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提升理賠服務(wù)溫度 平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司多地設(shè)置“水災(zāi)理賠服務(wù)點(diǎn)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-07-25  瀏覽次數(shù):7921
核心提示:近期,河南多地遭遇極端強(qiáng)降雨,,民眾財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重,。平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司認(rèn)真落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)的工作部署,積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召,,及時(shí)啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,,按照應(yīng)賠盡賠、早賠快賠的原則,,提高理賠服務(wù)效率,,簡化理賠流程。

“我們一定盡快救援,,請(qǐng)大家放心,。”

 

平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司在某小區(qū)開展災(zāi)后救援服務(wù)

 

近期,河南多地遭遇極端強(qiáng)降雨,,民眾財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重,。平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司認(rèn)真落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)的工作部署,積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召,,及時(shí)啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,,按照應(yīng)賠盡賠,、早賠快賠的原則,提高理賠服務(wù)效率,,簡化理賠流程,。

 

“暴雨導(dǎo)致的水淹車該怎么處理?4S店拖車電話打不通怎么辦,?我的車多久可以修好……”為解決客戶難題,,切實(shí)維護(hù)公眾合法權(quán)益,7月24日,,隨著積水逐漸退去,,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司一線作業(yè)人員紛紛走上街道,在受災(zāi)集中區(qū)域設(shè)立臨時(shí)理賠服務(wù)站點(diǎn),,積極做好社區(qū)救援工作,,以實(shí)際行動(dòng)解決公眾難題。

 

服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場,,工作人員面向所有客戶耐心解答理賠疑問,,并詳細(xì)介紹水淹車定損流程及所需理賠材料,與此同時(shí),,在小區(qū)車庫積水被抽干后,,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司第一時(shí)間開展緊急拖車救援,省內(nèi)安陽,、開封等受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域同步設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn),。

 

災(zāi)難降臨,保險(xiǎn)就是社會(huì)的“穩(wěn)定器”,。平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將積極踐行保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),,全力以赴做好災(zāi)情救援、保險(xiǎn)理賠及客戶服務(wù)等工作,,為客戶持續(xù)提供有溫度的理賠服務(wù),。 

附:部分服務(wù)咨詢點(diǎn)地址

 

來源:平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司 

編輯:李亞鍵 

審稿:白雪瑩

 


 
 
 

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