從中國人壽南陽分公司獲悉,，2021年4月11日上午,，南陽市高新區(qū)的劉女士和女兒，特意將制作印有“一言九鼎 大愛無疆”的錦旗送到南陽分公司第二營銷部,。以此表達(dá)對中國人壽南陽分公司服務(wù)工作人員的感激之情,。劉女士激動的說“保險雖然不能改我們的生活，卻可以讓我們的生活不被改變,，中國人壽誠實守信,，俺老百姓為你們點贊了！”

據(jù)了解,，劉女士曾于2018年1月,，為丈夫投保國壽福終身壽險，年繳保費2560元,，繳費期20年,，保險金額6萬元；2020年3月投保國壽百萬如意行（慶典版）,，年繳保費3300元,，繳費期15年,，保險金額80萬元；2020年9月投保國壽吉祥如意卡意外險一份,，一年期,，一次性年繳保費200元，保險金額6萬元,。

天有不測風(fēng)云,，人有旦夕禍福。2021年3月1日晚上,，劉女士的丈夫在家門口附近散步時突然遭遇車禍，經(jīng)南陽市鐵路醫(yī)院全力搶救無效身故,。留下了一雙兒女,，最小的年僅13歲，家人悲痛欲絕,，面對突如其來的沉重打擊,，家人卻無法接受，家里頂梁柱突然沒了,，傷心之至,。業(yè)務(wù)經(jīng)理葉平得知情況后，第一時間幫助客戶報案并申請理賠,，接到報案后,，中國人壽南陽分公司開啟了重大案件理賠綠色通道，在3個工作日內(nèi)將92萬元保險金快速送達(dá)客戶指定的賬戶,。

急客戶所急,，想客戶所想，幫客戶所需,。中國人壽始終秉持“成己為人,， 成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念。為百姓的健康和生命安全保駕護航,。中國人壽南陽分公司運營服務(wù)部經(jīng)理程翔說,，我們將一如既往的把“誠實守信 客戶至上”的服務(wù)理念根植于心，踐之于行,。在今后的實際工作中,，中國人壽將進一步提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷改善服務(wù),，加快推進理賠直付,，持續(xù)加強與更多醫(yī)療機構(gòu)的深度合作，不斷擴大理賠直付服務(wù)范圍,，為廣大客戶提供更加貼心,、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為構(gòu)建和諧社會貢獻新的智慧和力量。（靳合新  汪 勇攝影報道）

來源：中國人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀