重疾險(xiǎn)是生命保護(hù)傘,一旦罹患重疾,人最需要的就是救治資金的支持,。
為解決重疾客戶治療費(fèi)用的燃眉之急,,工銀安盛人壽急客戶之所急,,創(chuàng)新服務(wù),重磅推出“重疾先賠”服務(wù),,針對(duì)合同生效(或復(fù)效)超兩年,、首次確診合同約定的重大疾病(含中癥,、輕癥),,賠付金額在50萬元以內(nèi)的重疾確診客戶,在住院期間即可申請(qǐng)理賠,,讓客戶在治療期間即可獲得理賠,,安心治療無后顧之憂。
截至2021年2月底,,工銀安盛人壽河南分公司已為44位客戶提供重疾先賠服務(wù),,賠付金額共589.24萬元,得到客戶的一致認(rèn)可和高度贊許,。
暖心 高效理賠解后顧之憂
2020年8月,,信陽的陳女士突感身體不適,到醫(yī)院檢查后,,被確診為宮頸惡性腫瘤,,這讓陳女士陷入困境。
此時(shí),,她想起兒子曾于2013年11月為其投保了《工銀安盛御立方二號(hào)重大疾病保險(xiǎn)》,,保額10萬元,,遂報(bào)案,。接到報(bào)案后,工銀安盛人壽保單服務(wù)人員第一時(shí)間聯(lián)系慰問陳女士,,并協(xié)助其搜集理賠資料,。
2020年9月15日,在該公司“重疾先賠”綠色通道支持下,,陳女士提交申請(qǐng)后不到2小時(shí)就收到賠付款100332元,,并豁免后續(xù)保費(fèi)。貼心,、高效的理賠服務(wù)讓陳女士稱贊不已,。
為表謝意,2020年9月17日,,陳女士家屬將一面印有“重疾先賠,、工銀有愛、服務(wù)貼心、一路相隨”的錦旗送至信陽中心支公司,,以表示對(duì)該公司溫暖貼心,、高效理賠的感激之情。
守護(hù) 急人所急送來家人般溫暖
2020年7月1日,,平頂山的杜先生因急性胸痛在平煤神馬醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院住院,,診斷為冠心病、急性下壁心肌梗死,,這可急壞了一家人,。
幸運(yùn)的是,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的杜先生曾于2018年7月投保了《工銀安盛御立方五號(hào)重大疾病保險(xiǎn)》,,保額15萬元,。
接到報(bào)案后,工銀安盛人壽工作人員第一時(shí)間與杜先生取得聯(lián)系并至醫(yī)院慰問,,了解到杜先生后續(xù)治療急需用錢后,,積極與總公司溝通。7月7日,,工作人員再次到醫(yī)院慰問并協(xié)助杜先生現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng),,在重疾先賠綠色通道支持下,不到半天就結(jié)案,。當(dāng)天,,15萬元理賠款就打到了杜先生賬上。工銀安盛人壽的暖心服務(wù)和高效理賠讓杜先生連連稱贊,,“沒想到在住院期間就收到了理賠款,,這下可以安心治療啦!”
快賠 結(jié)案賠付到賬只用半小時(shí)
朱先生也是平頂山人,,2020年,,一次體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺異常,7月31日經(jīng)平頂山第一人民醫(yī)院確診為甲狀腺癌,,給原本其樂融融的家庭籠罩了巨大陰影,。
朱先生想到自己曾于2018年3月投保《工銀安盛御立方五號(hào)重大疾病保險(xiǎn)》,,保額10萬元,,遂報(bào)案。后經(jīng)審核符合重疾先賠啟動(dòng)條件,。
2020年8月6日,,工作人員前往醫(yī)院慰問并現(xiàn)場(chǎng)為朱先生辦理理賠手續(xù),經(jīng)綠色通道30分鐘即理賠結(jié)案,,當(dāng)天10萬元理賠款到賬,,為朱先生進(jìn)行治療提供了費(fèi)用支持,。該公司高效的服務(wù)得到朱先生及家人極大認(rèn)可,“工銀安盛真為客戶著想,,沒出院就得到了理賠,,解決了治病的大問題。”
專業(yè) 工銀安盛人壽值得托付
為了給消費(fèi)者提供更好的保障,,重疾新規(guī)施行后,,工銀安盛人壽推出了《工銀安盛御立方六號(hào)保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃》 、《工銀安盛人壽御健一生重大疾病保險(xiǎn)》 ,、《工銀安盛御享頤生重大疾病保險(xiǎn)》三款重疾產(chǎn)品,,涵蓋180種疾病,重,、中,、輕癥不分組多重守護(hù),在豁免保費(fèi)上也更顯人性關(guān)愛,,交費(fèi)靈活多重選擇,,就醫(yī)全流程均可享受綠色通道服務(wù)。
自2013年開業(yè)以來,,工銀安盛人壽河南分公司始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,,共為4000余位客戶提供理賠保障,賠付金額1.3億余元,。未來,,河南分公司將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,,以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)伴中原客戶一路同行,。
來源:工銀安盛人壽
編輯:李亞鍵
審稿:白雪瑩