本期帶來(lái)的兩個(gè)案例,，都與“退保”有關(guān)。
案例一
今年2月,，新華保險(xiǎn)溫州中支接到了客戶高女士的感謝電話,，電話中，客戶對(duì)業(yè)務(wù)員張經(jīng)理連聲表示感謝：“還好我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了你的建議,，要不然我就拿不到這筆理賠款了,。”
據(jù)悉，高女士曾于2018年投保了新華保險(xiǎn)《健康無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(C1款)》,，附加《康健華貴B款醫(yī)療保險(xiǎn)》,。之后,，由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化，高女士多次萌生退保想法,，業(yè)務(wù)員張經(jīng)理總是耐心與她溝通,，苦口婆心地向高女士陳述退保的弊端。在張經(jīng)理的不斷勸說(shuō)下,，高女士再三考慮后勉強(qiáng)答應(yīng)續(xù)保,。
2020年12月，高女士自檢發(fā)現(xiàn)乳房有腫塊,，前往醫(yī)院檢查后確診為乳腺癌,。得知結(jié)果，高女士回想,，自己第一時(shí)間想到的竟然不是如何去治病,，而是慶幸沒(méi)有把保險(xiǎn)退掉,。張經(jīng)理知悉后,，立即上門慰問(wèn)并協(xié)助高女士準(zhǔn)備理賠所需材料。
2021年2月2日,，新華保險(xiǎn)正式受理高女士的理賠申請(qǐng),，當(dāng)天完成案件簽批并結(jié)案，次日,，高女士收到13.27萬(wàn)元理賠款（其中包括12萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金和1.27萬(wàn)元的醫(yī)療保險(xiǎn)金）,。醫(yī)療保險(xiǎn)金給付后，高女士的《康健華貴B款醫(yī)療保險(xiǎn)》繼續(xù)有效,，為其后續(xù)治療提供支持,。
案例二
2016年，家住廣西南寧市的客戶王女士投保了多份保險(xiǎn),，其中包括健康無(wú)憂C款重大疾病保險(xiǎn),，保額10萬(wàn)元。2019年因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因產(chǎn)生了退保念頭,，并且因?yàn)闆](méi)有及時(shí)續(xù)保導(dǎo)致該保單失效,。但是經(jīng)過(guò)保單服務(wù)人員的詳細(xì)解說(shuō)，王女士最終還是對(duì)保單進(jìn)行了復(fù)效,。
2021年5月,，王女士不幸確診為宮頸癌。此時(shí),，王女士想起自己還有一份沒(méi)有放棄的保險(xiǎn),，立刻撥打了新華保險(xiǎn)95567理賠電話。理賠款大大緩解了王女士一家的壓力,，為其后續(xù)治療提供有力支持,。
6月21日,，王女士帶著一份寫著“新華保險(xiǎn) 真誠(chéng)守信 快易理賠 服務(wù)到位”的錦旗送到新華保險(xiǎn)武鳴支公司職場(chǎng)大廳。她由衷感謝保單服務(wù)人員對(duì)她的關(guān)心幫助,，讓這份保單最終沒(méi)有失效,。
案例分析
退保有哪些弊端？
1.原有的保障隨之消失,。從上面的案例來(lái)看,，如果退保，客戶患病后除了需要自行承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用外,，在疾病救治過(guò)程中,，因誤工造成的收入損失等費(fèi)用也不可忽視。特別是重大疾病的治療往往伴隨著后期持續(xù)不斷的醫(yī)療投入,，這勢(shì)必會(huì)給家庭帶來(lái)難以承受的固定支出,。高女士和W女士倘若失去了保險(xiǎn)保障，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨后就要不斷地消耗家庭的儲(chǔ)蓄積累,。
2.重新投保時(shí)保費(fèi)增加,。人的健康狀態(tài)是在不斷變化的，等到問(wèn)題出現(xiàn),，再想起來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn),，保險(xiǎn)公司可不一定會(huì)承保。而且大病的患病群體出現(xiàn)年輕化趨勢(shì),，投保重疾險(xiǎn)越早購(gòu)買越劃算,。
案例點(diǎn)評(píng)
健康與幸福，是每個(gè)人都期盼和努力的方向,，但風(fēng)險(xiǎn)總是防不勝防,，面對(duì)突如其來(lái)的疾病和事故，一份保險(xiǎn)可以提高家庭的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,、維護(hù)家庭的和睦與安穩(wěn),。
保險(xiǎn)一經(jīng)退出，不僅會(huì)存在一定的經(jīng)濟(jì)損失,，而且保障也隨即消失,。若想重新恢復(fù)，也只能重新投保,，重新計(jì)算等待期,，尤其是可能因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而需多交保費(fèi)。最最重要的是,，若在退保后發(fā)現(xiàn)自己不幸患病,，本可以獲得的保障也就化作泡影。
因此,，購(gòu)買保險(xiǎn),，是深謀遠(yuǎn)慮,、未雨綢繆的明智之舉，投保需謹(jǐn)慎,，退保更需慎重,。
來(lái)源：新華保險(xiǎn)
編輯：李亞鍵
審核：劉鶴洋