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社區(qū)民警白靜:擦亮警徽彩,讀懂百姓心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-06-25  瀏覽次數(shù):16069
核心提示:河南商報記者 高鵬 通訊員 徐剛社區(qū)民警是公安機關為民服務的最前沿警力,,他們與老百姓打交道最多,,急事、難事,、瑣事,,哪里有需要,他們就出現(xiàn)在哪里,。在鄭州市鄭東新區(qū)祭城路辦事處金莊社區(qū),,只要提起社區(qū)民警白靜的名字,群眾無不豎起大拇指,。在老人眼里,,
河南商報記者 高鵬 通訊員 徐剛

社區(qū)民警是公安機關為民服務的最前沿警力,他們與老百姓打交道最多,,急事,、難事、瑣事,,哪里有需要,,他們就出現(xiàn)在哪里。

在鄭州市鄭東新區(qū)祭城路辦事處金莊社區(qū),,只要提起社區(qū)民警白靜的名字,,群眾無不豎起大拇指。在老人眼里,,她比親閨女還親,;在孩子眼里,她就像媽媽一樣溫暖,。



【扎根基層,,春風化雨解群眾煩憂】

“白警官,又來檢查了,!”

“對呀,這幾天比較忙,,家里還好吧?”

“好著呢,!謝謝啊,!什么時候來家里坐?。?rdquo;

“好咧,!”

一名群眾正跟白靜打著招呼,,誰能想到他可是一名曾經(jīng)對社區(qū)民警十分抵觸的人。



2018年,社區(qū)民警白靜第一次到他家中走訪便吃了“閉門羹”,,而且在和他談話的過程中,,白靜發(fā)現(xiàn)他情緒十分激動,抵觸情緒非常明顯,。白靜就耐心疏導,,認真聆聽,經(jīng)過白靜的開導,,他終于打開心扉,,向民警說了自己的情況。

隨后白靜通過社區(qū)走訪,,了解到了他的情況:家中年邁患病的母親要照顧,,還有上學的孩子要撫養(yǎng),僅靠自己打零工貼補家用,。得知情況后,,白靜聯(lián)合村委、物業(yè),,經(jīng)多方溝通給他解決了工作,,讓他十分動容。他說:“真的沒有想到白警官對我的事情這么重視,,還幫我解決了工作,!之前只能打零工,時間也不固定,,還總往外地跑,,現(xiàn)在終于也能騰出來時間照顧老母親了,白警官,,你可真是幫我解決了大困難?。?rdquo;



【每天幾萬步,, 她是群眾的貼心人 】

2020年初,,新冠疫情爆發(fā),白靜沖鋒在前,,她深知“疫情就是命令,、防控就是責任”,充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

農(nóng)歷大年初二早上,,白靜正在疫情排查的崗位上忙碌,忽然接到一位轄區(qū)群眾的求助電話,,因重感冒不能出門,,家里沒有藥物也沒有口罩等防護用品,。白靜了解到這一情況之后,馬上到藥房為其購買了雙黃連,、感冒顆粒等藥品,,當時由于口罩和消毒液等防護用品已經(jīng)脫銷,白靜就將自己前期為家人準備的口罩,、84消毒液等防護用品都送給了求助人,。

她積極探索、善于總結,,利用好“三對照,、四核查、把好門”的工作方法,,發(fā)揮好“三長”(院長,、樓長、單院長)的基層優(yōu)勢,,實現(xiàn)了科學精準防控,,達到了防控對象“靜知所在、動知軌跡”的工作目標,。在了解到返鄭居家隔離群眾們最大的問題就是日常生活用品之后,,她聯(lián)合社區(qū)工作人員建立轄區(qū)各個樓院返鄭人員微信關懷群,協(xié)調(diào)多方為群眾提供方便,,讓大家在特殊時期感受到“隔離不隔情”的溫暖,。一場疫情,讓她和轄區(qū)群眾的心更近了,,老人都親切叫她“閨女”,,孩子們追著她叫 “姐姐”。



【急群眾所急,, 實實在在為群眾辦實事】


2020年7月份,,一位女士向社區(qū)民警求助:自己與前夫離婚多年,想把戶口遷走,。但前夫一直不配合,,這個問題已經(jīng)困擾她近兩年了。白靜聽取她的求助后向村委了解情況,,聯(lián)合村委書記從雙方“入手”,,經(jīng)過多次溝通,男方終于愿意放下“心中芥蒂”,,讓女方把戶口遷出。

2021年5月12日,,白靜收到轄區(qū)群眾送來的一面錦旗,。原來,2021年4月底,白靜接到一個群眾來電:“白警官,,我們家樓上的那家總是發(fā)出很大的聲響讓我休息不好,,已經(jīng)嚴重影響了生活。”白靜經(jīng)過走訪了解到,,樓上樓下兩家住戶已經(jīng)因為噪音的問題發(fā)生過爭吵,,導致兩家有了較大的矛盾,于是她先分別與兩家人單獨談心,,再約了雙方坐到一起溝通,,經(jīng)過她多次的耐心調(diào)解,最終兩家人握手言和,。

白靜常說:“全心全意為人民服務,,不是只掛在嘴邊的,而是實實在在地為群眾辦實事,!”她是這樣說的,,也是這樣做的。

2021年3月31日,,白靜收到一則微信消息:“白警官,,新都會二期2號樓B座業(yè)主非常感謝咱們警務室做的反詐騙宣傳,幫他們避免了大損失,!”后面還附上了業(yè)主們的感謝圖片,,得到群眾的認可讓她感到十分欣慰。之前,,她一次次組織帶領人員深入到社區(qū),、寫字樓、學校,,聯(lián)合辦事處,、物業(yè)等開展“反詐”宣傳,推廣“金鐘罩”反詐小程序,,發(fā)放防詐騙手冊,,她說:“為了群眾不被騙,保護好大家的‘錢袋子’,,我們走多少路都值得,!”經(jīng)過不懈努力,轄區(qū)詐騙案件大大降低,,群眾們的防詐騙意識也大大提升,。( 編輯 呂瑞天 吉倩倩)

 
 
 
 

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