元旦假期來臨之際，各地區(qū)寒潮來襲,，多地出現(xiàn)“斷崖式”降溫,，大風降溫天氣給出行帶來了不便，同時造成出行車輛故障增多,。為進一步解決廣大車主冬日用車難題,，減少車輛事故發(fā)生率，2020年12月31日,，平安金服洛陽分公司通過好車主APP平臺組織直播活動,，面向廣大客戶就“寒潮來襲,，如何做好冬日防御”進行互動,，平安產(chǎn)險洛陽中支客服理賠部李文超應(yīng)邀做客直播間,。

直播期間,，李文超從輪胎、機油,、防凍液的選擇等方面講述了寒潮天氣中的用車技巧,，同時針對寒冬天氣車輛使用中常出現(xiàn)的故障情況,，例如車輛打不著火,，車門被雪覆蓋打不開等車輛意外場景,，介紹了正確的應(yīng)對措施及預(yù)防辦法。在直播進行中,，廣大好車主車圈的朋友們積極互動,、踴躍提問，李文超根據(jù)聽眾的一些互動問題,，針對積雪,、路面結(jié)冰天氣的行車難題，給出了專業(yè)的解答,，受到大家一致好評,。在直播的最后，李文超重點講解了車輛事故出險后的事故處理及理賠流程,，并告知廣大聽眾可及時撥打95511報案或通過好車主APP自助辦理理賠流程。

不忘初心,，砥礪前行,。面向未來，平安產(chǎn)險洛陽中支將積極踐行企業(yè)責任,，借助好車主平臺,，持續(xù)提升理賠服務(wù)工作水平，著力打造廣大車主滿意的保險公司,。(呂珊）

來源：平安產(chǎn)險

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩