一個(gè)周四下午，五點(diǎn)十幾分,，一位中年男士急匆匆地跑進(jìn)了建行營業(yè)大廳,，額頭滲著汗珠，“您好,，現(xiàn)在下班了嗎,？”大堂經(jīng)理急忙迎上前，耐心告訴他大廳已經(jīng)結(jié)束了當(dāng)日營業(yè),，無法再辦理業(yè)務(wù)。

“我需要轉(zhuǎn)一筆工程款,，很著急,，能不能通融一下。”“您別著急,，通過建行手機(jī)銀行可以自主轉(zhuǎn)賬,，還不收手續(xù)費(fèi)。”在大堂經(jīng)理的幫助下,，不一會(huì)兒男子便用手機(jī)銀行完成了轉(zhuǎn)賬,，他緊鎖的眉頭也漸漸舒展。“手機(jī)銀行真方便,，還不收手續(xù)費(fèi),，以后要好好研究研究它。”

科技賦能金融,，給百姓的生活帶來了翻天覆地的變化,，足不出戶，就能讓每個(gè)人享受到金融服務(wù),。但是,，由于地域、經(jīng)濟(jì),、人群差異等各種因素的影響,，一些客戶還保持著原有的習(xí)慣,，對(duì)金融科技產(chǎn)品使用并不十分了解。

年初,，建設(shè)銀行推出了手機(jī)銀行5.0版本,，運(yùn)用智能語音等技術(shù)，通過語音交互便能實(shí)現(xiàn)“一句話”辦業(yè)務(wù),，讓客戶“只動(dòng)口,、不動(dòng)手”，享受便捷的金融服務(wù),，這一升級(jí)舉措為中老年,、視障等特殊群體帶來了福音。與此同時(shí),，大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也賦予了手機(jī)銀行新的生命力,，使建行手機(jī)銀行可以根據(jù)用戶偏好,、使用場景和常用功能，精準(zhǔn)捕捉客戶畫像,，提供“一人千面”的個(gè)性化服務(wù)菜單,。內(nèi)嵌有政務(wù)服務(wù)、生活繳費(fèi),、便民服務(wù),、美食娛樂、車主服務(wù),、醫(yī)療健康,、商旅服務(wù)和學(xué)校教育等支付和生活場景的“悅享生活”版塊，將生活,、科技,、金融連接成一體，構(gòu)建“新金融生態(tài)圈”,，讓金融科技惠及萬家,。

建行手機(jī)銀行就如一個(gè)小小的“掌上銀行”，匯集轉(zhuǎn)賬匯款,、繳費(fèi)支付,、投資理財(cái)、信用卡,、賬戶管理等基本銀行功能,，同時(shí)還提供影票在線、機(jī)票預(yù)訂,、建行商城等便捷生活服務(wù),，一個(gè)小小的APP,，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)從“線下”到“線上”,從“面對(duì)面”到“非接觸”的轉(zhuǎn)變，承載著無限金融能量,，是建行致力于為用戶提供數(shù)字化,、智能化、個(gè)性化金融服務(wù)的縮影,。

作為金融“水利工程”的“數(shù)字水渠”,，建行手機(jī)銀行為百姓插上“智慧翅膀”，讓他們輕點(diǎn)指尖,，就可完成業(yè)務(wù)的線上業(yè)務(wù)辦理,，讓金融科技發(fā)揮應(yīng)有作用， “為群眾辦實(shí)事”,，為客戶謀便利,。（宋美琪）

來源：建行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩