香港,、上海，2021年2月3日,，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”,、“平安”、“集團”或“公司”,，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年12月31日止全年業(yè)績。

 

2020年,，遭遇了史上罕見的新冠肺炎疫情,。中國平安全力以赴，在金融,、科技,、公益三個領(lǐng)域,，為全國防疫抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻力量,。全集團為受疫情影響的企業(yè),、客戶及一線醫(yī)療機構(gòu)提供逾180億資金支持，累計捐資捐物逾1.8億元,，為800萬名疾控醫(yī)護人員,、15,000名一線工作人員無償提供專屬保險及救助支持，總保額逾13.5萬億,。2020年也是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年,，依托“金融+科技”的能力與優(yōu)勢，中國平安加大力度推進“三村扶貧工程”項目,，聚焦“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū),，同比去年新增發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶貧貸款逾140億元；2020年,，中國平安切實貫徹國家“提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效”的精神,，通過保險資金投資、銀行信貸多種方式投入金融資源超5萬億元,，全方位支持實體經(jīng)濟發(fā)展,，服務(wù)經(jīng)濟雙循環(huán)戰(zhàn)略。

 

面對新冠疫情帶來的艱巨挑戰(zhàn),，中國平安持續(xù)深化“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，不斷提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力,，業(yè)績保持穩(wěn)健增長,。2020年，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,394.70億元,，同比增長4.9%,；營運ROE達19.5%；歸屬于母公司股東的凈利潤1,430.99億元,，同比下降4.2%,。

 

在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報,，現(xiàn)金分紅持續(xù)提升,，向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.20元，同比增長7.3%,。

 

同日,，公司董事會召開會議并審議通過了《關(guān)于推薦第十二屆董事會董事候選人的議案》。為不斷提高本公司治理水平,，借鑒全球公司治理最佳實踐,，確保獨立非執(zhí)行董事人數(shù)超過三分之一,，建議第十二屆董事會增加1名獨立非執(zhí)行董事席位，相應(yīng)減少1名執(zhí)行董事席位,，董事會總?cè)藬?shù)仍為15人,。經(jīng)過本輪調(diào)整，公司董事會決策專業(yè)性及獨立性進一步提升,，公司治理機制更為完善,。

 

2020年集團十大經(jīng)營亮點：

 

1．利潤穩(wěn)定增長。2020年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,394.70億元,，同比增長4.9%,；營運ROE達19.5%。

 

2．現(xiàn)金分紅持續(xù)提升,。在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報，向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.20元,，同比增長7.3%,。

 

3．個人客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提升,。截至2020年12月末,，個人客戶數(shù)超2.18億，較年初增長9.0%,；全年新增客戶3,702萬,，其中36.0%來自集團生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；客均合同數(shù)2.76個,，較年初增長4.5%,；互聯(lián)網(wǎng)用戶超5.98億，較年初增長16.0%,。

 

4．團體綜合金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。平安持續(xù)將“1+N”綜合金融模式延伸到團體業(yè)務(wù)，以“商行+投行+投資”的綜合模式服務(wù)全國性戰(zhàn)略客戶及區(qū)域性大客戶,，以線上化方式服務(wù)小微客戶,，推動客戶分層經(jīng)營。2020年,，團體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長69.7%,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長84.8%。

 

5．保險業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健,。面對新冠肺炎疫情的沖擊,，公司積極應(yīng)對，建立行業(yè)領(lǐng)先的線上化經(jīng)營模式,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤936.66億元,，同比增長5.3%,。同時，在車險綜合改革等復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下,，平安產(chǎn)險仍實現(xiàn)原保險保費收入同比增長5.5%,；綜合成本率為99.1%，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè),。

 

6．銀行業(yè)務(wù)整體經(jīng)營保持穩(wěn)定,，風(fēng)險抵補能力進一步增強。2020年平安銀行發(fā)揮數(shù)字化經(jīng)營,、線上化運營能力,，在疫情期間業(yè)務(wù)快速恢復(fù)，2020年實現(xiàn)營業(yè)收入1,535.42元,，同比增長11.3%,；凈利潤289.28億元，同比增長2.6%,，盈利能力表現(xiàn)穩(wěn)健,。截至2020年12月末，不良貸款率為1.18%,，較年初下降0.47個百分點,，撥備覆蓋率201.40%，較年初上升18.28個百分點,。此外,，銀行積極響應(yīng)資管新規(guī)要求，業(yè)內(nèi)首家做到非標理財提前一年基本全額回表,、實現(xiàn)足額撥備,、基本完成核銷，極大提升風(fēng)險抵御能力,。

 

7．科技能力持續(xù)深化,。截至2020年12月末，公司科技專利申請數(shù)累計達31,412項,，較年初增加10,029項,；位居金融科技、數(shù)字醫(yī)療專利申請榜單全球第一位,，位居人工智能,、區(qū)塊鏈專利申請榜單全球第三位。

 

8．創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。平安好醫(yī)生在線醫(yī)療業(yè)務(wù)強勁增長,，2020年在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比增長82.4%。汽車之家在線營銷及其他業(yè)務(wù)收入同比逆市增長34.4%,。金融壹賬通收入規(guī)?？焖僭鲩L,，營業(yè)收入同比增長42.3%至33.12億元。

 

9．打造ESG國內(nèi)標桿,，積極履行社會責(zé)任,。2020年6月，平安MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,；推出AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資,；并與中國經(jīng)濟信息社共同發(fā)布“新華CN-ESG評價體系”，推動建立中國特色ESG評價標準,。截至2020年12月末,，平安責(zé)任投資規(guī)模超1.03萬億元。同時,，平安緊扣“精準扶貧”,，推進“三村扶貧工程"項目，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金298.34億元,。

 

10．品牌價值持續(xù)提升,。2020年公司名列《財富》世界500強第21位；《福布斯》全球上市公司2000強第7位,；BrandZ™全球品牌價值100強第38位,，五度蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。 

 

客戶經(jīng)營：深化綜合金融戰(zhàn)略,，個人業(yè)務(wù)與團體業(yè)務(wù)業(yè)績持續(xù)增長

 

2020年,，雖受疫情影響，集團個人業(yè)務(wù)營運利潤仍同比增長0.1%至1,229.77億元,，扭轉(zhuǎn)了2020年上半年的負增長趨勢；在集團歸屬于母公司股東的營運利潤中占比達88.2%,。

 

得益于“金融+生態(tài)”建設(shè)的持續(xù)推進,，集團個人客戶經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。2020年,，集團個人客戶數(shù)超2.18億,，較年初增長9.0%；全年新增客戶3,702萬,，其中36.0%來自集團互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.76個，較年初增長4.5%,。隨著綜合金融戰(zhàn)略的深化,，客戶交叉滲透程度不斷提高，同時持有多家子公司合同的客戶在整體個人客戶中占比38.0%,，較年初上升1.2個百分點,；集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量超5.98億,，較年初增長16.0%，其中仍有4.04億尚未轉(zhuǎn)化為個人客戶,，顯示出龐大的潛力挖掘空間,；平安旗下5款A(yù)PP的注冊用戶量過億。數(shù)據(jù)顯示,，在過去 5 年中,，集團個人客戶數(shù)、同時持有多家子公司合同的個人客戶比例均實現(xiàn)翻倍增長,。

 

在“一個客戶,、多種產(chǎn)品及服務(wù)”綜合金融理念的推動下，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。2020年,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長84.8%，綜合金融融資規(guī)模同比增長69.7%,。截至2020年12月末,，團體業(yè)務(wù)為個人業(yè)務(wù)提供資產(chǎn)余額達1.21萬億元；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額達5,190.22億元,，全年新增1,479.06億元,。

 

金融業(yè)務(wù)：壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長5.3%，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長5.5%,，銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營

 

壽險及健康險業(yè)務(wù)積極鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，實現(xiàn)長期可持續(xù)增長。2020年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤936.66億元,，同比增長5.3%；營運ROE為35.0%,。受新冠肺炎疫情沖擊影響,，公司傳統(tǒng)代理人線下業(yè)務(wù)展業(yè)受阻,同時宏觀經(jīng)濟和個人收入面臨的不確定性增加，導(dǎo)致客戶對長期保障產(chǎn)品的消費支出暫時放緩,，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值為495.75億元,，同比下降34.7%。公司積極調(diào)整,、優(yōu)化產(chǎn)品策略,，擴大客戶資源儲備，保持客戶粘度,，為迎接市場復(fù)蘇積蓄動能,。2020年，壽險改革項目已完成頂層設(shè)計并聚焦于重點項目的落地實施和推廣，未來將持續(xù)深化并全面推廣改革,，致力于成為全球領(lǐng)先的壽險公司,。

 

通過加強科技應(yīng)用、不斷完善服務(wù)體系,，產(chǎn)險業(yè)務(wù)維持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢,。2020年，平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長5.5%,，綜合成本率同比上升2.7個百分點至99.1%,，業(yè)務(wù)品質(zhì)仍持續(xù)優(yōu)于行業(yè)；平安產(chǎn)險深化科技應(yīng)用,，截至2020年12月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.26億，累計綁車車輛突破8,100萬,；線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，家用車“一鍵理賠”功能使用率達90%。

 

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營保持穩(wěn)定,，零售轉(zhuǎn)型換擋升級,。2020年，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入1,535.42億元,，同比增長11.3%,；凈利潤289.28億元，同比增長2.6%,。零售業(yè)務(wù)營業(yè)收入同比增長10.8%,；“口袋銀行”APP注冊用戶數(shù)突破1億戶；管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）26,247.62億元,，較年初增長32.4%,。風(fēng)險抵補能力進一步增強，截至2020年12月末,，不良貸款率為1.18%,，較年初下降0.47個百分點；撥備覆蓋率201.40%,，較年初上升18.28個百分點。

 

截至2020年12月31日,，公司保險資金投資組合規(guī)模達3.74萬億元,，較年初增長16.6%，其中18.9%的金融資產(chǎn)分類為以公允價值計量且其變動計入當期損益的資產(chǎn),。公司不斷提升保險資金投資效率,，確保保險資金投資組合安全穩(wěn)健。2020年，公司凈投資收益率5.1%,，總投資收益率6.2%,。據(jù)統(tǒng)計，公司保險資金投資組合近10年平均總投資收益率為5.3%,，平均綜合投資收益率為5.5%,，均高于5%的內(nèi)含價值長期投資回報假設(shè)。

 

 科技業(yè)務(wù)：科技能力持續(xù)深化,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展

 

2020年,，平安深入推進金融服務(wù)、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù),、智慧城市生態(tài)圈建設(shè)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。截至2020年12月31日,，四家上市科技公司市值總額達684億美元?？萍紭I(yè)務(wù)營運利潤達82.21億元,，同比大幅提升76.4%。

 

平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入,，生態(tài)圈建設(shè)進展顯著,。截至2020年12月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加10,029項,，累計達31,412項,。公司位居金融科技、數(shù)字醫(yī)療專利申請榜單全球第一位,。平安生態(tài)圈建設(shè)取得顯著進展,，為5.98億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場景服務(wù)。

 

陸金所控股業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。截至2020年12月末,，陸金所控股實現(xiàn)管理貸款余額較年初增長17.9%；30天以上逾期率為2.0%,，較第二季度末大幅下降,；線上理財實現(xiàn)穩(wěn)定增長，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長23.0%,。

 

金融壹賬通收入規(guī)?？焖僭鲩L，虧損幅度進一步收窄,。2020年,，實現(xiàn)營業(yè)收入33.12億元,，同比增長42.3%。截至2020年12月末,，金融壹賬通累計為642家銀行,、106家保險類機構(gòu)提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)從473家增長至594家,。

 

為緊抓中國在線醫(yī)療市場的長期增長機遇,，平安好醫(yī)生啟動全面戰(zhàn)略升級，聚焦渠道,、服務(wù)和能力,。截至2020年12月末，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量達3.73億,；得益于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強勁增長82.4%,，平安好醫(yī)生營業(yè)收入同比增長35.5%至68.66億元。平安醫(yī)?？萍贾铝τ诔蔀槿轿毁x能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司,。2020年中標青海、廣東,、海南等10個省級平臺建設(shè)工程項目,。面對新冠肺炎疫情，平安積極運用醫(yī)療科技優(yōu)勢助力防疫抗疫,。平安好醫(yī)生率先推出抗疫24小時線上義診,，疫情高峰期累計訪問量達11.1億次；平安醫(yī)?？萍寂汕惨苿覥T影像車馳援武漢,，通過遠程線上閱片輔助診斷，并成為第一批入選新冠病毒核酸檢測的定點機構(gòu),。

 

汽車之家積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn),，業(yè)績逆市增長。在2020年國內(nèi)乘用車銷售量同比下降6%的挑戰(zhàn)下,，汽車之家營業(yè)收入同比增長2.8%至86.59億元,，凈利潤36.21億元，同比增長6.2%,。其中,，得益于汽車廠商和經(jīng)銷商線上營銷服務(wù)需求的提升，在線營銷及其他業(yè)務(wù)收入同比逆市增長34.4%至20.05億元,。

 

平安智慧城市業(yè)務(wù)圍繞“優(yōu)政,、興業(yè)、惠民”提供綜合解決方案,，累計服務(wù)151個城市、160萬家企業(yè)、1.04億市民,。在優(yōu)政方面,，智慧財政系統(tǒng)服務(wù)1萬多家行政和企事業(yè)單位，支持超20萬億元資產(chǎn)總值的管理,；在興業(yè)方面,，智慧市場監(jiān)管平臺企業(yè)監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警準確率達92%以上，企業(yè)風(fēng)險攔截準確率高達90%,；在惠民方面,，市民服務(wù)平臺已累計覆蓋21個城市，服務(wù)3,100萬用戶,，上線近8,000項移動端在線網(wǎng)辦事項,。此外，平安智慧城為國家相關(guān)部委,、多地政府提供疫情預(yù)測,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等科技平臺，疫情預(yù)測單日準確率高達98%以上,。

 

平安積極履行社會責(zé)任,，打造ESG國內(nèi)標桿。2020年,，面對新冠肺炎疫情,，公司累計捐資捐物逾1.8億元；持續(xù)推進“三村扶貧工程”,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金超298.34億元,，惠及73萬貧困人口；援建升級1,228個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、1,054所鄉(xiāng)村學(xué)校,，培訓(xùn)村醫(yī)11,843名、鄉(xiāng)村教師14,110名,；全方位支持實體經(jīng)濟發(fā)展,，通過保險資金投資、銀行信貸多種方式累計投入金融資源超5萬億元,；推動建立中國特色ESG評價標準,，通過搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資，并與中國經(jīng)濟信息社共同發(fā)布“新華CN-ESG評價體系”,。截至2020年12月末,，責(zé)任投資規(guī)模超1.03萬億元。

 

中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是極不平凡的一年,，我們遭遇了史上罕見的新冠肺炎疫情,。在這個充滿艱巨挑戰(zhàn)的年份,，中國平安堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，全方位支持實體經(jīng)濟發(fā)展,，持續(xù)推動生態(tài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，積極投身科技研發(fā)，發(fā)力構(gòu)建醫(yī)療健康生態(tài)圈,，打造公司未來價值增長新引擎,。2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年,，也是國家‘十四五’規(guī)劃的開局之年,。我們將牢牢堅持‘持續(xù)增長、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、部署未來’十二字經(jīng)營方針,，引領(lǐng)全集團業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，繼續(xù)堅定不移走數(shù)據(jù)化,、智能化經(jīng)營之路,，在做強金融主業(yè)的同時，賦能行業(yè)和智慧城市建設(shè),，推進醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略,；鞏固拓展脫貧攻堅成果，積極參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,。不忘初心,，牢記使命，我們將一如既往,、齊心協(xié)力,，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興持續(xù)貢獻力量。”

 

來源：中國平安

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋