”場景,，醫(yī)保直聯(lián),，快速理賠重塑智能理賠新理念。
華夏人壽堅(jiān)持為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做著不懈的努力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的要求,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求，建立了產(chǎn)品和服務(wù)審查,、信息披露,、投訴管理、金融知識(shí)宣傳教育等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入到公司治理各環(huán)節(jié),，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
在以往的每一步，華夏人壽始終堅(jiān)持身體力行,，在商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu),、日常運(yùn)營中,，助力中國保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。華夏人壽將不忘初心,，牢記使命，為廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代的企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。（李響）
來源：華夏人壽
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩