2月7日,，工商銀行河南濮陽分行營業(yè)部鮑謨主任收到一封特殊的感謝信，該信作者胡女士的父親因身體不適,，不便來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),，鮑主任得知情況后，立即協(xié)同相關(guān)人員上門到醫(yī)院為患病老人提供金融服務(wù),，送去工行的關(guān)愛,。
一個(gè)小小的貼心服務(wù)，贏得了客戶的信任和感動(dòng),，讓老年客戶在寒冷的冬天感受到“工行溫度”,！是的，每天發(fā)生在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這樣的尊老服務(wù)有很多,，“工行溫度”也一直在延續(xù)。
新年伊始,，為弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼傳統(tǒng)美德,，踐行大行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，工商銀行面向老年客戶推出--工銀愛相伴升級版老年客戶品牌服務(wù)體系,。該品牌服務(wù)體系圍繞金融和非金融兩個(gè)維度,，立足產(chǎn)品、服務(wù),、權(quán)益,、活動(dòng)四個(gè)方面，涵蓋六大板塊20余項(xiàng)具體服務(wù)舉措,，全力打造人工驛站敬老服務(wù),，“進(jìn)門扶一把，等候一杯茶,，座椅有軟墊,，到號有提醒，現(xiàn)金有紙袋,，出門有送別”,，不斷深化老年客戶金融服務(wù)，弘揚(yáng)尊老敬老愛老文化,，踐行“老有所安,、老有所依、老有所養(yǎng),、老有所享,、老有所學(xué)、老有所樂”的高品質(zhì)養(yǎng)老理念。
工銀愛相伴,，讓我們一起獻(xiàn)上一份關(guān)愛,，溫暖陪伴享受天倫。（魏利華）
來源：工商銀行
編輯:李亞鍵
審稿:劉開銀
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