長期以來,，建行河南省分行秉持大行使命情懷和責(zé)任,，踐行新金融行動，不斷增強金融的地方建設(shè)能力,、社會的民生服務(wù)能力,，以客戶需求為中心，積極推進跨界服務(wù)融合,，借助高效業(yè)務(wù)整合,，快速提升金融服務(wù)效率，將綜合化,、專業(yè)化,、差異化、溫情化的金融服務(wù)觸達普羅大眾,，打造了一個個“金融+”的服務(wù)場景,，使一系列獨具特色的銀行網(wǎng)點在中原大地落地生根。

其中,，有博物館主題銀行,，使銀行網(wǎng)點搖身變?yōu)?ldquo;文化博物館”；有汽車主題銀行,，將車輛服務(wù)搬入銀行大廳,；有銀發(fā)主題銀行，提供貼合老年人的“適老“金融服務(wù)……用技術(shù)創(chuàng)新,、用暖心服務(wù),，開啟了銀行服務(wù)新局面。

“國寶”堆里辦業(yè)務(wù)——“金融+文化“讓服務(wù)重塑靈魂

在河南博物院的西側(cè)配樓,，有一家把博物館“搬進”營業(yè)大廳的銀行網(wǎng)點,。它顛覆了銀行營業(yè)廳固有形象，陳設(shè)古色古香,，站在營業(yè)大廳便能將云紋銅禁,、杜嶺方鼎、蓮鶴方壺等“國寶級”文物（仿制品）盡收眼底,。

2020年1月,，由建設(shè)銀行和河南博物院跨界合作的建行全國首家博物館主題銀行——建設(shè)銀行博物館主題銀行（建設(shè)銀行鄭州文博支行）正式亮相。在提供常規(guī)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上,，以文化為紐帶,，以金融為抓手,，使文物走出博物館，在“金融+文化”的舞臺上釋放非凡的文化魅力,。

跟著銀行品味“厚重河南”

走進博物館主題銀行,，首先映入眼簾的是河南博物院九大鎮(zhèn)館之寶之一——蓮鶴方壺，周圍是排成一圈的建行智能柜員機,。左邊業(yè)務(wù)區(qū),，木質(zhì)桌椅旁擺放著天青色汝瓷擺件；右邊等候區(qū),，環(huán)形柔軟的小沙發(fā)面對著超大LED顯示屏。

除此之外,，裝飾細(xì)節(jié)更是有趣,，角落里擺放的垃圾桶融入了被稱為“中國古代最美貨幣”的新莽貨布和銅錢造型；自助查詢機上方的小暗格里,，一只可愛的婦好?尊正嬌俏的站著,。

來這兒辦業(yè)務(wù)的客戶，不僅能享受到周到細(xì)致的金融服務(wù),，還能細(xì)細(xì)品味河南文化的厚重底蘊,。

打造“河南人的文化名片”

據(jù)了解，該行不僅將文物“搬進”營業(yè)大廳,，還聯(lián)合河南博物院開發(fā)推出多種特色主題產(chǎn)品,。其中，該行打造的系統(tǒng)內(nèi)首張博物館主題信用卡——豫博龍卡河南博物院主題信用卡,，被譽為“河南人的文化名片”,。

據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，豫博龍卡持卡人購買河南博物院文化創(chuàng)意產(chǎn)品時可專享九折優(yōu)惠,。像近期“一盒難求”的考古盲盒,，持卡客戶不僅可享受優(yōu)惠折扣，還能享受預(yù)約等專享福利,。還可同時參與每周六滿200元減30元,、滿100元減15元的中石油加油優(yōu)惠活動。

此外,，為更好服務(wù)客戶,，建行博物館主題銀行專門培養(yǎng)了一支由員工組建的專屬講解員團隊。從新石器時代到現(xiàn)代,，可將河南博物院14個展館的文物,、歷史一一道來。

以金融力量助力文化傳承

自成立以來,，博物院主題銀行致力于打造新金融文創(chuàng)生態(tài),，實現(xiàn)金融價值與文化傳承的雙贏局面,。在文化傳播互動、特色主題網(wǎng)點建設(shè),、文化元素特色產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域進行探索和嘗試,。

截至目前，博物館主題銀行攜手文聯(lián),、書畫協(xié)會,、美術(shù)協(xié)會等文化圈知名人士，接連舉辦了多場客戶互動活動,，進一步提高了金融服務(wù)屬性,。舉辦的歷史課堂親子活動、“博物雅堂”文化沙龍,、非遺,、點茶、古琴,、陶藝制作,、文創(chuàng)頭腦風(fēng)暴設(shè)計等文化品牌活動也深受廣大客戶認(rèn)可。

服務(wù)有起點,，但沒有終點,，沒有邊界。建行的特色網(wǎng)點,，像滿天繁星,，用金融之力服務(wù)社會大眾，在中原大地閃爍著耀眼的服務(wù)之光,。（李佳）

來源：建設(shè)銀行

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀