面對(duì)突如其來(lái)的“7·20”特大暴雨，平安產(chǎn)險(xiǎn)上下一心,，同舟共濟(jì),，用堅(jiān)守表達(dá)初心使命，用無(wú)懼書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng),，奮戰(zhàn)30個(gè)日夜全力以赴保障客戶權(quán)益,，傳遞愛(ài)與溫暖。

統(tǒng)一組織 科學(xué)統(tǒng)籌搶險(xiǎn)救災(zāi)

7月20日災(zāi)情發(fā)生當(dāng)晚,，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司緊急召開大災(zāi)應(yīng)對(duì)處置會(huì)議,，成立應(yīng)急小組，設(shè)置資源支持,、后援保障客戶服務(wù)等6個(gè)執(zhí)行小組,，全面統(tǒng)籌保障本次大災(zāi)處置工作。

平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間建立救援調(diào)度指揮中心,，科學(xué)調(diào)度,，優(yōu)先保證災(zāi)后救援工作有序開展，最大限度降低客戶財(cái)產(chǎn)損失,。該公司秉持“特事特辦,、急事急辦”原則，集中調(diào)配全國(guó)理賠資源成立專項(xiàng)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì),，應(yīng)賠盡賠,，快速核損,，解客戶燃眉之急，助力災(zāi)后重建,。

為方便受災(zāi)群眾理賠,，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司在100多個(gè)受災(zāi)小區(qū)設(shè)立了水災(zāi)理賠服務(wù)點(diǎn)，為受災(zāi)客戶提供便捷的理賠咨詢服務(wù),；為保證農(nóng)戶盡快得到理賠,，農(nóng)險(xiǎn)理賠團(tuán)隊(duì)調(diào)用衛(wèi)星對(duì)農(nóng)田水淹受損面積進(jìn)行測(cè)算，科技賦能,，以實(shí)際行動(dòng)為民生保駕護(hù)航,。

暴雨災(zāi)害發(fā)生以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)車險(xiǎn)定損專家186人,、非車險(xiǎn)重案專家19人、查勘車46輛,、救援車624輛支援河南,。

風(fēng)雨同行 我們一起扛

暴雨災(zāi)害發(fā)生后，平安查勘員全力開展救援工作,，他們中有黨員先鋒,，也有平安青年志愿者，他們與時(shí)間賽跑,，與風(fēng)雨同行,，奮力奔跑在搶險(xiǎn)救災(zāi)最前沿，用實(shí)際行動(dòng)為河南受災(zāi)群眾構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)有力的“防護(hù)墻”,。

他們心系客戶,，放棄休假時(shí)間，全員奮戰(zhàn)在一線崗位,，為客戶提供7×24小時(shí)理賠服務(wù),；他們不畏艱辛，頂著酷暑穿梭在保全場(chǎng)地,、4S店,、受災(zāi)企業(yè)、農(nóng)田進(jìn)行損失確認(rèn),，及時(shí)處理賠款,，最大限度地降低了客戶的財(cái)產(chǎn)損失；他們協(xié)調(diào)救援車輛,、奔赴救援一線,、提供社區(qū)流動(dòng)服務(wù)、在烈日下定損理賠……他們沖鋒在前,，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益,。

30個(gè)日日夜夜,，近10萬(wàn)次回訪，100萬(wàn)公里路程,，他們穿梭在大街小巷,，用行動(dòng)溫暖守護(hù)群眾，為中原大地災(zāi)后重建添磚加瓦,。

當(dāng)前,，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司已完成受損車輛全部救援，定損理賠已接近尾聲,，受災(zāi)絕產(chǎn)的秋季作物已全部賠付到位,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)重大民生保障類項(xiàng)目完成主動(dòng)預(yù)賠，受災(zāi)客戶基本生產(chǎn)生活得到了恢復(fù),。截至目前,，累計(jì)賠款支出19億元，整體案件理賠進(jìn)度突破90%,，其中車險(xiǎn)92%,，非車險(xiǎn)90%。(河南商報(bào)記者白雪瑩  通訊員王筱)

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩