元旦假期來(lái)臨之際,，各地區(qū)寒潮來(lái)襲,，多地出現(xiàn)“斷崖式”降溫,，大風(fēng)降溫天氣給出行帶來(lái)了不便，同時(shí)造成出行車輛故障增多,。為進(jìn)一步解決廣大車主冬日用車難題,，減少車輛事故發(fā)生率,，2020年12月31日,，平安金服洛陽(yáng)分公司通過(guò)好車主APP平臺(tái)組織直播活動(dòng)，面向廣大客戶就“寒潮來(lái)襲,，如何做好冬日防御”進(jìn)行互動(dòng),，平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支客服理賠部李文超應(yīng)邀做客直播間。

直播期間,，李文超從輪胎,、機(jī)油、防凍液的選擇等方面講述了寒潮天氣中的用車技巧,，同時(shí)針對(duì)寒冬天氣車輛使用中常出現(xiàn)的故障情況,，例如車輛打不著火，車門被雪覆蓋打不開等車輛意外場(chǎng)景,，介紹了正確的應(yīng)對(duì)措施及預(yù)防辦法,。在直播進(jìn)行中，廣大好車主車圈的朋友們積極互動(dòng),、踴躍提問(wèn),，李文超根據(jù)聽眾的一些互動(dòng)問(wèn)題，針對(duì)積雪,、路面結(jié)冰天氣的行車難題,，給出了專業(yè)的解答，受到大家一致好評(píng)。在直播的最后,，李文超重點(diǎn)講解了車輛事故出險(xiǎn)后的事故處理及理賠流程,，并告知廣大聽眾可及時(shí)撥打95511報(bào)案或通過(guò)好車主APP自助辦理理賠流程。

不忘初心,，砥礪前行,。面向未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支將積極踐行企業(yè)責(zé)任,，借助好車主平臺(tái),，持續(xù)提升理賠服務(wù)工作水平，著力打造廣大車主滿意的保險(xiǎn)公司,。(呂珊）

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩