12月27日，一位客戶至中信銀行鄭州分行詢問(wèn)是否可以兌換硬幣,?？蛻魯y帶的硬幣面額不一，且有較多已生繡,，但數(shù)量不大,，中信銀行鄭州分行工作人員快速為客戶辦理了業(yè)務(wù)，客戶連聲道謝,，并稱自己開(kāi)有小商店家里還有大量硬幣,，詢問(wèn)是否可以幫助解決。工作人員告訴客戶中信銀行可以幫其解決問(wèn)題,，只要有硬幣都可以到中信銀行進(jìn)行兌換,。
次日，工作人員主動(dòng)與客戶聯(lián)系,，約定時(shí)間計(jì)劃安排專柜為客戶兌換硬幣,。中午，客戶手提千余枚硬幣再次來(lái)到中信銀行鄭州分行,。多名工作人員經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),，共為客戶兌換了2000余枚硬幣?？蛻魧?duì)中信銀行鄭州分行高效熱情的服務(wù)豎起了大拇指,，并現(xiàn)場(chǎng)撥打95558客服電話表?yè)P(yáng)兩位工作人員。
硬幣雖小,，卻暖人心,；服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情,。中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,，排客戶之憂、解客戶之難,，用實(shí)際行動(dòng)踐行“有溫度的銀行”,，持續(xù)為客戶提供貼心服務(wù)。
來(lái)源：中信銀行
編輯：李亞鍵
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