2021年5月8日上午,,中信銀行鄭州分行的保安師傅收到一封對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可信件。該信件原來是在中信銀行鄭州分行之前辦理業(yè)務(wù)中受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的老年客戶親筆題寫,。在通篇讀完信件后讓人不禁為之動容,,老先生手書的“此心安處是吾鄉(xiāng)”一文,表達出了多年來對他用心服務(wù)的理財經(jīng)理及柜員們感謝之情,。
在信中,,老先生對中信銀行鄭州分行曾服務(wù)過他的銀行員工進行了一一點評:“理財經(jīng)理業(yè)務(wù)嫻熟、洞曉金融,,性格直率豁達,,對待客戶滿腔熱忱,柜員業(yè)務(wù)熟練,,細心認真,,一絲不茍”。最后,,老先生還特別為柜員書寫一首藏頭詩,。
客戶美好的記憶中洋溢著對中信人的稱頌和贊美,這正是中信銀行“信守溫度”品牌形象的縮影,。為客戶守護溫度感,,對待客戶像對待家人一樣拉近客戶距離,讓客戶在體驗服務(wù)的過程中感受到心與心的連接,。
中信銀行鄭州分行多年來不忘初心,,以實際行動踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),“用心服務(wù),,從我做起”的服務(wù)口號熟記在每個人心間,、實踐在每一次客戶的服務(wù)之中??蛻舻馁澝朗菍χ行陪y行品牌形象的認可,。中信銀行鄭州分行將持續(xù)打造有溫度的銀行,為實現(xiàn)更貼心,、更溫暖的高質(zhì)量服務(wù)而努力奮斗?。ㄏ陌缀桑?br />
來源:中信銀行鄭州分行
編輯:李亞鍵
審核:劉開銀