隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,，數(shù)字經(jīng)濟迎來蓬勃發(fā)展新時代,，最顯著的便是疫情持續(xù)影響下，“宅經(jīng)濟”的爆發(fā),，加速了在全球經(jīng)濟發(fā)展遲緩,，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營增速下滑的困境下，各行各業(yè)數(shù)字化轉型進程,。
保險作為金融業(yè)中民生保障的重要抓手,，行業(yè)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。當疫情反復成為常態(tài)后,，面對新格局和新趨勢,，可持續(xù)發(fā)展道路、拓展新客戶增量,、獲得更多市場份額,，成為考驗行業(yè)發(fā)展的重要命題。在此方面,，中英人壽依托中糧集團的實體產(chǎn)業(yè)鏈,，并在集團數(shù)字化轉型號召下，充分聯(lián)動內(nèi)外部資源,，在可持續(xù)發(fā)展的道路上率先垂范，通過一系列品牌營銷的探索,，成功找到破局之法,，成為業(yè)界數(shù)字化營銷升級、謀求發(fā)展之道方面可以借鑒的范本,。
線下線上一體化,，以高頻促活流量
任何事物都不是一成不變的，重要的是要有審時度勢的眼光,，和抓住機遇的果斷,。在大眾認知中,，保險作為傳統(tǒng)行業(yè)，營銷手段并不出奇,，與用戶也一直處于低頻互動,，顯然，這與客戶互動,，增加客戶粘性不足有關,。為此，中英人壽以線下+線上一體化運營,，打破低頻互聯(lián),，以高頻促活流量，增強與用戶互動,，找到了一條可行,、有效的解決辦法。
線上布局創(chuàng)意營銷
明者因時而變,，知者隨事而制,。在2020年因新冠疫情國內(nèi)“外出消費”市場低迷，但相對的是線上電商發(fā)展態(tài)勢高漲,，據(jù)有關數(shù)據(jù)表明,，2020年上半年線上渠道每月的銷售額同比增速均超過25%，雖然下半年增速略有回落,，但與負增長的線下渠道相比仍優(yōu)勢巨大,。
中英人壽緊抓風口，積極求變,，順應保險公司數(shù)字化轉型趨勢,，把握線上營銷電子商務化業(yè)態(tài)，整合內(nèi)外部資源,，充分發(fā)揮品牌勢能,。內(nèi)部以中糧旗下業(yè)務板塊為主，外部依托京東資源及近百個知名品牌,，多管齊下,，實現(xiàn)品牌互動，并于2020年底順勢推出“中英有品小程序”這一全新線上整合營銷平臺,，并在今年5月份完成了中英有品2.0全面升級,，累計注冊用戶345662人，通過更加優(yōu)質(zhì)的體驗,，致力于為客戶以及更多消費者帶來優(yōu)質(zhì)價廉的正品好物,，同時賦能自身數(shù)字化轉型，助力品牌借勢數(shù)字化時代紅利“乘風破浪”,。
在如何增加客戶粘性和拓客問題上,，中英人壽亦是深諳數(shù)字化營銷之道,。通過“中英有品小程序”制定三步走戰(zhàn)略，即消費行為增值,、價值感知和價值變現(xiàn),，通俗來講就是“會員制、積分及變現(xiàn)”,，打破用戶心理壁壘,，增加客戶粘性。另一方面,，90后,、95后主導新消費潮流，更注重滿足娛樂休閑功能型消費,，“中英有品小程序”緊貼年輕思維,，創(chuàng)新場景化營銷，在六一兒童節(jié),，緊跟熱點,，制造爆點。將當下風靡的盲盒搬到了線上,，打造了爆款互動活動“童趣彩蛋機”,，在充分引起用戶參與興趣的同時，成功實現(xiàn)平臺與消費者的連接和交互,，繼而極大地增加了新平臺的曝光度,。
奮勇而知進取，借東風再攀高峰,。“中英有品小程序”中秋節(jié)期間再出新招：將古人中秋節(jié)飲酒頌月的風情帶入營銷場景當中,，推出“用學識贏積分”的“詩仙匯”活動。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，六一“童趣彩蛋機”活動和中秋節(jié)“詩仙匯”活動,，累計總訪客量達100萬余人次、新增注冊用戶255775人,，以亮眼的數(shù)據(jù)證明中英人壽在數(shù)字化轉型自建平臺方面已經(jīng)邁出堅實有力的一步,。
股東資源協(xié)同，打造獨特品牌標桿IP
一條腿走路,，注定走不快也走不遠,，均衡發(fā)展才能無懈可擊,。除了線上的品牌營銷布局之外,，中英品牌線下的市場品牌活動開展，也遍地開花,。根據(jù)2019年艾瑞《中國中產(chǎn)女性消費報告》和《2018年中國保險中介市場生態(tài)白皮書》顯示：中國中產(chǎn)女性已突破7746萬,，而在國內(nèi)的800多萬保險營銷員中,，有71%是女性。對于新時代女性這樣一股不可小視的力量,，中英人壽順應時勢打造“She’s她享薈新女性賦能計劃”（簡稱“她享薈項目”）,，聚焦女性視角，尊重并肯定女性的力量和價值,，通過與她們建立長久的情感聯(lián)系,，成為行業(yè)創(chuàng)新性、可持續(xù)性發(fā)展的典范,。
在該項目開展過程中,，中英人壽不僅在線上中英有品小程序中搭建了她享薈項目展示入口，以她享薈活動精彩呈現(xiàn),，向用戶輸出品牌價值,，進一步為小程序開源引流。同時,，還在線下邀請女性專家開設講座,、主題沙龍、女性嘉年華等豐富多彩的內(nèi)容,，強化品牌標識,，形成中英人壽專屬品牌IP。
值得一提的是,，中英人壽充分響應中糧集團業(yè)務板塊協(xié)同的號召,，在她享薈線下活動開展過程中，率先實現(xiàn)了從金融板塊協(xié)同到糧油,、食品等集團業(yè)務板塊協(xié)同,，在短期項目合作到長期項目打造中，不斷深化合作內(nèi)容,，拓寬合作領域,。
2019年她享薈項目開展之初，中英人壽便通過“嘉年華,、中英好物街”等活動形式,，在湖南、河北,、遼寧,、黑龍江等地實現(xiàn)了與蒙牛、可口可樂,、長城紅葡萄酒,、中糧糧谷、中糧肉食等累計11家中糧旗下企業(yè)的協(xié)同。這些企業(yè)會在她享薈好物街或者嘉年華的現(xiàn)場,，進行品牌展示,、產(chǎn)品試吃、試喝體驗等,，這一舉措,，不僅讓中英的客戶及準客戶見證了中英人壽強大的股東實力，同時這些協(xié)同板塊的品牌知名度也得到了充分的展示及曝光,。隨著項目的不斷優(yōu)化升級,，為了更好的聯(lián)動中英人壽與中糧其他業(yè)務板塊的協(xié)同合作，真正達到互利共贏的目的,。她享薈項目也探索出了多種業(yè)務板塊協(xié)同的合作模式,，如中英人壽湖南分公司與中糧旗下企業(yè)酒鬼酒跨界合作，共同打造的“中英人壽·內(nèi)參名人堂”共贏共享的高端品牌,， 在“牽手”酒鬼酒的同時,，中糧福臨門、中糧國際,、中糧信托,、中糧肉食、大悅城控股等食品,、金融,、地產(chǎn)板塊的企業(yè)也紛紛助陣，為嘉賓展現(xiàn)頗具“中糧味”的各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,。
在中糧集團對外合作部指導下,，中英人壽與中糧集團不斷深入合作，共同探索出一條中糧特色的異業(yè)聯(lián)盟新模式：產(chǎn)融結合,，跨界合作,、資源共享、多方共贏,，合理打造中糧異業(yè)聯(lián)盟標桿頻偏,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)多元的中糧服務。多年的深耕于探索,，也讓她享薈收獲了豐碩的成果,。
金融服務實體 響應集團戰(zhàn)略
金融要為實體經(jīng)濟服務，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾需要,。中糧資本作為中英人壽的股東,，在金融服務實體戰(zhàn)略中，為中英人壽做出了表率,。“十四五期間”中糧資本將以數(shù)字化為發(fā)展戰(zhàn)略,，在做好現(xiàn)有業(yè)務的基礎上,，著重拓展供應鏈金融、農(nóng)業(yè)金融和康養(yǎng)金融三大創(chuàng)新業(yè)務,，產(chǎn)融結合,，融融結合，立足中糧集團產(chǎn)業(yè)鏈,，成為以服務民生為特色的綜合金融平臺。而在股東的影響下,，中英人壽也在積極實踐,，通過搭建線上的平臺和線下的項目，共同推進了優(yōu)質(zhì)資源的共享共建,，拉動了實體經(jīng)濟發(fā)展,。
萬變不離其宗，中英人壽品牌營銷的布局和發(fā)展,，始終根植于消費者,，把打動消費者作為出發(fā)點。在如今的數(shù)字化,、碎片化時代,，越來越缺少一見鐘情的品牌營銷，更多的是細水長流,，日久生情,，在品牌營銷活動中，要通過持續(xù)不斷的有效觸達去潛移默化的影響消費者,，強化他們的品牌印象,。中英人壽品牌營銷活動的開展，正是深諳此道,，才取得了令客戶與股東滿意的成果,。
來源：中英人壽
編輯：李亞鍵
審核：閆小麗