炎炎夏日,，在河南鄭州管城區(qū)的一棟居民樓里，王秀美正在認(rèn)真地檢查團(tuán)購平臺(tái)剛剛送來的商品，包裝是否完整,，日期是否新鮮,。有蔬菜、水果,、牛奶、啤酒等食品飲料,，還有紙巾,、涼席等日用品。每天傍晚鄰居們下班回家,，王秀美就會(huì)將這些打包好的商品,，挨家挨戶送上門。
自從去年底做起團(tuán)長,，這樣的分揀,、打包、送貨成為王秀美的日常,。憑借著貼心的服務(wù),，王秀美的團(tuán)購自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴的“小美團(tuán)長”,。在辭去企業(yè)高管工作,，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺,。
解決鄰居的買菜難題
今年34歲的王秀美,，很早就從農(nóng)村來到鄭州打拼，做過營業(yè)員,、客服,、店長，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理,，月收入一萬五左右,。去年，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕,，王秀美選擇離開企業(yè)的管理崗位,，回家休養(yǎng)。
家里少了一份收入,，愛人的手機(jī)銷售生意收入又不穩(wěn)定,，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來。以前工作時(shí),，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買件衣服犒勞自己,，辭職在家后，家里僅有的收入都花在了家庭開支和孩子身上，想給自己買件100塊錢的衣服都會(huì)思量許久,。
休養(yǎng)期間,，王秀美嘗試做過微商、代購,，主要賣些衣服,、化妝品，但由于回頭客少,，生意難以持續(xù),。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善,，只有幾個(gè)便利店,。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材,，吃到后面幾天就不新鮮了,。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購主要賣生鮮食材、日用品,，今天下單,，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的,。她就立刻通過美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái),，申請(qǐng)成為團(tuán)長。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多,，大家忙著上班,、帶孩子，都希望能夠送貨上門,，她就決定單單送貨,。“我一般是下午分揀、打包好,，等傍晚鄰居們下班了就開始集中送貨,。鄰居們方便了，我也不用下午一直在家等著大家取貨,，正好陪娃遛娃,。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛買的東西，比如,，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯,，喜歡買泡面、涼面等速食,，有老人孩子的大家庭,，牛奶則是必不可少,。每次遇到商品促銷，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨,。此外,，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購當(dāng)?shù)氐臒徜N商品，比如,，道口燒雞,、采家壯饃、西安甑糕,。
為了提高群里的活躍度,，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng)，比如發(fā)紅包,、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬,。針對(duì)新入群的用戶,，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng),，手把手地教操作流程,。
小區(qū)的住戶陳阿姨說，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn),，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門口找司機(jī)取貨,，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作,，經(jīng)常通過美團(tuán)優(yōu)選給她買些蔬菜水果,、米面糧油，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類“孝心單”送到老人家中,。
找到“事業(yè)”新方向
剛開始,，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購的流程和環(huán)節(jié)，也不清楚團(tuán)長具體需要做些什么,，如何做好,。她在線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長培訓(xùn)課程，逐漸掌握建群,、用戶運(yùn)營,、商品推薦、售后等一系列工作規(guī)范和技巧,。
短短幾個(gè)月,，王秀美的群里已有300多人，平均每天銷量在200件左右,，收入穩(wěn)定在2,、300元,。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來說，這筆收入已經(jīng)讓她很滿意,。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間,，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買菜不方便,，家里吃菜都變少了,。“以前和鄰居見面都不怎么說話，成為團(tuán)長后,，一來二去和鄰居們都熟了,，誰家要幫忙看下孩子，買個(gè)東西,，都會(huì)互相幫忙,，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月,，談到回歸職場(chǎng),，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力,，另一方面,，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié),，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏,。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長這種靈活職業(yè),，隨時(shí)調(diào)整精力,，多勞多得。
王秀美還算了一筆賬,，小區(qū)有6棟34層的高樓,，近1000戶居民，如果投入更多時(shí)間精力,，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù),，收入甚至可以超過上班時(shí)的工資。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨,，對(duì)于用戶常買的東西,，嘗試備些現(xiàn)貨，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到,。自從做了團(tuán)長以來,，王秀美沒有了“不敢多花一分錢”的危機(jī)感，她希望再攢些錢,，就帶家人孩子一起去旅游,，多看看這個(gè)世界,。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在全國范圍鋪開,，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬扎根社區(qū)的團(tuán)長,。其中，小店店主,、寶媽是團(tuán)長主力人群,，他們通過服務(wù)社區(qū)居民，獲得一份穩(wěn)定的收入,，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任,。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示，目前已覆蓋全國2600余個(gè)市縣,，數(shù)萬個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬,。在外打工的子女們，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日,，商品將送到父母身邊，團(tuán)長對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門服務(wù),。
稿件來源：美團(tuán)優(yōu)選
自從去年底做起團(tuán)長,，這樣的分揀,、打包、送貨成為王秀美的日常,。憑借著貼心的服務(wù),，王秀美的團(tuán)購自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴的“小美團(tuán)長”,。在辭去企業(yè)高管工作,，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺,。
解決鄰居的買菜難題
今年34歲的王秀美,，很早就從農(nóng)村來到鄭州打拼，做過營業(yè)員,、客服,、店長，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理,，月收入一萬五左右,。去年，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕,，王秀美選擇離開企業(yè)的管理崗位,，回家休養(yǎng)。
家里少了一份收入,，愛人的手機(jī)銷售生意收入又不穩(wěn)定,，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來。以前工作時(shí),，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買件衣服犒勞自己,，辭職在家后，家里僅有的收入都花在了家庭開支和孩子身上，想給自己買件100塊錢的衣服都會(huì)思量許久,。
休養(yǎng)期間,，王秀美嘗試做過微商、代購,，主要賣些衣服,、化妝品，但由于回頭客少,，生意難以持續(xù),。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善,，只有幾個(gè)便利店,。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材,，吃到后面幾天就不新鮮了,。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購主要賣生鮮食材、日用品,，今天下單,，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的,。她就立刻通過美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái),，申請(qǐng)成為團(tuán)長。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多,，大家忙著上班,、帶孩子，都希望能夠送貨上門,，她就決定單單送貨,。“我一般是下午分揀、打包好,，等傍晚鄰居們下班了就開始集中送貨,。鄰居們方便了，我也不用下午一直在家等著大家取貨,，正好陪娃遛娃,。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛買的東西，比如,，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯,，喜歡買泡面、涼面等速食,，有老人孩子的大家庭,，牛奶則是必不可少,。每次遇到商品促銷，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨,。此外,，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購當(dāng)?shù)氐臒徜N商品，比如,，道口燒雞,、采家壯饃、西安甑糕,。
為了提高群里的活躍度,，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng)，比如發(fā)紅包,、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬,。針對(duì)新入群的用戶,，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng),，手把手地教操作流程,。
小區(qū)的住戶陳阿姨說，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn),，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門口找司機(jī)取貨,，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作,，經(jīng)常通過美團(tuán)優(yōu)選給她買些蔬菜水果,、米面糧油，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類“孝心單”送到老人家中,。
找到“事業(yè)”新方向
剛開始,，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購的流程和環(huán)節(jié)，也不清楚團(tuán)長具體需要做些什么,，如何做好,。她在線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長培訓(xùn)課程，逐漸掌握建群,、用戶運(yùn)營,、商品推薦、售后等一系列工作規(guī)范和技巧,。
短短幾個(gè)月,，王秀美的群里已有300多人，平均每天銷量在200件左右,，收入穩(wěn)定在2,、300元,。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來說，這筆收入已經(jīng)讓她很滿意,。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間,，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買菜不方便,，家里吃菜都變少了,。“以前和鄰居見面都不怎么說話，成為團(tuán)長后,，一來二去和鄰居們都熟了,，誰家要幫忙看下孩子，買個(gè)東西,，都會(huì)互相幫忙,，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月,，談到回歸職場(chǎng),，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力,，另一方面,，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié),，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏,。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長這種靈活職業(yè),，隨時(shí)調(diào)整精力,，多勞多得。
王秀美還算了一筆賬,，小區(qū)有6棟34層的高樓,，近1000戶居民，如果投入更多時(shí)間精力,，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù),，收入甚至可以超過上班時(shí)的工資。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨,，對(duì)于用戶常買的東西,，嘗試備些現(xiàn)貨，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到,。自從做了團(tuán)長以來,，王秀美沒有了“不敢多花一分錢”的危機(jī)感，她希望再攢些錢,，就帶家人孩子一起去旅游,，多看看這個(gè)世界,。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在全國范圍鋪開,，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬扎根社區(qū)的團(tuán)長,。其中，小店店主,、寶媽是團(tuán)長主力人群,，他們通過服務(wù)社區(qū)居民，獲得一份穩(wěn)定的收入,，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任,。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示，目前已覆蓋全國2600余個(gè)市縣,，數(shù)萬個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬,。在外打工的子女們，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日,，商品將送到父母身邊，團(tuán)長對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門服務(wù),。
稿件來源：美團(tuán)優(yōu)選
編輯：張怡
審核：白雪瑩