學(xué)會傾聽客戶的難處,，及時解決客戶的訴求，這是作為查勘員應(yīng)盡的職責(zé),，在同事們的眼中,，醫(yī)療查勘員師楷就是這樣一個言出必行的人。不是在處理案件,，就是在處理案件的路上,，按照師楷的話講，客戶永遠(yuǎn)是第一位的,。近日,，客戶潘先生不畏嚴(yán)寒向平安產(chǎn)險漯河機構(gòu)醫(yī)療查勘員師楷送上錦旗，表達(dá)感謝。錦旗上書“快速理賠顯誠信 平安服務(wù)暖人心”,，不僅表達(dá)了對平安產(chǎn)險漯河機構(gòu)理賠服務(wù),、理賠時效的滿意，也是對師楷的最大認(rèn)可,。

據(jù)悉,，客戶潘先生駕駛車輛自西向東行駛至臨潁縣駿捷汽修門前路段時，與前方自北向南橫過道路的行人張某發(fā)生碰撞,，事故造成車輛損壞，張某受傷嚴(yán)重,。接到報案電話后,，師楷第一時間趕到現(xiàn)場查勘，及時聯(lián)系將受傷者送往醫(yī)院治療,。在后續(xù)理賠過程中,，師楷多次主動聯(lián)系客戶，出場迅速,、查勘專業(yè),、熱情的服務(wù)得到客戶的高度好評。急客戶之所急,，想客戶之所想,，讓客戶感受到了平安客戶服務(wù)的專業(yè)、迅速和熱情,。為表達(dá)對平安產(chǎn)險的感謝之意,，客戶潘先生專程來到漯河中支臨潁支公司門店贈送錦旗，為查勘員師楷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表達(dá)衷心的感謝,。

為給客戶提供高效,、優(yōu)質(zhì)、貼心的理賠服務(wù),，平安產(chǎn)險漯河中支一直秉承“客戶至上,，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，全方位提升自身專業(yè)素質(zhì),，為客戶提供暖心,、專業(yè)的服務(wù)。今后,，平安產(chǎn)險漯河機構(gòu)將繼續(xù)秉承初心,，全方位提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為守護(hù)一方平安保駕護(hù)航,。

來源：平安產(chǎn)險

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩