7月20日16至17時,，鄭州市遭遇了極端罕見強降雨,，“相當(dāng)于一小時下了100個西湖”，市區(qū)道路多處斷行,，積水嚴(yán)重,，鄭州市緊急提升防汛應(yīng)急響應(yīng)至I級。面對嚴(yán)峻的防汛形勢,，一場緊急行動在恒豐銀行鄭州分行內(nèi)展開,。
（各支行迅速開展應(yīng)急處置）
20日下午5點半，每天前來取款箱的款車始終未到,?？粗T外傾盆的大雨，恒豐銀行鄭州經(jīng)三路支行員工們意識到,，糟糕天氣很可能會帶來不少麻煩,。突然，辦公區(qū)域燈光全滅,，支行停電了,。
大家迅速反應(yīng)，立刻核查UPS電源情況，并咨詢大廈物業(yè),，物業(yè)回復(fù)：“雨太大了,！我們怕引起漏電，采取預(yù)防性斷電措施,。”不多時,，辦公區(qū)域漏水嚴(yán)重，地板已經(jīng)完全浸濕,。支行立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，安排人手置水桶、壘沙袋,、堵險情,，轉(zhuǎn)移電腦現(xiàn)金等重要資產(chǎn)。
雨勢越來越大,，門外積水洶涌,。大家立即清理室內(nèi)地面積水，同時對機房,、監(jiān)控室等重點區(qū)域進行細(xì)節(jié)檢查,，確保核心安全,。但這時,，營業(yè)網(wǎng)點的柜員報稱：網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，支行系統(tǒng)已經(jīng)無法運行,。
斷電,、漏水、斷網(wǎng),，讓應(yīng)急處置面臨重重困難和風(fēng)險,。忙碌的搶險過后，同志們已是疲憊不堪,。此時接二連三地又傳來消息：因城區(qū)多條道路斷行,，款車無法到位，大額資金仍在行內(nèi),；支行所在區(qū)域的移動和電信網(wǎng)絡(luò)雙線中斷,，預(yù)防性斷電仍將持續(xù)……網(wǎng)點自助設(shè)備無法運行，柜面無法正常辦理業(yè)務(wù),，一天的結(jié)算現(xiàn)金還未妥善安置,，支行正面臨著前所未有的困境。更糟糕的是,，雨勢絲毫不見減弱,，越下越大。
經(jīng)三路支行的困境迅速上報至恒豐銀行鄭州分行及總行黨委。20日晚,，分行黨委緊急召開黨委班子及分行部門,、二級分行和支行負(fù)責(zé)人會議，根據(jù)總行黨委的指示要求,，安排部署防汛工作,，要求各單位提高政治站位，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮,，扎實做好各項防范應(yīng)對工作,；啟動應(yīng)急預(yù)案，組織排查險情,，建立24小時應(yīng)急值守制度,，保障網(wǎng)點現(xiàn)金、空白憑證等重要物品安全,；緊急采購和調(diào)撥生活物資,，統(tǒng)一調(diào)度聯(lián)絡(luò)保安、押運公司調(diào)配款車及隊員,，聯(lián)合物業(yè)檢查備用電力設(shè)備,，確保人員財產(chǎn)安全、運營生產(chǎn)穩(wěn)定,；積極響應(yīng)河南省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于做好轄內(nèi)防汛金融支持工作的倡議,，幫助受災(zāi)企業(yè)、群眾渡過難關(guān),；分支機構(gòu)每小時報告廳堂情況,，利用間隙對風(fēng)險隱患再排查、對重點部位再加固,，做好主汛期內(nèi)長期作戰(zhàn)準(zhǔn)備,。
雨勢太大，積水太深,，分支行大量員工無法回家,，匆匆與家人聯(lián)系后又投入了夜間水情災(zāi)情巡視、防汛搶險等工作,。分行辦公室逐個落實全體員工離家情況直到21日凌晨1點,。
一夜風(fēng)雨，難以入眠,。這一晚,，恒豐銀行鄭州分行及各網(wǎng)點共有132名員工堅守在崗位上，奮戰(zhàn)在風(fēng)雨中,，所有網(wǎng)點無重大安全隱患,，未出現(xiàn)人員傷亡和財產(chǎn)受損,。
(分行黨委書記、行長楊中赴經(jīng)三路支行檢查指導(dǎo)防汛工作)
21日上午,，恒豐銀行鄭州自貿(mào)區(qū)支行也遭遇網(wǎng)絡(luò)信號中斷,，無法對外營業(yè)。面對不利影響,，恒豐銀行鄭州分行黨委班子分赴經(jīng)三路支行,、自貿(mào)區(qū)支行查看網(wǎng)點受災(zāi)情況，帶去總行黨委的關(guān)懷慰問,，部署防汛,、安全運營及相關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性工作，慰問支行堅守崗位的一線員工,。分支行隨即通過張貼公告,、微信公眾號推送公告等方式，向公眾發(fā)布消息說明情況,，引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行,、手機銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，確保金融服務(wù)不缺位,。
險情就是命令,，危急更顯擔(dān)當(dāng)。關(guān)鍵時刻,，恒豐銀行鄭州分行不忘履行社會責(zé)任,，一方面有序開放營業(yè)網(wǎng)點作為臨時避難點，設(shè)置熱水,、座椅,，為市民提供力所能及的服務(wù)，另一方面組織所有客戶經(jīng)理通過電話回訪,，及時了解客戶受災(zāi)情況及近期金融服務(wù)需求，為下一步提供針對性的金融服務(wù)做好準(zhǔn)備,。目前,，恒豐銀行鄭州分行已提前謀劃，著手災(zāi)后恢復(fù)重建金融支持有關(guān)工作,。
來源：恒豐銀行
編輯：李亞鍵
審稿：白雪瑩