7月20日,，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨,，鄭州市多個(gè)國(guó)家級(jí)氣象觀測(cè)站日降雨量突破有氣象記錄以來(lái)歷史極值,。災(zāi)情刻不容緩，陽(yáng)光人壽立即啟動(dòng)災(zāi)情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，第一時(shí)間成立應(yīng)急工作組,，總、分公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，各條線工作人員全力參與,，及時(shí)有效的開展理賠救災(zāi)工作，為客戶提供便利,。
快速完成首例賠付
截至7月23日8時(shí),，陽(yáng)光人壽共接到兩起身故報(bào)案?？蛻舴謩e來(lái)自河南鄭州和新鄉(xiāng),，經(jīng)核實(shí)，鄭州客戶于20日晚間,，在返回居住地途中遭遇特大暴雨不幸溺亡,；新鄉(xiāng)客戶于21日早晨，因連日暴雨致家中房屋受損,，被坍塌的墻體砸中不幸身故。為確保受災(zāi)客戶盡快得到保險(xiǎn)賠款,，陽(yáng)光人壽獲悉后,，于當(dāng)天立即開通理賠服務(wù)“綠色通道”，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程及手續(xù),，及時(shí)做出了正常給付的理賠決定,。7月23日14時(shí)45分許，鄭州客戶身故理賠已順利結(jié)案,，從受益人簽署理賠申請(qǐng)至核定支付賠款22.4萬(wàn)元,，僅用2小時(shí)。
此次極端強(qiáng)降雨災(zāi)害發(fā)生后,，陽(yáng)光人壽在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,，發(fā)動(dòng)代理人積極排查尋找客戶，并開通理賠快速服務(wù)通道,、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù),，全力以赴搶險(xiǎn)救災(zāi)，切實(shí)做到應(yīng)賠,、盡賠,、快賠，協(xié)助政府部門做好人員安置等工作,。
架起地鐵口的“安全橋”
在難以抗拒的惡劣天氣面前,，很多陽(yáng)光人逆風(fēng)前行,，以保險(xiǎn)人的“愛(ài)與責(zé)任”，構(gòu)筑暴雨中的一道風(fēng)景線,。
7月20日,，在鄭州市地鐵1號(hào)線民航路站口，因?yàn)榉e水已經(jīng)漫進(jìn)地鐵站,，群眾開始撤離,，陽(yáng)光人壽河南分公司銀保部韓宜衡看著孕婦及兒童在水中艱難前行，他心急如焚,，趕忙找來(lái)繩子,，沿著地鐵入口拉起了“警示線”，協(xié)助行人安全順利撤離,。隨后,，陽(yáng)光人壽商丘中支劉子琛、高博,，也主動(dòng)加入到護(hù)送孕婦及兒童的隊(duì)伍中,。他們兩個(gè)人分工配合，一個(gè)人撐傘,、一個(gè)人抱起孩子,，來(lái)來(lái)回回，反復(fù)護(hù)送,。近兩小時(shí)的引導(dǎo)和護(hù)送,，雖然全身濕透，但是他們的心卻是火熱的,。
徒手清理下水道的“清道夫”
遭受特大暴雨襲擊的鄭州市,，道路大量積水。陽(yáng)光人壽河南分公司為確保員工安全,，緊急疏散公司員工,。銀保本部姜文超在回家途中，看到馬路積水嚴(yán)重,，無(wú)人的街道上眾多車輛泡在水中,。猶豫片刻，他決定貢獻(xiàn)自己的力量,。沒(méi)有任何工具,，他蹲下身來(lái)，徒手伸進(jìn)市政下水口中,，對(duì)堵塞的下水口進(jìn)行清理,。
五分鐘、十分鐘過(guò)去了，他的雙腳,、雙臂都浸在褐色的污水中,，樹枝、廢棄垃圾袋,、塑料瓶……隨著他清理,，積水終于開始向下涌去?？粗従徬陆档穆访娣e水,，他露出了輕松的笑容。一個(gè)小小的舉手之勞,，一個(gè)默默勞動(dòng)的背影,，姜文超用自己微小的力量，溫暖暴雨中的城市,。
筑起“愛(ài)心防洪堤”
“快,！這里需要清理淤泥”“這里！需要沙袋加固……”泥水浸濕了挽起的褲腿,，汗水濕透了衣背,，肩膀和雙手被沙袋磨出深痕?？吹剿骷磳_進(jìn)大樓,，陽(yáng)光人壽河南團(tuán)險(xiǎn)部的高廣濤、周昊,、王保才,，辦公室牛斐、杜鵬,、何巖等人，不假思索地加入到了防汛隊(duì)伍中,。他們幫助公司物業(yè)背沙袋,、清理淤泥、下水排險(xiǎn),，用實(shí)際行動(dòng)保衛(wèi)了公司員工及財(cái)產(chǎn)安全,，眾志成城鑄起了堅(jiān)不可摧的“愛(ài)心防洪堤”。
暴雨突襲,，雖然陽(yáng)光人壽河南分公司已提前安排員工回家,，但是依舊有不少人被困在了公司無(wú)法返回。20日晚上及21日上午,，分公司分別派出三支小組,，冒雨淌水為留守公司的員工購(gòu)買愛(ài)心晚餐和早餐，解決50余名員工的就餐問(wèn)題,。
“淺的地方齊腰,，深的地方到脖子,。”21日上午10時(shí)，為了轉(zhuǎn)移留守人員,，分公司派出兩支突擊隊(duì),，在公司附近水域較深處附近開展救援，讓被困人員順利抵達(dá)安全地帶,。
7月21日,、22日，河南分公司工會(huì)抽調(diào)各部門人員,，分赴市區(qū)各個(gè)商場(chǎng)超市采購(gòu)飲用水,、牛奶、方便面,、蠟燭及手電等物資,，分批分部門挨個(gè)送往員工家中。
暴雨過(guò)后,，陽(yáng)光志愿者的腳步并未停歇,，他們依然奔忙在清掃、維護(hù)交通等重建家園的“陣地”上,。
風(fēng)雨無(wú)情人有情,，志愿服務(wù)暖人心。陽(yáng)光保險(xiǎn)的志愿者們,，在暴雨中自發(fā)行動(dòng),。涌現(xiàn)出的感人畫面，成為風(fēng)雨中的一道風(fēng)景線,，這是陽(yáng)光人的風(fēng)采,，這是陽(yáng)光人的“愛(ài)與責(zé)任”。
來(lái)源：陽(yáng)光人壽
編輯：李亞鍵
審稿：白雪瑩