2月7日,，工商銀行河南濮陽分行營業(yè)部鮑謨主任收到一封特殊的感謝信,，該信作者胡女士的父親因身體不適，不便來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),，鮑主任得知情況后,，立即協(xié)同相關(guān)人員上門到醫(yī)院為患病老人提供金融服務(wù)，送去工行的關(guān)愛,。
一個小小的貼心服務(wù),，贏得了客戶的信任和感動，讓老年客戶在寒冷的冬天感受到“工行溫度”,！是的,，每天發(fā)生在營業(yè)網(wǎng)點這樣的尊老服務(wù)有很多，“工行溫度”也一直在延續(xù),。
新年伊始,，為弘揚中華民族尊老愛幼傳統(tǒng)美德，踐行大行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),，工商銀行面向老年客戶推出--工銀愛相伴升級版老年客戶品牌服務(wù)體系,。該品牌服務(wù)體系圍繞金融和非金融兩個維度，立足產(chǎn)品,、服務(wù),、權(quán)益、活動四個方面,，涵蓋六大板塊20余項具體服務(wù)舉措,，全力打造人工驛站敬老服務(wù)，“進(jìn)門扶一把,，等候一杯茶,，座椅有軟墊，到號有提醒,，現(xiàn)金有紙袋,，出門有送別”，不斷深化老年客戶金融服務(wù),，弘揚尊老敬老愛老文化,，踐行“老有所安、老有所依,、老有所養(yǎng),、老有所享,、老有所學(xué)、老有所樂”的高品質(zhì)養(yǎng)老理念,。
工銀愛相伴,，讓我們一起獻(xiàn)上一份關(guān)愛，溫暖陪伴享受天倫,。（魏利華）
來源：工商銀行
編輯:李亞鍵
審稿:劉開銀
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