“我們一定盡快救援，請大家放心,。”

平安產(chǎn)險河南分公司在某小區(qū)開展災(zāi)后救援服務(wù)

近期,，河南多地遭遇極端強(qiáng)降雨，民眾財產(chǎn)損失嚴(yán)重,。平安產(chǎn)險河南分公司認(rèn)真落實(shí)銀保監(jiān)會的工作部署,，積極響應(yīng)行業(yè)號召，及時啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,，按照應(yīng)賠盡賠,、早賠快賠的原則，提高理賠服務(wù)效率,，簡化理賠流程,。

“暴雨導(dǎo)致的水淹車該怎么處理,？4S店拖車電話打不通怎么辦？我的車多久可以修好……”為解決客戶難題,，切實(shí)維護(hù)公眾合法權(quán)益,，7月24日，隨著積水逐漸退去,，平安產(chǎn)險河南分公司一線作業(yè)人員紛紛走上街道,，在受災(zāi)集中區(qū)域設(shè)立臨時理賠服務(wù)站點(diǎn)，積極做好社區(qū)救援工作,，以實(shí)際行動解決公眾難題,。

服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場，工作人員面向所有客戶耐心解答理賠疑問,，并詳細(xì)介紹水淹車定損流程及所需理賠材料,，與此同時，在小區(qū)車庫積水被抽干后,，平安產(chǎn)險河南分公司第一時間開展緊急拖車救援,，省內(nèi)安陽、開封等受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域同步設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn),。

災(zāi)難降臨，保險就是社會的“穩(wěn)定器”,。平安產(chǎn)險河南分公司將積極踐行保險行業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，全力以赴做好災(zāi)情救援、保險理賠及客戶服務(wù)等工作,，為客戶持續(xù)提供有溫度的理賠服務(wù),。 

附：部分服務(wù)咨詢點(diǎn)地址

來源：平安產(chǎn)險河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩