“真是太辛苦你們了,，大熱天專門跑過來給我開卡，下個月的工資就有著落了”,，6月25日秦先生拿著剛開好的中信銀行儲蓄卡感激地說,。
6月25日中午,，中信銀行鄭州分行柜臺接到一通咨詢特殊人群開卡業(yè)務(wù)的電話,，客戶秦先生在電話中表示自己是附近某按摩店員工，需開一張工資卡,，但因自己有視力障礙,，擔(dān)心無法開卡，詢問銀行需要什么手續(xù)和資料,。
經(jīng)詢問得知,，客戶除視力障礙外無其他身體障礙，頭腦靈活,，思維清晰,，符合辦理銀行卡條件?？紤]到客戶往來行程有諸多不便,，中信銀行鄭州分行第一時間決定開通綠色通道，安排工作人員利用午休時間上門為客戶服務(wù),。
因開立銀行卡時需設(shè)置密碼,，工作人員手把手教客戶摸鍵盤上的數(shù)字鍵，反復(fù)確認(rèn),、記憶,、練習(xí)按鈕的位置順序，最終成功設(shè)置密碼開立好銀行卡?？蛻舯硎咀约弘m然有視力障礙,，但自己開卡時沒有感到任何不便，享受到了中信銀行貼心的服務(wù),。
一直以來,，中信銀行鄭州分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，面對特殊人群,，從細節(jié)出發(fā),，關(guān)愛客戶，在保持業(yè)務(wù)合規(guī)性及規(guī)范性的同時,，給予他們更多的幫助,，努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度,、有特色,、有價值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。（夏白荷）
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀