近日,，由新華網(wǎng)主辦的2021中國(guó)企業(yè)責(zé)任云峰會(huì)舉行，本屆峰會(huì)以“愛(ài)心點(diǎn)亮希望,，行動(dòng)書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)”為主題,，引領(lǐng)企業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)新階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。在本次峰會(huì)中,，華夏人壽由于在社會(huì)公益領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，入選年度“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例”,。
公益慈善,，深入人心
多年來(lái)，華夏人壽始終熱心公益,，踐行大企擔(dān)當(dāng),。截至目前，華夏人壽已在公益扶貧領(lǐng)域累計(jì)投入1.44億元,，總參與人數(shù)214萬(wàn)人次,，受益人群覆蓋2400萬(wàn)，打造了“致敬抗戰(zhàn)老兵”“圓夢(mèng)行動(dòng)”“重陽(yáng)行動(dòng)”等眾多公益活動(dòng),。
2021年,，華夏人壽組織千余名志愿者，深入湖南,、云南,、四川、江西等10省12家抗戰(zhàn)老兵照護(hù)中心,，開(kāi)展了“致敬抗戰(zhàn)老兵”關(guān)愛(ài)活動(dòng),。在每年春季,，華夏人壽均會(huì)開(kāi)展慰問(wèn)困難兒童的“圓夢(mèng)行動(dòng)”，努力幫助孩子實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,。此外,，華夏人壽每年組織志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人的“重陽(yáng)行動(dòng)”，為生活困難的老人送上愛(ài)心和祝福,。
在抗擊疫情方面,，華夏人壽更是與全社會(huì)一道，勇?lián)姑?，共克時(shí)艱。疫情期間,，華夏人壽第一時(shí)間啟動(dòng)了“防疫保險(xiǎn)”捐贈(zèng)計(jì)劃,，向抗疫一線、基本民生保障及復(fù)產(chǎn)復(fù)工群體捐贈(zèng)防疫保險(xiǎn),，累計(jì)覆蓋人群達(dá)2286萬(wàn)人,，總保額4.69萬(wàn)億元。華夏人壽還成立全國(guó)首個(gè)“新冠肺炎康復(fù)者捐獻(xiàn)恢復(fù)期血漿”獎(jiǎng)勵(lì)基金,，對(duì)捐獻(xiàn)血漿者進(jìn)行定向獎(jiǎng)勵(lì),，并為捐獻(xiàn)者家庭免費(fèi)贈(zèng)送最高100萬(wàn)保額的風(fēng)險(xiǎn)保障。精準(zhǔn)施策,、靶向發(fā)力,，華夏人壽的善舉為遏制疫情蔓延，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，保障基本民生,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
提升服務(wù),，保護(hù)權(quán)益
近年來(lái),，華夏人壽不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn),，為客戶提供有溫度的運(yùn)營(yíng)服務(wù),。
華夏人壽智慧服務(wù)，根植科技基因,，基于微信生態(tài),，打造一站式空中服務(wù)平臺(tái)，7*24小時(shí),，隨時(shí)隨地,、即點(diǎn)即辦，業(yè)務(wù)辦理更高效,，客戶資金更安全,。同時(shí)，華夏人壽先后推出“時(shí)光留聲機(jī)”、“時(shí)光留影機(jī)”,，將保單從一份簡(jiǎn)單合同賦予更多愛(ài)的傳承和珍藏價(jià)值,，讓保單為客戶留住記憶，讓愛(ài)跨越時(shí)空,。在理賠方面,，華夏人壽聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”場(chǎng)景，醫(yī)保直聯(lián),，快速理賠重塑智能理賠新理念,。
華夏人壽堅(jiān)持為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做著不懈的努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的要求,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求,，建立了產(chǎn)品和服務(wù)審查、信息披露,、投訴管理,、金融知識(shí)宣傳教育等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入到公司治理各環(huán)節(jié),，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,。
在以往的每一步，華夏人壽始終堅(jiān)持身體力行,，在商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu),、日常運(yùn)營(yíng)中,，助力中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。華夏人壽將不忘初心,，牢記使命,，為廣大客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代的企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。（李響）
來(lái)源：華夏人壽
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩