炎炎夏日,，在河南鄭州管城區(qū)的一棟居民樓里，王秀美正在認(rèn)真地檢查團(tuán)購(gòu)平臺(tái)剛剛送來(lái)的商品,，包裝是否完整,，日期是否新鮮。有蔬菜,、水果,、牛奶、啤酒等食品飲料,，還有紙巾,、涼席等日用品。每天傍晚鄰居們下班回家,，王秀美就會(huì)將這些打包好的商品,，挨家挨戶送上門。
自從去年底做起團(tuán)長(zhǎng),，這樣的分揀,、打包、送貨成為王秀美的日常,。憑借著貼心的服務(wù),，王秀美的團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴的“小美團(tuán)長(zhǎng)”,。在辭去企業(yè)高管工作,，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺(jué),。
解決鄰居的買菜難題
今年34歲的王秀美,，很早就從農(nóng)村來(lái)到鄭州打拼,，做過(guò)營(yíng)業(yè)員、客服,、店長(zhǎng),，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理，月收入一萬(wàn)五左右,。去年,，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕，王秀美選擇離開(kāi)企業(yè)的管理崗位,，回家休養(yǎng),。
家里少了一份收入，愛(ài)人的手機(jī)銷售生意收入又不穩(wěn)定,，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來(lái),。以前工作時(shí)，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買件衣服犒勞自己,，辭職在家后,，家里僅有的收入都花在了家庭開(kāi)支和孩子身上，想給自己買件100塊錢的衣服都會(huì)思量許久,。
休養(yǎng)期間,，王秀美嘗試做過(guò)微商、代購(gòu),，主要賣些衣服,、化妝品，但由于回頭客少,，生意難以持續(xù),。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善,，只有幾個(gè)便利店,。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材,，吃到后面幾天就不新鮮了,。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要賣生鮮食材、日用品,，今天下單,，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的,。她就立刻通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái),，申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多,，大家忙著上班,、帶孩子,，都希望能夠送貨上門，她就決定單單送貨,。“我一般是下午分揀,、打包好，等傍晚鄰居們下班了就開(kāi)始集中送貨,。鄰居們方便了,，我也不用下午一直在家等著大家取貨，正好陪娃遛娃,。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛(ài)買的東西,，比如，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯,，喜歡買泡面,、涼面等速食，有老人孩子的大家庭,，牛奶則是必不可少。每次遇到商品促銷,，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨,。此外，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購(gòu)當(dāng)?shù)氐臒徜N商品,，比如,，道口燒雞、采家壯饃,、西安甑糕,。
為了提高群里的活躍度，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng),，比如發(fā)紅包,、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬,。針對(duì)新入群的用戶,，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng),，手把手地教操作流程,。
小區(qū)的住戶陳阿姨說(shuō)，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn),，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門口找司機(jī)取貨,，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作,，經(jīng)常通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選給她買些蔬菜水果,、米面糧油,，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類“孝心單”送到老人家中。
找到“事業(yè)”新方向
剛開(kāi)始,，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流程和環(huán)節(jié),，也不清楚團(tuán)長(zhǎng)具體需要做些什么，如何做好,。她在線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)課程,，逐漸掌握建群、用戶運(yùn)營(yíng),、商品推薦,、售后等一系列工作規(guī)范和技巧。
短短幾個(gè)月,，王秀美的群里已有300多人,，平均每天銷量在200件左右，收入穩(wěn)定在2,、300元,。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來(lái)說(shuō)，這筆收入已經(jīng)讓她很滿意,。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間,，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買菜不方便,，家里吃菜都變少了,。“以前和鄰居見(jiàn)面都不怎么說(shuō)話，成為團(tuán)長(zhǎng)后,，一來(lái)二去和鄰居們都熟了,，誰(shuí)家要幫忙看下孩子，買個(gè)東西,，都會(huì)互相幫忙,，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月,，談到回歸職場(chǎng),，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力,，另一方面,，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié),，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏,。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長(zhǎng)這種靈活職業(yè)，隨時(shí)調(diào)整精力,，多勞多得,。
王秀美還算了一筆賬，小區(qū)有6棟34層的高樓,，近1000戶居民,，如果投入更多時(shí)間精力，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù),，收入甚至可以超過(guò)上班時(shí)的工資,。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨，對(duì)于用戶常買的東西,，嘗試備些現(xiàn)貨,，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到。自從做了團(tuán)長(zhǎng)以來(lái),，王秀美沒(méi)有了“不敢多花一分錢”的危機(jī)感,，她希望再攢些錢，就帶家人孩子一起去旅游,，多看看這個(gè)世界,。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在全國(guó)范圍鋪開(kāi),，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬(wàn)扎根社區(qū)的團(tuán)長(zhǎng),。其中，小店店主,、寶媽是團(tuán)長(zhǎng)主力人群，他們通過(guò)服務(wù)社區(qū)居民,，獲得一份穩(wěn)定的收入,，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示,，目前已覆蓋全國(guó)2600余個(gè)市縣,，數(shù)萬(wàn)個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬(wàn)。在外打工的子女們,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日，商品將送到父母身邊,，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門服務(wù),。
稿件來(lái)源：美團(tuán)優(yōu)選
自從去年底做起團(tuán)長(zhǎng),，這樣的分揀,、打包、送貨成為王秀美的日常,。憑借著貼心的服務(wù),，王秀美的團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴的“小美團(tuán)長(zhǎng)”,。在辭去企業(yè)高管工作,，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺(jué),。
解決鄰居的買菜難題
今年34歲的王秀美,，很早就從農(nóng)村來(lái)到鄭州打拼,，做過(guò)營(yíng)業(yè)員、客服,、店長(zhǎng),，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理，月收入一萬(wàn)五左右,。去年,，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕，王秀美選擇離開(kāi)企業(yè)的管理崗位,，回家休養(yǎng),。
家里少了一份收入，愛(ài)人的手機(jī)銷售生意收入又不穩(wěn)定,，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來(lái),。以前工作時(shí)，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買件衣服犒勞自己,，辭職在家后,，家里僅有的收入都花在了家庭開(kāi)支和孩子身上，想給自己買件100塊錢的衣服都會(huì)思量許久,。
休養(yǎng)期間,，王秀美嘗試做過(guò)微商、代購(gòu),，主要賣些衣服,、化妝品，但由于回頭客少,，生意難以持續(xù),。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善,，只有幾個(gè)便利店,。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材,，吃到后面幾天就不新鮮了,。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要賣生鮮食材、日用品,，今天下單,，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的,。她就立刻通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái),，申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多,，大家忙著上班,、帶孩子,，都希望能夠送貨上門，她就決定單單送貨,。“我一般是下午分揀,、打包好，等傍晚鄰居們下班了就開(kāi)始集中送貨,。鄰居們方便了,，我也不用下午一直在家等著大家取貨，正好陪娃遛娃,。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛(ài)買的東西,，比如，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯,，喜歡買泡面,、涼面等速食，有老人孩子的大家庭,，牛奶則是必不可少。每次遇到商品促銷,，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨,。此外，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購(gòu)當(dāng)?shù)氐臒徜N商品,，比如,，道口燒雞、采家壯饃,、西安甑糕,。
為了提高群里的活躍度，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng),，比如發(fā)紅包,、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬,。針對(duì)新入群的用戶,，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng),，手把手地教操作流程,。
小區(qū)的住戶陳阿姨說(shuō)，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn),，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門口找司機(jī)取貨,，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作,，經(jīng)常通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選給她買些蔬菜水果,、米面糧油,，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類“孝心單”送到老人家中。
找到“事業(yè)”新方向
剛開(kāi)始,，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流程和環(huán)節(jié),，也不清楚團(tuán)長(zhǎng)具體需要做些什么，如何做好,。她在線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)課程,，逐漸掌握建群、用戶運(yùn)營(yíng),、商品推薦,、售后等一系列工作規(guī)范和技巧。
短短幾個(gè)月,，王秀美的群里已有300多人,，平均每天銷量在200件左右，收入穩(wěn)定在2,、300元,。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來(lái)說(shuō)，這筆收入已經(jīng)讓她很滿意,。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間,，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買菜不方便,，家里吃菜都變少了,。“以前和鄰居見(jiàn)面都不怎么說(shuō)話，成為團(tuán)長(zhǎng)后,，一來(lái)二去和鄰居們都熟了,，誰(shuí)家要幫忙看下孩子，買個(gè)東西,，都會(huì)互相幫忙,，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月,，談到回歸職場(chǎng),，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力,，另一方面,，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié),，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏,。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長(zhǎng)這種靈活職業(yè)，隨時(shí)調(diào)整精力,，多勞多得,。
王秀美還算了一筆賬，小區(qū)有6棟34層的高樓,，近1000戶居民,，如果投入更多時(shí)間精力，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù),，收入甚至可以超過(guò)上班時(shí)的工資,。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨，對(duì)于用戶常買的東西,，嘗試備些現(xiàn)貨,，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到。自從做了團(tuán)長(zhǎng)以來(lái),，王秀美沒(méi)有了“不敢多花一分錢”的危機(jī)感,，她希望再攢些錢，就帶家人孩子一起去旅游,，多看看這個(gè)世界,。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在全國(guó)范圍鋪開(kāi),，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬(wàn)扎根社區(qū)的團(tuán)長(zhǎng),。其中，小店店主,、寶媽是團(tuán)長(zhǎng)主力人群，他們通過(guò)服務(wù)社區(qū)居民,，獲得一份穩(wěn)定的收入,，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示,，目前已覆蓋全國(guó)2600余個(gè)市縣,，數(shù)萬(wàn)個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬(wàn)。在外打工的子女們,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日，商品將送到父母身邊,，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門服務(wù),。
稿件來(lái)源：美團(tuán)優(yōu)選
編輯：張怡
審核：白雪瑩