近日,，一位神色可疑的客戶走進(jìn)了科源路支行營(yíng)業(yè)廳,，咨詢自己的銀行卡突然無法正常使用的原因,，工作人員立即進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行查詢,，原來因其名下銀行卡交易異常頻繁,，卡片被凍結(jié)了。

面對(duì)突發(fā)狀況,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即與鄭州反詐中心聯(lián)系,，在確認(rèn)該賬戶涉嫌電信詐騙后,，反詐中心告知銀行工作人員配合警方留住當(dāng)事人。銀行工作人員沉著冷靜穩(wěn)住持卡人,，待民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后,，一舉將嫌疑人抓獲。

近年來,，面對(duì)嚴(yán)峻的電信詐騙犯罪形勢(shì),，興業(yè)銀行鄭州分行認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管精神，努力做到防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化賬戶服務(wù)“兩手抓”,，在落實(shí)好銀行賬戶全生命周期管理的主體責(zé)任同時(shí),，積極履行優(yōu)化賬戶服務(wù)的主體責(zé)任，為人民群眾正常賬戶需求全力提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的服務(wù)。

來源：興業(yè)銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗