隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迎來蓬勃發(fā)展新時(shí)代,，最顯著的便是疫情持續(xù)影響下，“宅經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā),，加速了在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩,，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營增速下滑的困境下，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,。

保險(xiǎn)作為金融業(yè)中民生保障的重要抓手,，行業(yè)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。當(dāng)疫情反復(fù)成為常態(tài)后,，面對(duì)新格局和新趨勢(shì),，可持續(xù)發(fā)展道路、拓展新客戶增量,、獲得更多市場(chǎng)份額,，成為考驗(yàn)行業(yè)發(fā)展的重要命題。在此方面,，中英人壽依托中糧集團(tuán)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈,，并在集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)召下，充分聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源,，在可持續(xù)發(fā)展的道路上率先垂范,，通過一系列品牌營銷的探索，成功找到破局之法,，成為業(yè)界數(shù)字化營銷升級(jí),、謀求發(fā)展之道方面可以借鑒的范本。

線下線上一體化,，以高頻促活流量

任何事物都不是一成不變的,，重要的是要有審時(shí)度勢(shì)的眼光，和抓住機(jī)遇的果斷,。在大眾認(rèn)知中,，保險(xiǎn)作為傳統(tǒng)行業(yè),，營銷手段并不出奇，與用戶也一直處于低頻互動(dòng),，顯然,，這與客戶互動(dòng)，增加客戶粘性不足有關(guān),。為此，中英人壽以線下+線上一體化運(yùn)營,，打破低頻互聯(lián),，以高頻促活流量，增強(qiáng)與用戶互動(dòng),，找到了一條可行,、有效的解決辦法。

線上布局創(chuàng)意營銷

明者因時(shí)而變,，知者隨事而制,。在2020年因新冠疫情國內(nèi)“外出消費(fèi)”市場(chǎng)低迷，但相對(duì)的是線上電商發(fā)展態(tài)勢(shì)高漲,，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,，2020年上半年線上渠道每月的銷售額同比增速均超過25%，雖然下半年增速略有回落,，但與負(fù)增長的線下渠道相比仍優(yōu)勢(shì)巨大,。

中英人壽緊抓風(fēng)口，積極求變,，順應(yīng)保險(xiǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì),，把握線上營銷電子商務(wù)化業(yè)態(tài)，整合內(nèi)外部資源,，充分發(fā)揮品牌勢(shì)能,。內(nèi)部以中糧旗下業(yè)務(wù)板塊為主，外部依托京東資源及近百個(gè)知名品牌,，多管齊下,，實(shí)現(xiàn)品牌互動(dòng)，并于2020年底順勢(shì)推出“中英有品小程序”這一全新線上整合營銷平臺(tái),，并在今年5月份完成了中英有品2.0全面升級(jí),，累計(jì)注冊(cè)用戶345662人，通過更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),，致力于為客戶以及更多消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的正品好物,，同時(shí)賦能自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力品牌借勢(shì)數(shù)字化時(shí)代紅利“乘風(fēng)破浪”,。

在如何增加客戶粘性和拓客問題上,，中英人壽亦是深諳數(shù)字化營銷之道。通過“中英有品小程序”制定三步走戰(zhàn)略，即消費(fèi)行為增值,、價(jià)值感知和價(jià)值變現(xiàn),，通俗來講就是“會(huì)員制、積分及變現(xiàn)”,，打破用戶心理壁壘,，增加客戶粘性。另一方面,，90后,、95后主導(dǎo)新消費(fèi)潮流，更注重滿足娛樂休閑功能型消費(fèi),，“中英有品小程序”緊貼年輕思維,，創(chuàng)新場(chǎng)景化營銷，在六一兒童節(jié),，緊跟熱點(diǎn),，制造爆點(diǎn)。將當(dāng)下風(fēng)靡的盲盒搬到了線上,，打造了爆款互動(dòng)活動(dòng)“童趣彩蛋機(jī)”,，在充分引起用戶參與興趣的同時(shí)，成功實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與消費(fèi)者的連接和交互,，繼而極大地增加了新平臺(tái)的曝光度,。

奮勇而知進(jìn)取，借東風(fēng)再攀高峰,。“中英有品小程序”中秋節(jié)期間再出新招：將古人中秋節(jié)飲酒頌月的風(fēng)情帶入營銷場(chǎng)景當(dāng)中,，推出“用學(xué)識(shí)贏積分”的“詩仙匯”活動(dòng)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，六一“童趣彩蛋機(jī)”活動(dòng)和中秋節(jié)“詩仙匯”活動(dòng),，累計(jì)總訪客量達(dá)100萬余人次、新增注冊(cè)用戶255775人,，以亮眼的數(shù)據(jù)證明中英人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型自建平臺(tái)方面已經(jīng)邁出堅(jiān)實(shí)有力的一步,。

股東資源協(xié)同，打造獨(dú)特品牌標(biāo)桿IP

一條腿走路,，注定走不快也走不遠(yuǎn),，均衡發(fā)展才能無懈可擊。除了線上的品牌營銷布局之外,，中英品牌線下的市場(chǎng)品牌活動(dòng)開展,，也遍地開花。根據(jù)2019年艾瑞《中國中產(chǎn)女性消費(fèi)報(bào)告》和《2018年中國保險(xiǎn)中介市場(chǎng)生態(tài)白皮書》顯示：中國中產(chǎn)女性已突破7746萬,，而在國內(nèi)的800多萬保險(xiǎn)營銷員中,，有71%是女性,。對(duì)于新時(shí)代女性這樣一股不可小視的力量，中英人壽順應(yīng)時(shí)勢(shì)打造“She’s她享薈新女性賦能計(jì)劃”（簡稱“她享薈項(xiàng)目”）,，聚焦女性視角,，尊重并肯定女性的力量和價(jià)值，通過與她們建立長久的情感聯(lián)系,，成為行業(yè)創(chuàng)新性,、可持續(xù)性發(fā)展的典范。

在該項(xiàng)目開展過程中,，中英人壽不僅在線上中英有品小程序中搭建了她享薈項(xiàng)目展示入口,，以她享薈活動(dòng)精彩呈現(xiàn)，向用戶輸出品牌價(jià)值,，進(jìn)一步為小程序開源引流。同時(shí),，還在線下邀請(qǐng)女性專家開設(shè)講座,、主題沙龍、女性嘉年華等豐富多彩的內(nèi)容,，強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí),，形成中英人壽專屬品牌IP。

值得一提的是,，中英人壽充分響應(yīng)中糧集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊協(xié)同的號(hào)召,，在她享薈線下活動(dòng)開展過程中，率先實(shí)現(xiàn)了從金融板塊協(xié)同到糧油,、食品等集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊協(xié)同,，在短期項(xiàng)目合作到長期項(xiàng)目打造中，不斷深化合作內(nèi)容,，拓寬合作領(lǐng)域,。

2019年她享薈項(xiàng)目開展之初，中英人壽便通過“嘉年華,、中英好物街”等活動(dòng)形式,，在湖南、河北,、遼寧,、黑龍江等地實(shí)現(xiàn)了與蒙牛、可口可樂,、長城紅葡萄酒,、中糧糧谷、中糧肉食等累計(jì)11家中糧旗下企業(yè)的協(xié)同,。這些企業(yè)會(huì)在她享薈好物街或者嘉年華的現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行品牌展示,、產(chǎn)品試吃、試喝體驗(yàn)等,，這一舉措,，不僅讓中英的客戶及準(zhǔn)客戶見證了中英人壽強(qiáng)大的股東實(shí)力，同時(shí)這些協(xié)同板塊的品牌知名度也得到了充分的展示及曝光,。隨著項(xiàng)目的不斷優(yōu)化升級(jí),，為了更好的聯(lián)動(dòng)中英人壽與中糧其他業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同合作，真正達(dá)到互利共贏的目的,。她享薈項(xiàng)目也探索出了多種業(yè)務(wù)板塊協(xié)同的合作模式,，如中英人壽湖南分公司與中糧旗下企業(yè)酒鬼酒跨界合作，共同打造的“中英人壽·內(nèi)參名人堂”共贏共享的高端品牌,， 在“牽手”酒鬼酒的同時(shí),，中糧福臨門、中糧國際,、中糧信托,、中糧肉食、大悅城控股等食品,、金融,、地產(chǎn)板塊的企業(yè)也紛紛助陣，為嘉賓展現(xiàn)頗具“中糧味”的各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),。

在中糧集團(tuán)對(duì)外合作部指導(dǎo)下,，中英人壽與中糧集團(tuán)不斷深入合作，共同探索出一條中糧特色的異業(yè)聯(lián)盟新模式：產(chǎn)融結(jié)合,，跨界合作,、資源共享、多方共贏,，合理打造中糧異業(yè)聯(lián)盟標(biāo)桿頻偏,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)多元的中糧服務(wù)。多年的深耕于探索,，也讓她享薈收獲了豐碩的成果,。

金融服務(wù)實(shí)體 響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略

金融要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾需要,。中糧資本作為中英人壽的股東,，在金融服務(wù)實(shí)體戰(zhàn)略中，為中英人壽做出了表率,。“十四五期間”中糧資本將以數(shù)字化為發(fā)展戰(zhàn)略,，在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，著重拓展供應(yīng)鏈金融,、農(nóng)業(yè)金融和康養(yǎng)金融三大創(chuàng)新業(yè)務(wù),，產(chǎn)融結(jié)合,，融融結(jié)合，立足中糧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈,，成為以服務(wù)民生為特色的綜合金融平臺(tái),。而在股東的影響下，中英人壽也在積極實(shí)踐,，通過搭建線上的平臺(tái)和線下的項(xiàng)目,，共同推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)資源的共享共建，拉動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

萬變不離其宗,，中英人壽品牌營銷的布局和發(fā)展，始終根植于消費(fèi)者,，把打動(dòng)消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn),。在如今的數(shù)字化、碎片化時(shí)代,，越來越缺少一見鐘情的品牌營銷,，更多的是細(xì)水長流，日久生情,，在品牌營銷活動(dòng)中，要通過持續(xù)不斷的有效觸達(dá)去潛移默化的影響消費(fèi)者,，強(qiáng)化他們的品牌印象,。中英人壽品牌營銷活動(dòng)的開展，正是深諳此道,，才取得了令客戶與股東滿意的成果,。

來源：中英人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗