為全面落實國家相關(guān)政策要求及銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護工作要點,，著力提升銀行消費者風(fēng)險防范意識和能力，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會“普及金融知識萬里行”活動要求,，興業(yè)銀行鄭州分行于6月份集中開展金融知識宣傳,，宣傳內(nèi)容豐富貼近群眾生活,、形式多樣易于為群眾接受，以實際行動積極為群眾辦實事,、求實效,，努力構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系與良好的金融生態(tài)。

該行網(wǎng)點均設(shè)有“公眾教育區(qū)”,，擺放有宣傳教育展架,、金融知識宣傳折頁、書籍,，網(wǎng)點LED滾動播放活動宣傳標(biāo)語、電視播放宣傳動畫短片等,，營造良好的金融知識宣傳氛圍,。大堂經(jīng)理為進廳客戶、周邊商戶及行人派發(fā)宣傳折頁,，并現(xiàn)場講解相關(guān)金融知識,。

該行還走進社區(qū)、商場,、公園及校園等地開展金融知識宣傳,，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假幣小知識,、樹立理性消費觀念,、防止陷入校園貸、增強個人信息保護意識及用卡安全等內(nèi)容,，通過發(fā)放折頁,、現(xiàn)場講解等方式將金融知識傳遞給廣大群眾。

6月3日,，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點前往鄭州市普羅旺世社區(qū),，開展“聚焦老年客戶，宣導(dǎo)適老服務(wù)”宣傳活動,，現(xiàn)場為社區(qū)老年客戶講解電信詐騙,、非法集資的特征及防范要點，并現(xiàn)場為老年客戶演示興業(yè)銀行“安愉版”老年人專版手機銀行,，頁面內(nèi)容更加簡潔醒目,，得到老年客戶的一致好評。

6月13日,，興業(yè)銀行鄭州商務(wù)外環(huán)路支行走進某早教中心,，向在場的家長及早教中心工作人員發(fā)放宣傳折頁，講解電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,、信用卡消費,、網(wǎng)絡(luò)貸款及防范非法集資等金融知識,，提醒客戶重視個人征信，樹立理性消費觀念,。在宣傳過程中,，該行還向家長及小朋友展示了動畫短片，在播放動畫的同時讓小朋友對金融知識有初步了解,，寓教于樂,。

“普及金融知識萬里行”活動不僅有助于提高廣大消費者的金融安全意識，也對銀行的金融服務(wù)提出了更高要求,。在今后的工作中,，興業(yè)銀行鄭州分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認真履行消費者教育工作主體責(zé)任,，全面保障金融消費者合法權(quán)益,。

來源：興業(yè)銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：劉開銀