為落實中國銀行保險監(jiān)督委員會要求,，加強(qiáng)金融消費者保護(hù),，強(qiáng)化消費者教育,，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費者合法權(quán)益,，2021年平安人壽積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動（簡稱“3·15”教育宣傳活動）,。

今年“3·15”教育宣傳活動堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以增強(qiáng)消費者金融決策力,、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的,，關(guān)注老年人、年輕人等重點人群,。

平安人壽河南分公司積極創(chuàng)新,，多形式開展金融知識普及宣傳活動。分公司各職場利用網(wǎng)點電子屏等載體投放電子海報和圖文資料,，引導(dǎo)消費者用好線上金融工具,，提升風(fēng)險防控意識、依法維權(quán)意識,；依托公司科技賦能,，內(nèi)部多種形式推動，加強(qiáng)公司合規(guī)宣導(dǎo),；外部發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢,，多條線進(jìn)行傳播，提高受眾面和影響力,。    

引導(dǎo)消費者樹立理性投資,、價值投資觀念

通過金融教育宣傳，幫助金融消費者了解保險產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,、辦理渠道,、重要內(nèi)容,、功能作用、相關(guān)風(fēng)險等,，提醒消費者在購買保險等金融產(chǎn)品時,，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù),，審慎對待合同簽署,、風(fēng)險測評等重要環(huán)節(jié)。

提高消費者依法理性維權(quán)意識和能力

進(jìn)行金融消費者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳,，讓消費者了解并懂得主動維護(hù)自身財產(chǎn)安全權(quán),、知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán),、依法求償權(quán)、受教育權(quán),、受尊重權(quán),、信息安全權(quán)等權(quán)益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的,，假借“代理維權(quán)退保”“保險退舊買新”等詐騙信息,，損害消費者合法權(quán)益的情況，引導(dǎo)消費者依法理性進(jìn)行維權(quán),。

注重加強(qiáng)老年人權(quán)益保護(hù)

積極開展金融知識“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動,，普及銀行保險智能應(yīng)用知識，增強(qiáng)老年人對智能技術(shù)的了解和信任,，促進(jìn)老年人融入智能時代,。加強(qiáng)對電信詐騙、養(yǎng)老騙局,、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力,。

重點面向年輕人倡導(dǎo)理性消費

引導(dǎo)青少年,、在校學(xué)生等年輕消費者正確認(rèn)識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。開展保險知識進(jìn)校園活動,，科普金融基礎(chǔ)知識,，促進(jìn)年輕消費者提高風(fēng)險保障意識。

平安人壽將堅持“以人民為中心  增強(qiáng)金融消費者獲得感”的活動理念,，積極組織開展有步驟,、有重點的宣傳教育普及活動，推動金融知識普及工作常態(tài)化,，使金融知識普及更接地氣,、更有創(chuàng)新,。并結(jié)合不同受眾人群特點進(jìn)行多形式、多渠道,、立體化的創(chuàng)新宣傳,，不斷為廣大消費者提供“有溫度的保險”！

來源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋